服務(wù)整改報告20篇

　　服務(wù)整改報告（一）：

　　自2014年6月我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心成立以來，在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣行政服務(wù)中心的指導(dǎo)下，堅持以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)理念，不斷提升便民服務(wù)工作水平，取得了較好成績和效果。但在服務(wù)中心運行過程和工作探索中，也發(fā)現(xiàn)仍存在不少問題，與群眾的要求相比較，仍然存有差距，有待改善與提高?，F(xiàn)對照上級領(lǐng)導(dǎo)和部門對我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心檢查意見及《縣2014年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作考核辦法》等有關(guān)要求，結(jié)合群眾路線教育實踐活動，我鄉(xiāng)服務(wù)中心認真查找自身問題，并提出整改措施如下：

　　一、存在問題

　　1、運行機制方面。內(nèi)部管理有待進一步加強，制度落實有待進一步到位，規(guī)范化服務(wù)有待進一步提高，窗口崗位銜接工作有待進一步加強。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員偏少，中心工作人員往往兼管多項工作，既忙窗口工作，又忙站所業(yè)務(wù)、現(xiàn)場勘查、矛盾化解等工作，還忙鄉(xiāng)中心工作，窗口人員的任務(wù)是兩頭兼，工作是兩邊跑，沒有理順窗口之間、窗口與業(yè)務(wù)站所之間的工作銜接。

　　2、工作職責心方面。個別窗口人員工作標準不高、得過且過、應(yīng)付了事現(xiàn)象，有時有上下班有遲到早退現(xiàn)象，在上班時間串崗、聊天，大聲說笑，辦事效率不高。有些部門盡管進駐了服務(wù)中心，但仍然習慣于老辦法運作，或舍不得

　　部門利益，或辦事圖自我方便，導(dǎo)致辦事時間過長，辦事效率低下問題仍然存在。

　　3、工作作風方面。個別工作人員服務(wù)理念不強，遵守中心服務(wù)規(guī)范欠認真，存在服務(wù)態(tài)度不好、辦事拖拉、效率不高的現(xiàn)象，主動服務(wù)、熱情服務(wù)不夠。

　　4、本事素質(zhì)方面。有些崗位工作人員業(yè)務(wù)欠精，解決問題、服務(wù)基層本事不強。

　　二、整改意見

　　1、整合有效資源，健全服務(wù)體系。

　　加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認識，克服服務(wù)中心是“臨時”、“擺設(shè)”等錯誤觀念，強功能、增效能、聚合力，進一步整合各部門資源，完善中心服務(wù)項目，健全中心服務(wù)體系。在服務(wù)指導(dǎo)思想上，要根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所職能和農(nóng)村群眾的實際需求，在行政服務(wù)基礎(chǔ)上，突出政策服務(wù)、事務(wù)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、信息服務(wù)、咨詢服務(wù)，增強中心服務(wù)的針對性和實際效果。

　　2、改善工作方式，提高服務(wù)水平。

　　圍繞“便民、規(guī)范、高效、廉潔”這個核心，延伸服務(wù)觸角、創(chuàng)新服務(wù)手段、完善分類辦理服務(wù)，為群眾供給全方位、零距離、一站式服務(wù)。

　　延伸服務(wù)觸角。在完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心基礎(chǔ)上，規(guī)范村級便民服務(wù)代辦點建設(shè)，嚴密鄉(xiāng)、村便民服務(wù)鏈條，確保全天候地為群眾供給服務(wù)。

　　創(chuàng)新服務(wù)手段。在便民服務(wù)中心定崗定員定時上班的基

　　礎(chǔ)上，開展電話服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)等多種服務(wù)方式，無論是否進駐中心服務(wù)項目，無論是否上班時間，群眾前往辦事都能供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　完善分類服務(wù)。對在中心職權(quán)范圍內(nèi)的，只要貼合要求，能夠當日審批的項目實行直接辦理制，做到即來即辦，當場辦理；對中心不能當場辦理，需要公告、論證或現(xiàn)場勘查的申請事項，窗口工作人員應(yīng)直接負責，實行承諾辦理制；對需要兩個以上部門聯(lián)合審批的項目，只要材料齊全，實行聯(lián)合辦公，并聯(lián)審批制，在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)；對政策性法律性較強，一時無法解決或明確答復(fù)的事項，中心要供給受理服務(wù)并負責做好聯(lián)系協(xié)調(diào)工作；對需報上級審批的申請事項，實行全程代理制，在規(guī)定時間內(nèi)幫忙辦結(jié)；對不貼合條件不予批準的項目，實行否定報備制，受理窗口現(xiàn)場口頭或書面告知不予批準的理由，并負責做好解釋工作。

　　3、加強制度建設(shè)，完善服務(wù)機制。

　　進一步建立健全各項工作制度，經(jīng)過制度規(guī)范工作人員服務(wù)行為，經(jīng)過制度強化窗口便民服務(wù)意識，經(jīng)過健全制度使服務(wù)中心構(gòu)成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的長效服務(wù)機制。

　　一是建立服務(wù)公開制度。經(jīng)過服務(wù)指南、辦事須知、熱線電話等形式，向社會公開服務(wù)項目、辦事程序、申報材料、承諾期限、投訴方式，方便群眾辦事，理解社會監(jiān)督。

　　二是建立便民服務(wù)制度。健全崗位職責、服務(wù)承諾、首問職責、一次性告知、限時辦結(jié)、過錯職責追究等制度，簡

　　化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。尤其要強化一次性告知制度，理解群眾的咨詢服務(wù)時，窗口工作人員必須一次性完全、清楚地口頭或書面告知所有應(yīng)當做到和注意的事項。

　　三是加強教育，嚴格落實各項規(guī)章制度。認真組織學(xué)習相關(guān)的法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。始終把措施制定、制度建設(shè)貫穿于便民服務(wù)中心工作紀律整改的全過程，嚴格日常管理，進一步增強了遵守紀律的意識，努力營造人人講職責、守紀律、處處抓效能和干事、創(chuàng)業(yè)、為民的濃厚氛圍。

　　四是加強督導(dǎo)檢查，加大獎懲力度。采取多種形式，對便民服務(wù)中心工作人員思想狀態(tài)、風氣狀態(tài)、精神狀態(tài)、工作狀態(tài)進行不定期督查暗訪。對于在督查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，要實行跟蹤問責，記錄在案、定期通報等措施。對于工作人員不正確、不認真履行職責，發(fā)生亂作為、不作為行為，經(jīng)調(diào)查了解后情景屬實的，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和各項規(guī)章制度視情節(jié)輕重給予組織處理或紀律處分。經(jīng)過規(guī)范管理，嚴格執(zhí)行工作紀律，把各種問題、錯誤傾向消滅在萌芽狀態(tài)，真正實現(xiàn)以制度管人，以制度約束人，以制度引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，以優(yōu)良的作風促進各項工作的開展，為便民服務(wù)中心樹立的良好形象。

　　服務(wù)整改報告（二）：

　　根據(jù)《XX市人民政府關(guān)于瑞麗市政府機構(gòu)窗口服務(wù)督查問題的整改落實情景報告》通知精神，我局對存在的問題進行了整改，現(xiàn)將我局整改工作開展情景報告如下：

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實職責任務(wù)

　　我局領(lǐng)導(dǎo)高度重政府機構(gòu)窗口服務(wù)督查出現(xiàn)的問題，為確保問題能夠得到有解決，成立了以局長為組長、副局長為副組長、相關(guān)進駐大廳單位及有關(guān)股室為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)完成政府機構(gòu)窗口服務(wù)督查出現(xiàn)問題的整改，確保了整改工作有人抓、有人管、有人做。

