來自聯(lián)商的消息。com:最近永輝超市武進萬達店設(shè)立了寵物購物車,為顧客提供帶寵物去超市的服務(wù)。服務(wù)項目于4月18日開始試運行,大部分客戶反應(yīng)良好。武進萬達店是武進常州首家推出寵物專車的超市。
超市里有兩輛風(fēng)格獨特的購物車,兩側(cè)貼有寵物專用標志,上面有可愛的金毛圖片,在擺放整齊的購物車中脫穎而出。
“現(xiàn)在養(yǎng)寵物的人很多,經(jīng)常遇到這樣的難題。他們遛狗的時候想去超市買點東西。結(jié)果寵物不準進超市,放在超市門口就擔(dān)心。為了營造溫馨的購物環(huán)境,給顧客一種‘家’的感覺,我們超市決定為寵物設(shè)立專屬購物車,防止寵物狗在公共場合丟失,方便更多的消費者?!睆埾枵f,寵物專車每天晚上都要清洗,車下放置紙板,防止狗狗排泄,影響購物環(huán)境。
然而,一些消費者提出了質(zhì)疑和反對。至于對這些消費者的負面評價,超市執(zhí)行董事王國斌表示,在早期的談判過程中,超市管理層方面對這個項目也有很大的爭議,因為超市方面要承擔(dān)更多的風(fēng)險,但服務(wù)確實可以方便客戶,所以通過了決議,進行了試點操作。王國斌建議顧客不要把大狗帶進超市。一方面,有些客戶會害怕;另一方面,一旦事故發(fā)生,大型狗不容易控制。
后來永輝超市為了方便消費者,會根據(jù)寵物專用車的使用情況,多訂購一些專屬購物車。
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