　　二、針對問題，逐項進行整改[由Www.QunZou.Com整理]

　?。ㄒ唬嶓w大廳部分窗口工作人員服務(wù)態(tài)度差未履行一次性告知制度，有時存在缺崗和“踢皮球”現(xiàn)象，企業(yè)和群眾辦事多次來回跑整改情景。

　　1、端正態(tài)度，服從政務(wù)局的管理，嚴格落實一次性告知制度、AB角制度等相關(guān)規(guī)定，做到零缺崗、零缺席。

　　2、明確工作人員各自職責及崗位職責，嚴格按照各自職責開展工作，杜絕“踢皮球”現(xiàn)象，做到一個窗口辦結(jié)。因?qū)徟鷺I(yè)務(wù)關(guān)系，確需要回局上辦理的，耐心與辦事人員說明。

　　3、人員不足的問題已上報單位，正在申請單位選派業(yè)務(wù)骨干進駐政務(wù)服務(wù)大廳。

　　4、“最多跑一次”事項已初步完成梳理，部分行政許可事項已實施“最多跑一次”行動，方便群眾辦事。

　?。ǘ┤【W(wǎng)上大廳的部分欄目空白或文字有錯誤整改情景。

　　組織相關(guān)工作人員認真仔細校對上傳材料，確保準確無誤，出現(xiàn)錯誤及時進入后臺進行更改。目前此項工作已完成校對，今后如有變動，會及時安排工作人員進行更改，確保相關(guān)欄目或文字準確無誤。

　　(三）部分窗口服務(wù)事項的辦理流程和所需材料不夠完善整改情景。

　　按照云南省行政審批事項通用目錄及上級下發(fā)的取消和保留證明材料清單決定的相關(guān)文件，組織相關(guān)人員重新編制行政許可辦事指南（簡版），對行政許可紙質(zhì)版辦事指南和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳辦事指南進行梳理，確保各要素貼合《全省政務(wù)服務(wù)事項要素梳理規(guī)范指南》要求和描述準確，同時做到編制的辦事指南和錄入政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳的辦事指南一致。此項工作已整改完成，新編的辦事指南已經(jīng)擺放在服務(wù)窗口。

　?。ㄋ模徟^程中涉及中介機構(gòu)供給服務(wù)的環(huán)節(jié)多、耗時長，如：項目可研報告編制、規(guī)劃方案編制、勘測定界等單個中介服務(wù)環(huán)節(jié)耗時均不低于30天，且經(jīng)常中介服務(wù)成果質(zhì)量不達標、評審?fù)墒?、反?fù)修改，導(dǎo)致中介服務(wù)時限失控、審批時限無限延長，阻礙行政審批提速增效和重大項目推進整改情景。

　　我局的審批事項無中介服務(wù)事項。

　?。ㄎ澹┚€上線下融合不夠。事項在審批部門線下辦理完成后，仍需人工將二次錄入全省網(wǎng)上大廳整改情景。

　　強化學(xué)習，學(xué)習業(yè)務(wù)知識的同時，還要加強政務(wù)服務(wù)管理平臺等的學(xué)習，做好“網(wǎng)上大廳”與“實體大廳”的融合建設(shè)工作。

　　服務(wù)整改報告（三）：

　　“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展一個月以來，從理論學(xué)習到親身實踐，從教學(xué)反思到教學(xué)方法的改善，不斷從教學(xué)實踐當中查找自我的差距和不足，以期進一步提高自我的教學(xué)技能。

　　首先，存在的不足：

　　大學(xué)生暑假社區(qū)服務(wù)活動已圓滿落下了帷幕，我很慶幸自我報名參加了這次如此有意義的活動，讓我接觸到了平常時很少接觸到的東西。這次活動，給我留下了難以忘卻的回憶，讓我獲益匪淺。

　　開心的是看到孩子們的笑容，那種沒有任何雜質(zhì)的笑容，那種從心里發(fā)出對我們這樣的小教師們的尊敬以及將課外知識傳授給他們的感激。幸福，因為孩子們的重視而更顯幸福，因為我們已經(jīng)走過了的童年卻能再度去體味的幸福。職責，對待這群天真的孩子們，覺得自我要盡力，要耐心，因為孩子們是祖國的花朵，是祖國的未來，是我們的期望。

　　針對上述問題和不足，下一步在持續(xù)抓好“八項規(guī)定”落實上必須進行再動員、再強調(diào)、再部署，突出抓好五項重點工作

　　1.對學(xué)生的思想品德的狀況關(guān)心不夠、教書育人、關(guān)心學(xué)生、熱愛學(xué)生做得還不夠，對學(xué)生的知識體系了解不夠深入。

　　2.對獲取新知識，鉆研業(yè)務(wù)，求上進等方面認識還不足。

　　(三)以防為主，做好防汛預(yù)案。為使汛期安全，減少洪澇災(zāi)害損失，制定了《xxxx年xxxx鄉(xiāng)防洪防汛應(yīng)急預(yù)案》、充實調(diào)整了xxxx鄉(xiāng)防汛應(yīng)急分隊，確保大洪來臨能實現(xiàn)有效調(diào)度，人、財、物齊全，最大限度降低人民群眾的損失，保證群眾的生命財產(chǎn)安全。

　　義是科學(xué)社會主義理論邏輯和中國社會發(fā)展歷史邏輯的辯證統(tǒng)一，是馬克思主義與中國具體國情相結(jié)合的產(chǎn)物。然而，一些黨員對中國特色社會主義缺乏信心，對中國特色社會主義道路、理論體系、制度產(chǎn)生懷疑，對能否完成中國特色社會主義的歷史使命心中畫了一個大大的問號。這種缺乏自信的行為，會嚴重影響這些黨員在實際工作中的效果，會在黨員隊伍中產(chǎn)生消極的影響，會阻礙中國特色社會主義的不斷完善和發(fā)展。

　　3.對業(yè)務(wù)水平認識不高，在教學(xué)常規(guī)管理工作中忽視了知識本事培養(yǎng)，學(xué)習自覺性、主動性不夠強。

　　4.在教研學(xué)習中，教學(xué)管理論和教育政策，法規(guī)等理論學(xué)習不夠，對案例分析研究快而淺，不善于從理論上加以總結(jié)，導(dǎo)至了工作的創(chuàng)造性不夠。

　　其次，今后本事的方向和改善措施：

　　1.開拓創(chuàng)新，努力提高教育教學(xué)水平。經(jīng)過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”主題教育活動，堅持“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”，提高學(xué)生的滿意度。結(jié)合自我的教學(xué)經(jīng)驗，努力向優(yōu)秀教師取經(jīng)、學(xué)習，進一步提升自我的教育教學(xué)本事，全心全意做好教育教學(xué)各項工作。

　　3.加強與輔導(dǎo)員的溝通與聯(lián)系。在今后的教學(xué)過程中將進取地做好日常教育教學(xué)工作，廉潔從教，對學(xué)生要一視同仁，及時發(fā)現(xiàn)新的問題，糾正問題;加強與輔導(dǎo)員的溝通與交流，不斷改善教學(xué)方法，因材施教。

　　4.加強對教學(xué)管理論和教育政策，法規(guī)等理論的學(xué)習。不斷完善自我，充實自我。努力提高自我的業(yè)務(wù)本事和服務(wù)水平，做到理論聯(lián)系實際，全面發(fā)展。

　　總結(jié)：教師——人類靈魂的塑造者，是年輕一代健康成長的引路人和光輝典范，又是人類社會發(fā)展與提高的開拓者。今后，要緊緊圍繞高校教師教書育人、科研創(chuàng)新、服務(wù)社會以及文化傳承的主題任務(wù)，嚴格要求自我。作為一名教育工作者，既要做好知識種子的傳播者，又要爭做禮貌學(xué)校、和諧學(xué)校的培育者。

　　單位應(yīng)收款中縣水土堅持監(jiān)督所55000元(暫借款辦公經(jīng)費)，其中掛帳時間是20**年2月30000元、20**年1月25000元?，F(xiàn)縣水利局和縣水土堅持監(jiān)督所在20**年已合并為同一帳套，已不存在應(yīng)收款、應(yīng)付款或上級補助收入帳務(wù)處理問題;現(xiàn)已經(jīng)根據(jù)原會計分錄內(nèi)轉(zhuǎn)調(diào)帳。

　　服務(wù)整改報告（四）：

　　根據(jù)xx縣監(jiān)察局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省監(jiān)察廳《關(guān)于對部分政務(wù)服務(wù)中心和單位巡查暗訪情景進行調(diào)查處理的函》的通知要求，我鎮(zhèn)于1月26日召開了會議對文件進行了學(xué)習，并對政務(wù)服務(wù)工作進行了自查。目前，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及全體機關(guān)干部能夠根據(jù)文件要求開展工作，做到規(guī)范化、制度化，現(xiàn)將自查情景總結(jié)匯報如下：

　　一、高度重視，加強干部管理

　　對干部管理，黨委一向高度重視，有專門的干部上班簽到制度、干部“八小時”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專門召開鎮(zhèn)、村干部會議對干部上班、值班紀律等方面進行了嚴格要求。經(jīng)過自查，我鎮(zhèn)無遲到、早退、離崗、脫崗的現(xiàn)象發(fā)生，無上班時間辦理與公務(wù)活動無關(guān)的的事情發(fā)生。

　　二、嚴明紀律，提高便民服務(wù)效率

　　我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照統(tǒng)一的格式供給辦事指南，公開了辦事程序、申請條件、辦理時限等，制作了規(guī)范性表冊資料和文本樣式，方便群眾辦事。按規(guī)定明確了具有公務(wù)員身份的聯(lián)絡(luò)員進駐窗口，明確了工作要求，落實工作職責。目前，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作運行正常，不存在“只掛號、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現(xiàn)象。

　　三、突出重點，做好春節(jié)期間工作

　　對春節(jié)期間安全、維穩(wěn)和值班等工作，我鎮(zhèn)專門進行了安排布置。制定了春節(jié)期間值班工作制度，安排布置了人員進行春節(jié)期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時堅持通信暢通。要求安辦認真開展安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并匯報，確保群眾生命財產(chǎn)安全。要求綜治辦、村（居）掌握不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)苗頭及時化解，確保社會穩(wěn)定。

　　在自查過程中，我們也清醒地認識到，政務(wù)服務(wù)工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，應(yīng)對出現(xiàn)的許多新問題需要處理，存在的許多不足需要整改。所以，在下一步的工作中我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，建立完善政務(wù)服務(wù)工作新機制，正視反映出來的突出問題，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，全面實施整改職責，促進政務(wù)服務(wù)工作再上新臺階。

　　服務(wù)整改報告（五）：

　　xx秩序維護部不合格項整改措施

　　1、小區(qū)外來人員管理-《外來人員登記表》填寫完整、清晰。不合格原因：11月3日無人員進出登記

　　糾正預(yù)防措施：經(jīng)過調(diào)看監(jiān)控錄像11月3日北門崗確無外來人員出入小區(qū)，為確保小區(qū)安全已要求各班對出入小區(qū)人員加強登記與盤查。

　　2、出入口物品放行管理-《物品放行登記表》填寫規(guī)范

　　不合格原因：10月30日，11月份各僅有一張，表單填寫不規(guī)范

　　糾正預(yù)防措施：秩序維護部按照管家部所開具之物品放行條進行核查、放行與統(tǒng)計匯總，物品放行條系管家部所開具，已告知管家部規(guī)范填寫物品放行條。

　　3、小區(qū)車輛停放管理-主干路邊車輛停放狀況

　　不合格原因：商業(yè)街有機動車亂停亂放的現(xiàn)象

　　糾正預(yù)防措施：因商業(yè)街（鄉(xiāng)土風情）餐館二次裝修，其送貨車輛暫停門面房前卸貨，故存在機動車亂停亂放現(xiàn)象。主干道車輛管理是秩序維護部長效管理工作之一，部門將會重點跟進此項工作，以確保主干道24小時暢通。

　　4、小區(qū)車輛停放管理-集中停放區(qū)域，車輛排放情景

　　不合格原因：3棟2單元，1棟單元門前非機動車亂停亂放；商業(yè)街非機動車未擺放整齊

　　糾正預(yù)防措施：1幢與3幢系前期開發(fā)樓盤，單元門前所劃非機動車停車位已不能滿足目前業(yè)主停車使用，部門已報購油漆增劃非機動車停車位，同時也將要求巡邏崗加強巡邏力度。商業(yè)街非機動車未擺放整齊為個別車輛在門面房購物短暫停留，已要求外區(qū)巡邏崗加強巡查。

　　5、監(jiān)控工作情景-監(jiān)控室管理

　　不合格原因：衛(wèi)生較好，無閑雜人員，但物品擺放較多

　　糾正預(yù)防措施：監(jiān)控室物品全為秩序維護部日用器械及物品，其他擺放較多物品為武漢立林智能化廠家所有，該廠家為了維修便利將物品暫放于監(jiān)控中心，現(xiàn)已要求其全部清理出監(jiān)控中心。

　　6、秩序維護員bi情景-對客語言

　　不合格原因：禮節(jié)禮儀不貼合要求且車輛進出未敬禮

　　糾正預(yù)防措施：部門要求門崗人員對所有進入小區(qū)車輛均需敬禮詢問與放行，因崗?fù)ぴO(shè)置所限（面朝進口立崗），故無法對離開車輛進行敬禮放行。為規(guī)范保安人員服務(wù)禮儀已對全體門崗隊員進行服務(wù)禮儀崗位實操培訓(xùn)。

　　7、秩序維護員bi情景-著裝、行為、精神面貌

　　不合格原因：北門崗位崗人員服裝不貼合要求，工作服和便混穿

　　糾正預(yù)防措施：因服裝采購未到位，北門崗朱鵬飛所服裝缺下褲，部門已要求該員工向未當值員工借穿服裝，已確保北門崗當值崗位著裝整潔。

　　8、秩序維護員bi情景-崗?fù)ばl(wèi)生

　　不合格原因：北門崗衛(wèi)生存在死角

　　糾正預(yù)防措施：已要求北門崗當值人員及時整改，為做好長效管理，已將衛(wèi)生清潔職責落實到人，當值領(lǐng)班及秩序維護主管每日將不定時對門崗衛(wèi)生進行檢查。

　　服務(wù)整改報告（六）：

　　“一站式”管理服務(wù)整改措施

　　根據(jù)xx地稅局關(guān)于2014年度工作考核情景的通報要求，針對通報反映我局“一站式”管理服務(wù)工作還存在的問題，我局認真查找原因，制定如下整改措施：

　　規(guī)范事前、事中、事后監(jiān)督管理職責，嚴格落實事后調(diào)查監(jiān)督機制。一是加強培訓(xùn)學(xué)習。組織相關(guān)人員認真學(xué)習《xxxx地稅局“一站式”服務(wù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《xxxx地稅局“一站式”服務(wù)涉稅事項事前、事中、事后監(jiān)督管理辦法》等制度辦法，進一步掌握每一個涉稅事項的業(yè)務(wù)范圍、法律依據(jù)、資格審核、資料審核、辦理時限、工作流程、表證單書、事后監(jiān)督等各項工作流程和崗位職責，要求各崗位操作人員嚴格按照操作規(guī)程進行業(yè)務(wù)操作，并由征管科定期對稅收管理員履行事后監(jiān)督職責的情景進行督查。二是規(guī)范“下戶”管理。管理部門在收到審批窗口轉(zhuǎn)來的資料后應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)對涉稅事項進行實地調(diào)查核實，并出具調(diào)查報告反饋至審批部門。對供給虛假資料、采取欺騙手段取得涉稅審批手續(xù)的，撤消相關(guān)審批項目，并按征管法有關(guān)規(guī)定進行嚴厲處罰，同時追究相關(guān)職責人的執(zhí)法職責。三是強化重點稅源監(jiān)控管理。稅務(wù)所根據(jù)“一站式”服務(wù)平臺納稅申報項目反映的異常信息，有針對性地開展管戶巡查工作，在巡查中發(fā)現(xiàn)有較大問題的，提交稅源管理科進行納稅評估和檢查處理。四是加強

　　征管信息反饋和工作協(xié)作，共同抓好稅源管理。針對一站式管理服務(wù)過程中因工作銜接不到位而造成的征管薄弱環(huán)節(jié)，由征管信息科牽頭，定期召開由征收管理所、各稅務(wù)所參加的征管聯(lián)系會議，及時反映征管工作中遇到的問題，相互協(xié)調(diào)，按照各崗位職責及時解決問題，強化事后監(jiān)督。

　　服務(wù)整改報告（七）：

　　關(guān)于對投訴的定期查閱制度及整改措施

　　為及時了解客戶對我社業(yè)務(wù)的監(jiān)督，加強整改力度，特制定對于投訴的查閱及整改制度。

　　信用社在每一天業(yè)務(wù)結(jié)束后，由信用社主任或會計主管負責查閱當天的客戶意見簿，對客戶所提出的意見及要求，做一統(tǒng)計。并將所提意見及時反饋于當班員工，并要求員工加以整改。對客戶所提的意見及投訴，要在規(guī)定的24小時工作時間內(nèi)及時的反饋于客戶，對不能及時解決的問題，要主動告知客戶給予解決的時間，一旦問題得到解決，迅速給予答復(fù)。信用社對所接到的意見和投訴，都要加以統(tǒng)計和分類，努力讓同樣的問題只接到一次投訴，同一位客戶只投訴一次為目標，讓客戶滿意是我們的唯一宗旨。

　　服務(wù)整改報告（八）：

　　按省局《關(guān)于集中征求納稅服務(wù)需求的通知》，四月份我們集中開展了征求納稅服務(wù)需求活動，經(jīng)過稅收管理員發(fā)放征求納稅服務(wù)需求公告，要求有上網(wǎng)條件的納稅人在地稅網(wǎng)站填寫調(diào)查表，對沒有上網(wǎng)條件的納稅人發(fā)放紙質(zhì)需求調(diào)查表的形式，我們對活動期間(網(wǎng)上傳遞信息的納稅戶130戶，發(fā)放紙質(zhì)需求表220戶，以電話方式咨詢、解答業(yè)務(wù)，傾聽意見、提議的9戶)征求來的意見進行集

　　中匯總分析，并提出以下整改意見：

　　1、針對大集中系統(tǒng)上線后不穩(wěn)定反映出的一系列問題，要求稅收管理員加強對網(wǎng)上報稅平臺信息的發(fā)布，做好稅法宣傳、網(wǎng)上申報程序解釋工作，對系統(tǒng)原因不能申報納稅的稅種問題及時反映給征管科，做好網(wǎng)上維護工作，同時通知納稅人到大廳前臺申報，對已申報未劃稅的稅種，及時通知企業(yè)到大廳劃稅，避免產(chǎn)生滯納金的情景，更好地維護納稅人權(quán)益。

　　2、對所轄個體戶較多的南長山分局，要求他們做好納稅定額核定工作，針對個體戶稅法比較薄弱的情景，啟動稅收宣傳活動，主要是到村里發(fā)放稅法知識宣傳手冊，現(xiàn)場解答問題，供給最新的稅收政策，宣傳雙委托扣稅方式的方便快捷性。一些個體戶們表示地稅局此舉充分滿足了他們的稅法知情權(quán)，對一些從來未了解到的知識有了更新的認識，高度贊揚了雙委托方式的優(yōu)越性是很適合他們納稅的一種形式，既省去了自我填寫定額申報表的困難，又能夠不用跑腿到稅務(wù)局排隊納稅，真是一舉兩得，現(xiàn)場15位個體戶帶頭簽訂了雙委托協(xié)議。

　　3、堅持“始于納稅人需求、最終納稅人滿意”的服務(wù)宗旨，著力解決納稅人最關(guān)心的問題。

　　以開設(shè)專題輔導(dǎo)班、網(wǎng)上輔導(dǎo)、稅企懇談會的形式使納稅人獲得最新稅收政策、網(wǎng)上報稅、財會知識，對使用稅控機、定額發(fā)票戶嚴格按照兩權(quán)監(jiān)督辦法，集中培訓(xùn)，資料涉及發(fā)票的領(lǐng)購存銷流程、稅控機常見故障處理及維護保養(yǎng)知識。針對島內(nèi)旅游業(yè)的日益發(fā)展，漁家樂業(yè)戶代開票的增多而發(fā)票代開系統(tǒng)餐飲業(yè)受限的情景，及時在4家漁家樂辦公室推廣稅控機，并進行統(tǒng)一稅控機操作輔導(dǎo)，保證了五一黃金周漁家樂業(yè)戶開票權(quán)，納入了規(guī)范管理，提高了征管質(zhì)量。

　　另外針對來稅務(wù)局辦二手房手續(xù)的一般都是普通百姓，對我們工作中需要存檔的資料并不是太清楚，我們發(fā)布通知告知納稅人需帶齊的資料包括發(fā)票代開所需的資料，聯(lián)系房管相關(guān)部門告知到地稅辦理需帶齊的資料，避免他們丟三落四，“多頭跑、多次跑”的現(xiàn)象，真正將納稅服務(wù)融入到日常工作中，走進納稅人的心坎里。

　　4、加強一站式服務(wù)。大集中的上線將一些工作統(tǒng)一整合到納稅服務(wù)中心，加強了文書審核流程，加上系統(tǒng)初上線的不穩(wěn)定性，會減慢我們工作的完結(jié)時間，這也就意味著我們要不斷努力，不斷進取，加強自我各方面的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、微機操作技能，還要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時提報給征管科，早點把問題解決好，而不是讓納稅人等待著解決問題，同時還要加強考試培訓(xùn)，加強稅收服務(wù)理念，推行星級服務(wù)，以更優(yōu)級的服務(wù)應(yīng)對每一位納稅人，營造征納和諧的稅收環(huán)境。

　　5、落實領(lǐng)導(dǎo)定點聯(lián)系重點工業(yè)企業(yè)和稅收管理員納稅服務(wù)職責制，實行新辦企業(yè)和重點企業(yè)指派業(yè)務(wù)骨干定向服務(wù)制度，根據(jù)企業(yè)的不一樣情景，廣泛開展上門服務(wù)、納稅義務(wù)提醒服務(wù)、納稅評估和輔導(dǎo)、預(yù)約和延時服務(wù)等人性化服務(wù)活動，明確企業(yè)辦稅程序和時間，充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行企業(yè)涉稅事項審核和審批，提高工作效率。

　　服務(wù)整改報告（九）：

　　一、勞動紀律方面有所散漫。如：上班遲到、早退、看書、看報紙等現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　二、安全意識方面比較淡薄。如：對客的提示提醒工作，安全的重要性方面等認識的不是很到位。

　　三、禮儀禮節(jié)方面不能善始善終。

　　四、成本控制意識方面有所缺乏。

　　鑒于以上諸多問題，我從以下幾方面進行了調(diào)整和整改：

　　一、自我調(diào)整，改變工作思路和功能工作方法，加強自身學(xué)習，努力提高個人素質(zhì)。

　　二、進一步完善各項工作流程、工作標準和工作制度，用制度管人，按制度辦事。

　　三、經(jīng)過平時的觀察和開例會的方式對員工進行要求和思想教育，對極個別思想意識散漫的員工進行處罰，對于屢教不改情節(jié)嚴重的員工予以辭退。

　　四、加強培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)。在培訓(xùn)方面做一下工作：

　　1、加強員工的思想教育及和員工之間的溝通與交流，不斷的要求他們改掉不良工作作風，養(yǎng)成良好的工作習慣，遵守勞動紀律，提高自身素質(zhì)，從而增強他們的職責心和服從意識。

　　2、對員工工作流程、工作標準等細節(jié)方面進行培訓(xùn)和監(jiān)督，要讓他們明白上班該做什么，不該做什么，從而提高他們的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

　　3、車輛管理方面，我要求員工做到：⑴：“五個到位”，⑵：加強巡視的次數(shù)。(3)：高檔車和過夜車盡量讓客人停院內(nèi)，從而使：每輛車有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，保證車輛安全。

　　4、消防方面：⑴完善各種消防制度和消防資料，對消防設(shè)施進行維護，確保設(shè)備的完好有效。⑵、對員工消防知識進行考核和培訓(xùn)，增強員工消防意識，從而做到“一懂，三會。”⑶、加強防火巡視次數(shù)，注意死角的消防隱患。⑷、每晚對廚房用電、用氣情景進行檢查，若有情景進行處理。⑸對設(shè)備運行情景進行檢查和維護，并做相應(yīng)的記錄，若有故障及時處理。

　　5、治安方面：⑴平時加強對員工安全意識方面的教育，讓他們認識到安全的重要性。(2)加強巡視的次數(shù)，對各樓層、地下室等地方進行巡視和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、并做匯報和記錄。(3)、進一步的建立和完善突發(fā)事件處置程序和預(yù)案，努力提高保安業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的本事。

　　6、禮儀禮節(jié)方面：(1)加強對員工的思想教育，讓他們從思想上認識到禮儀禮節(jié)的重要性。(2)對員工平時的禮儀禮節(jié)進行監(jiān)督和要求，如：著裝，站姿，對客禮貌用語等。從而提高服務(wù)質(zhì)量。

　　六、在成本控制方面，由于市場競爭日益激烈，物價飛速上漲，既要完成院里交給的任務(wù)，又要維持正常的經(jīng)營，這就要求我們必須做到勤儉節(jié)儉，控制成本，以最少的成本賺取更多的利潤，所以，勤儉節(jié)儉、控制成本已經(jīng)成了我們當前工作的重中之重，我們保安部首先：從我做起，帶頭節(jié)儉，愛護公物，合理用人和排班，減少不必要的開支和浪費，并對浪費的現(xiàn)象進行制止，其次：對員工進行思想教育，增強員工節(jié)儉意識，從節(jié)儉每張紙、每度電、每滴水做起，愛護公物。從而把成本降到最低。

　　在今后的工作中，我將會進一步加強員工的思想教育工作和培訓(xùn)工作，提高員工服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，把安全始終放在第一位。從而確保賓館的安全。

　　在辦公室、人事這一塊，我將進一步做好領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，進一步加大人員的招聘力度，加強和各部門經(jīng)理的溝通與交流。完善人事檔案，了解員工情景。我相信，在最終的兩個半月里，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在我和本部門員工的共同努力下，我會把賓館安全和辦公室及人事這一塊工作做好，順利完成全年的各項工作。

　　服務(wù)整改報告（十）：

　　20xx年10月17日13點10分至16點50分，省行神秘人先后對我行對爐支行、分行營業(yè)部和開發(fā)區(qū)支行福利街分理處3個機構(gòu)的大堂服務(wù)、窗口服務(wù)、營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工儀容儀表、其他人員(合作單位)服務(wù)等，共6大項37小項資料進行了體驗式檢查。檢查重點是對員工服務(wù)等軟件環(huán)境的評估。

　　在省行隨后印發(fā)的《關(guān)于第二次對全轄部分營業(yè)機構(gòu)服務(wù)暗訪檢查情景的通報》中，指明我行受檢網(wǎng)點在日常服務(wù)工作中主要存在以下問題。

　　1、窗口員工迎客用語、請字用語及送客用語等禮貌用語使用不規(guī)范。

　　2、舉手招迎和雙手接遞服務(wù)禮儀沒有得到很好執(zhí)行。

　　3、大堂經(jīng)理沒有堅守崗位。沒有行駛分流和引導(dǎo)客戶，并依據(jù)客戶需求，及時引導(dǎo)客戶到相應(yīng)區(qū)域理解服務(wù)。

　　4、保安人員執(zhí)勤未按規(guī)定持警用器械。

　　5、網(wǎng)點廳堂衛(wèi)生有死角，門前衛(wèi)生清理不及時。

　　對于省行的通報文件，我行黨委給予了高度的重視。接到文件后，立即責成分行工會對違規(guī)問題及職責人進行認真核查和確認，并要求三個受檢機構(gòu)對照省行文件和上級行的服務(wù)要求限期逐條予以整改。同時，將省行文件轉(zhuǎn)發(fā)全轄，要求各機構(gòu)組織全體員工認真學(xué)習，對照自查，在今后的服務(wù)工作中引以為戒。

　　現(xiàn)將我行本次整改的具體情景報告如下。

　　1、對于服務(wù)用語和服務(wù)禮儀執(zhí)行不力的問題，受檢機構(gòu)均召開了全體員工大會，違規(guī)員工在會上做了深刻檢討，經(jīng)過反面例證警示員工不斷增強基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行力。分行工會在今后的服務(wù)檢查和監(jiān)督中，也將把員工規(guī)范服務(wù)情景作為重中之重。經(jīng)過持續(xù)強化，將總行的服務(wù)規(guī)范真正變成員工的自覺行動。

　　2、對于大堂經(jīng)理擅離值守和缺乏工作主動性問題，分行要求，包括受檢網(wǎng)點在內(nèi)的所有機構(gòu)，近期內(nèi)，專門組織一次對大堂人員的服務(wù)培訓(xùn)，并在日常工作中加大對其的監(jiān)督檢查力度。在今后服務(wù)檢查中，對于工作遲滯，少有起色的大堂人員，立即予以撤換。

　　3、對于網(wǎng)點保安人員違規(guī)執(zhí)勤問題，分行要求各支行立即召集所屬網(wǎng)點保安人員進行一次服務(wù)培訓(xùn)，并做好日常監(jiān)督。同時與分行保衛(wèi)部溝通，對于工作渙散屢屢違規(guī)的人員，及時與雇傭單位協(xié)商調(diào)換。

　　4、對于廳堂、門前衛(wèi)生清理不及時問題，分行責令各機構(gòu)，加強對保潔人員的管理，重新核定其日常工作任務(wù)，做到營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及時清掃，堅持環(huán)境時時整潔時時清新。

　　此外，為警示全轄網(wǎng)點避免發(fā)生類似錯誤，進而提升我行的整體服務(wù)水平，依據(jù)分行制定的《服務(wù)工作管理辦法》，分行黨委決定，扣減三家違規(guī)機構(gòu)當年績效考核的相應(yīng)分數(shù)，對機構(gòu)一把手給予必須額度的經(jīng)濟處罰。對于涉及的違規(guī)員工，除予以相應(yīng)的經(jīng)濟處罰外，還取消其當年優(yōu)秀員工及星級柜員的參評資格。

　　分行黨委相信，以省行本次檢查為契機，經(jīng)過嚴格整肅，鞍山分行的服務(wù)工作將有新的起色，服務(wù)質(zhì)量和水準，也必將再上一個新臺階。同時，在今后的工作中，懇請省行多予指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　特此報告。

　　服務(wù)整改報告（十一）：

　　開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題活動以來，本人進取參加了集中專題教育學(xué)習，認真自學(xué)了活動中的相關(guān)學(xué)習資料。經(jīng)過學(xué)習，進一步加深了對開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題活動的重要性和必要性的認識，充分認識到新形勢下開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題的極端重要性，牢固樹立了執(zhí)政為民的意識，增強了加快發(fā)展的職責感和使命感，提高了廉潔從政的自覺性。根據(jù)省、市作風整治辦的要求，本人認真回顧了自我在領(lǐng)導(dǎo)作風假、浮、蠻方面的情景，進行自我剖析，認真查找自身存在的不足和問題，深刻剖析思想根源?，F(xiàn)就存在的問題、產(chǎn)生問題的根源和整改措施匯報如下：

　　一、存在的問題

　　一是深入基層調(diào)查研究不夠。平時坐在辦公室時間多，忙于具體的事務(wù)性工作多，深入基層調(diào)查研究少，一般下基層都是帶著任務(wù)來去匆匆，多是以聽匯報為主，對基層一些工作或問題只是了解表面，沒有靜下心來，深入研究探討。調(diào)研時與領(lǐng)導(dǎo)交流的多，與具體工作人員溝通的較少，對分管工作關(guān)注的多，對其他工作接觸的少，也沒能更多地深入到基層中，與干部、群眾溝通思想、交流意見，為基層、為群眾排憂解難。

　　二是工作的全面性不夠。從實際工作中看，在分管的工作上，自我肯于去動腦筋、想辦法，工作中也不失有一些創(chuàng)新的舉措，能較好完成工作任務(wù)。但對其它工作，就少有過問。有時，看見其他同志工作中存在的問題，因礙于面子或是認為不該自我管，也就沒有主動提出來幫忙改正，而是放之任之;有時自我認為無足輕重、無礙大局、可干可不干的事，也就無動于衷;有時本該今日干完的事，也隨便拖到明天干。

　　三是處理問題理論聯(lián)系實際不夠。盡管我也經(jīng)常學(xué)習，但學(xué)習的深度不夠。我經(jīng)常告誡自我要用辨證的觀點和方法去分析和處理問題，可總是講在嘴邊，忘在手邊，結(jié)果分析和處理問題的方法簡單，對具體問題分析力度不夠，不能全面運用發(fā)展的、聯(lián)系的、辨證的眼光看待和處理問題。尤其對新形勢下黨風廉政建設(shè)和反*工作，還是遵循著過去的方式方法開展工作，不敢過深地研究和探索，總是怕搞偏了，總是看看上邊怎樣要求的，其他地方是怎樣做的，在必須程度上束縛了思想，影響了工作的深入開展。

　　四是高標準嚴要求做的不夠。按照《公務(wù)法》、《行政監(jiān)察法》、《廉政準則》等要求，對照自我的工作和生活進行自查，我認為作為紀委副書記，身處反腐前沿，必須嚴格要求自我，自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定。平時注重加強自身建設(shè)，注重各種場合嚴格要求自我，管住自我，能夠堅持原則，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。但有時也有隨大流的思想，有時存在請吃和被請吃的現(xiàn)象

　　二、產(chǎn)生問題的思想根源

　　1、理論學(xué)習不夠深入。理論學(xué)習不夠重視，學(xué)習自覺性、進取性、主動性不足，存在實用主義，要用什么才去學(xué)習，與工作關(guān)系密切的才學(xué)，與工作關(guān)系不大的少學(xué)。學(xué)習停留一般化，學(xué)習專題不突出，針對性不強，一般通讀多，精讀少。理論聯(lián)系實際不夠，運用理論指導(dǎo)實踐的意識不強，沒有充分把理論和實踐緊密聯(lián)系起來，運用馬克思主義的立場、觀點、方法來分析和解決問題、開展工作、提高工作水平。

　　2、宗旨意識不夠牢固。這些年，本人對自我的世界觀改造有所放松，認為自我已年過半百，世界觀已基本構(gòu)成，再變也變不到哪里去，逐漸放松了世界觀的改造。為人民服務(wù)的宗旨在逐漸淡化，關(guān)心群眾疾苦的事情也做的較少。實踐使我認識到世界觀的改造是一個長期的過程，在改造客觀世界的同時，千萬不能放松主觀世界的改造。

　　三、整改措施及努力方向

　　1、堅定夢想信念，強化公仆意識。不斷加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，堅定共產(chǎn)主義夢想信念和走中國特色社會主義道路的信心，進一步增強做好工作的自覺性和主動性。進一步樹立實事求是，無私奉獻，廉潔從政的思想，切實加強思想建設(shè)。進一步提高政治敏銳性和政治鑒別力，始終做到旗幟十分鮮明、立場十分堅定，敢說、敢管，會說、會管。進一步增強宗旨觀念和公仆意識，不斷改善個人工作作風，進一步樹立求真務(wù)實的思想作風，多深入基層，多調(diào)查研究。

　　2、加強自身建設(shè)，提高服務(wù)本事。經(jīng)過學(xué)習，牢固樹立共產(chǎn)主義的夢想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，進一步增強大局意識、職責意識、憂患意識，在強化服務(wù)意識上下功夫，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，獻智獻力。始終堅持進取向上、昂揚奮進的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵，在工作中自覺地服從、服務(wù)于大局，自覺地把自我的工作和單位的全面建設(shè)聯(lián)系起來，堅持高標準、嚴要求，努力做好各項工作，圓滿完成組織交辦的各項任務(wù)。

　　3、下基層重實效，增強履職本事。要注重深入實際，深入基層，搞好調(diào)研，努力掌握第一手材料，要開展交心談心活動，傾聽群眾呼聲意見。要解放思想、與時俱進、勇于實踐、大膽探索，努力探索新時期加強黨風廉政建設(shè)和反*工作的新路子，以求真務(wù)實的精神，抓好各項工作的落實。要進一步清理工作思路，找出薄弱環(huán)節(jié)，明確工作重點，使各項工作落到實處。

　　4、嚴格要求自我，做廉潔奉公的表率。要牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，權(quán)力就是職責。嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，理解群眾的監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。要慎待小節(jié)、慎重交友。大力弘揚艱苦樸素、勤儉節(jié)儉之風，淡薄名利得失，堅決反對講排場、比闊氣、鋪張浪費。作為紀檢干部要有一種吃苦耐勞，樂于奉獻和無懼無畏的精神，使自我真正成為黨的忠誠衛(wèi)士，人民群眾的貼心人。努力做到干工作腳踏實地，辦事情雷厲風行，做勤勉敬業(yè)、勤政為民的模范。

　　經(jīng)過此次自查自糾，本人充分認識到加強工作作風紀律的重要性和緊迫性，今后必須要始終堅持清醒的頭腦，緊跟時代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動性，以高度的政治職責感和踏實的工作作風，實事求是、真抓實干，艱苦奮斗、勤儉節(jié)儉，發(fā)揚民主、顧全大局，切實樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀、榮辱觀、權(quán)力觀和地位觀，構(gòu)成為民、務(wù)實、清廉的作風，爭做一名合格的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。

　　服務(wù)整改報告（十二）：

　　自市委、市政府開展整頓機關(guān)作風活動以來，經(jīng)過認真學(xué)習，發(fā)現(xiàn)自我還有許多方面存在不足，需認真加以改善和提高?，F(xiàn)就對照市委作風建設(shè)活動要求，從思想上、工作上、學(xué)習上進行了自查。

　　一、存在的問題

　　一是學(xué)習的要求和動力不夠。對學(xué)習的要求不夠高，學(xué)習的資料較淺，學(xué)習的范圍較窄，系統(tǒng)性、專業(yè)性、深入性不強，從而使得學(xué)習的效果不明顯。動力不足，缺乏學(xué)習的主動性。主要表此刻：一方面，學(xué)習的自覺性不強。沒改變那種要我學(xué)為我要學(xué)的良好學(xué)習習慣。自我較注重單位安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，而對其他學(xué)習的主動性不夠;另一方面，學(xué)習的鉆勁不夠。學(xué)習過程中，我認真做了筆記，但往往淺嘗輒止，沒有作深入消化，領(lǐng)會內(nèi)涵，全面貫徹;第三，學(xué)習重點不清。自我沒有認真把握學(xué)習重點，但求面面俱到，結(jié)果忽視了直接相關(guān)工作需要的重點學(xué)習。

　　二是職責意識不夠強。由于大局意識不夠，往往只管自我職責以內(nèi)的事，其它的事就少有過問。有時，自我明明看見其它同志工作中存在的問題，因礙于面子或是認為不該自我管，也就沒有主動提出來幫忙改正，而是放之任之;有時自我認為無足輕重、無礙大局、可干可不干的事，也就無動于衷;有時本該今日干完的事，也隨便拖到明天干。

　　三是處理問題理論聯(lián)系實不夠。盡管我也經(jīng)常學(xué)習，但學(xué)習的深度不夠。我經(jīng)常告誡自我要用辨證的觀點和方法去分析和處理問題，可總是講在嘴邊，忘在手邊，結(jié)果分析和處理問題的方法簡單，對具體問題分析力度不夠，不能全面運用發(fā)展的、聯(lián)系的、辨證的眼光看待和處理問題。

　　二、產(chǎn)生問題的原因分析

　　一是平時疏于學(xué)習。在知識結(jié)構(gòu)日新月異的今日，不學(xué)習，就要落伍。以往我總認為，只要能把本質(zhì)工作干好，其他學(xué)習都無關(guān)緊要，殊不知，學(xué)習與工作是相輔相成的。僅有深入地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)習，才能更好地勝任自我的工作。在日常工作中，我認為只要能干好本職工作就行了，而放松了對其他知識的學(xué)習。理論知識的學(xué)習上也只滿足于看看黨報黨刊、聽聽時事新聞，讀讀書本，偏重于時事了解，而對于馬列主義、*思想、鄧小平理論的學(xué)習不夠，致使理論基礎(chǔ)薄弱。由于忽視了對黨的路線、方針、政策的學(xué)習和掌握，對于自我所學(xué)的東西，也沒有認真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自我所學(xué)貫徹到實踐中去，落實到行動上來，致使在實際工作中政策水平較低。加之學(xué)習的主動性不夠，對于學(xué)習制度堅持不夠，老愛犯三分鐘熱情的毛病，這一不良習慣致使學(xué)習收效不大。

　　二是思維局限，認識落后。思維局限，認識落后，進取意識不夠強，認為工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂奉行多一事不如少一事的原則。按部就班，認為只要規(guī)規(guī)矩矩地按條款、按規(guī)章制度辦事，工作不出錯，不給組織添亂子，也就問心無愧。沒給自我樹立起跨越的高標桿，讓自我朝著目標堅定地走下去，反而缺乏向更高目標追求和奮斗的活力與勇氣。

　　三是群眾觀念弱化。我們的一切出發(fā)點應(yīng)著眼于廣大人民群眾，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，真正做到情為民系、權(quán)為民用、利為民謀。由于我們工作經(jīng)常直接與企業(yè)職工接觸的機會多，與他們之間的交流較多，看到群眾的疾苦多，聽到群眾的呼聲多，漸漸地麻木了、習以為常了，群眾觀念弱化，為人民服務(wù)的意識弱化。

　　三、整改措施

　　隨著機關(guān)作風整頓活動的不斷深入，經(jīng)過對自身存在問題的排查，更加清醒地認識到自我存在的問題，也更加增強了我改正錯誤、提高自我思想素質(zhì)的信心和決心。在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改善：

　　一是加強理論學(xué)習，提高政治素質(zhì)。全面認真系統(tǒng)地學(xué)習黨的方針政策，*思想、鄧小平理論、三個代表和科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，認真學(xué)習黨的有關(guān)政策，在工作和學(xué)習中牢記共產(chǎn)黨員的六條基本要求，按照合格共產(chǎn)黨員的標準要求自我，時刻把堅定共產(chǎn)主義夢想信念放在首位，把它作為自我的立身之本、奮斗動力和行為坐標，立黨為公，甘于奉獻。

　　二是進一步改善工作作風。努力做到善于克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，進取工作;善于對遇到的問題進行理性思考，深挖其中的規(guī)律性;善于從事物之間的種種聯(lián)系去分析和解決問題;善于從政治、全局的高度認識事物;善于根據(jù)個人具體情景和自身工作特點，不斷完善和提高自我，腳踏實地的投入到工作中去。

　　三是加強自身建設(shè)，提高服務(wù)本事。經(jīng)過學(xué)習，牢固樹立共產(chǎn)主義的夢想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，進一步增強大局意識、職責意識、憂患意識，在強化服務(wù)意識上下功夫，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，獻智獻力;時刻遵守各項規(guī)章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強拒腐防變的職責感和緊迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立機關(guān)干部良好形象為自我行動、處世的準則，在生活上嚴格要求自我，敢于抵制各種不正之風和*行為，努力做到勤政廉潔。

　　服務(wù)整改報告（十三）：

　　按照街道紀委的部署要求，進一步加強社區(qū)黨風廉政建設(shè)，促進社區(qū)基層干部廉潔履行職責，推動社區(qū)科學(xué)發(fā)展，建設(shè)高素質(zhì)的社區(qū)基層干部隊伍，我社區(qū)組織學(xué)習了《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責若干規(guī)定(試行)》。經(jīng)過學(xué)習《規(guī)定》中五個禁止和二十二個不準，填補了以往沒有專門針對農(nóng)村基層干部廉潔履行職責的制度空白，對于健全和完善黨員干部的行為規(guī)范制度體系，解決農(nóng)村基層干部履職中出現(xiàn)的各種不廉潔、不規(guī)范問題，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，堅持黨紀法規(guī)建設(shè)同步推進，構(gòu)成加強農(nóng)村基層組織建設(shè)和干部隊伍建設(shè)的整體合力，推動農(nóng)村經(jīng)濟和諧發(fā)展具有十分重要的意義，在認真學(xué)習的基礎(chǔ)上，結(jié)合我社區(qū)的工作實際，自查如下：

　　一、《規(guī)定》學(xué)習貫徹情景

　　堅持以學(xué)習促提升、以自查促整改、以實踐求實效的原則，深入學(xué)習領(lǐng)會精神實質(zhì)，自覺把五個禁止二十二個不準要求融入到具體社區(qū)工作中，嚴以律己，忠誠履職，個人執(zhí)行《規(guī)定》總體良好。

　　1、堅持知與行結(jié)合

　　逐條學(xué)習《規(guī)定》，全面、準確、深入領(lǐng)會其精神實質(zhì)，將構(gòu)成的理念用于實踐，做到知行合一。在學(xué)習中對照檢查五個禁止和二十二個不準執(zhí)行情景，主動及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題和不足，在工作、生活和社會交往中自覺踐行廉潔履職，真正做一個為民、務(wù)實、清廉的社區(qū)工作者。

　　2、堅持自律與他律結(jié)合

　　嚴格按照《規(guī)定》要求和規(guī)定，進一步規(guī)范自身行為，時時提醒自我，處處要求自我自覺遵守《規(guī)定》。

　　3、堅持盡心與盡職結(jié)合

　　自覺用科學(xué)發(fā)展觀武裝自我，堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，堅持清正廉潔，樹立良好作風，創(chuàng)新發(fā)展思維，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績。勤于思考，從普遍性問題中發(fā)現(xiàn)和找到規(guī)律性的東西，總結(jié)和提煉經(jīng)驗性做法，用以解決發(fā)展中的矛盾、前進中的難題、工作中的癥結(jié)。

　　二、學(xué)習《規(guī)定》發(fā)現(xiàn)的問題

　　經(jīng)過對照五個禁止二十二個不準，深入開展自查，我在思想作風、工作作風等方面存在以下不足：

　　1.缺乏有的意識和自覺性

　　在自身修養(yǎng)方面要求不夠嚴格，標準不高，為人民服務(wù)的宗旨意識有所淡化。

　　2.學(xué)習有所欠缺

　　在實際學(xué)習過程中，往往出現(xiàn)因為認識不足疏于學(xué)習、事物繁忙難以集中時間學(xué)習、學(xué)習缺少系統(tǒng)性。

　　3.開展批評和自我批評不夠

　　在思想、工作、作風上暴露一些問題，有其客觀因素，也存在主觀認識原因，主要表此刻重事務(wù)，輕學(xué)習。習慣從客觀上強調(diào)工作忙、任務(wù)重，沒有處理好工作與學(xué)習之間的關(guān)系。

　　三、自糾方向和措施

　　1.加強自身修養(yǎng)，牢固樹立宗旨意識

　　繼續(xù)認真學(xué)習《規(guī)定》，時刻以《規(guī)定》中的標準作為工作處事的原則。不斷加強理論學(xué)習，夯實自身思想政治基礎(chǔ)，加強自身修養(yǎng)，時刻把人民群眾的利益放在第一位，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

　　2.自覺理解群眾監(jiān)督，堅持艱苦奮斗本色

　　按照《規(guī)定》中五個禁止、二十二個不準的要求，做到頭腦清醒，政治堅定;做到清正廉潔，以身作則，嚴格按照規(guī)定和制度辦事。在實際工作中堅持原則、秉公辦事、公私分明，堅持嚴以律己，寬以待人。虛心聽取人民群眾的批評意見，自覺理解人民群眾的監(jiān)督。

　　3.進一步增強法紀意識，做遵紀守法的模范

　　在今后的社區(qū)工作中，我將以《規(guī)定》為準則，繼續(xù)嚴格遵守組織紀律，嚴格要求自我，努力克服自我存在的問題和不足，在工作中嚴格按照五個禁止、二十二個不準，履職盡責，為社區(qū)建設(shè)貢獻自我的力量。

　　服務(wù)整改報告（十四）：

　　集中整治活動進入自查自糾階段以來，市民政局按照市委、市政府的部署，要求全局干部深入查擺問題，并開展民主評議，廣泛征求各界意見，并根據(jù)查擺出的問題和收集的意見提議制定整改方案，采取有效措施切實進行督查整改。在作風整治的過程中我對自我一一進行逐條對照檢查，按照自我職責范圍內(nèi)的工作，認真針對工作中存在的突出問題，從思想上、工作上、學(xué)習上進行了自查，現(xiàn)就本人作風整治的自查情景報告如下：

　　一、存在問題和不足

　　(一)在思想上，我思想穩(wěn)定但不思進取，放松了對自我的要求，缺乏進取進取的主動性。

　　(二)在工作中，我踏實高效但存在必須的死角。

　　(三)在生活上，我耿直正派但存在老好人現(xiàn)象，不愿對其它同事提出存在的個人意見和提議。

　　二、存在問題的原因

　　上述在思想、工作、作風上暴露的一些問題，雖然有必須的客觀因素，根本上有自身的主觀世界改造不夠，認識不深，主要有以下兩個方面的原因：1.忙于事務(wù)，輕視學(xué)習。認為自我身處基層主要是抓好工作落實，不要求有多高的理論水平，缺乏學(xué)習的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強調(diào)工作忙、任務(wù)重，沒有處理好工作與學(xué)習之間的關(guān)系。

　　2.注重指導(dǎo)，輕于實踐。自身存在的作風不夠扎實、工作不夠深入等問題，認為每一項工作都有專門的同志去做，不必每項工作都親歷親為，缺乏深入實踐考察研究。

　　3.重視安排，輕于要求。在工作安排上，強調(diào)每項工作都要有新的提高、新的發(fā)展。但在具體落實上，沒有用一流的標準去要求、去衡量自我的工作。

　　三、整改承諾

　　1、加強理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，經(jīng)過加強理論學(xué)習，夯實自身的思想政治基礎(chǔ)，筑牢反腐拒變防線，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。

　　2、牢記兩個務(wù)必。不斷加強黨性修養(yǎng)，時刻牢記黨的宗旨和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，正確對待地位、名利、權(quán)力，在思想上筑起高度職責心的長城，自覺執(zhí)行單位的各項規(guī)定，不要總研究組織上給了我什么，時刻想著我為黨和人民做了什么，真正做到清清白白做人，踏踏實實做事。

　　3、幾年來，本人在勤勤懇懇做事做人的基礎(chǔ)上，始終把經(jīng)濟發(fā)展，民生、民計工作作為一項重要資料放到突出的位置上來抓，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，真正為人民群眾辦實事，辦好事，不斷密切黨群、干群關(guān)系，堅決與一切不正之風作斗爭，潔身自律，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，做一名無愧于民、無愧于黨的優(yōu)秀干部。

　　服務(wù)整改報告（十五）：

　　營業(yè)廳服務(wù)態(tài)度整改報告

　　針對我廳因服務(wù)態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴，我認為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳，應(yīng)當起到標桿值的作用，是其他營業(yè)廳的榜樣，我廳已召開專項會議認真反省此事，現(xiàn)將整改措施報告如下：

　　（1）全體人員進一步提升服務(wù)思想意識，進取響應(yīng)客戶需求，不得有漠視問題、置之不理的情景發(fā)生，針對移動口號“微笑服務(wù)，滿意100”，進行服務(wù)方面的培訓(xùn)，做到人人滿意，滿意人人的共鳴。若引發(fā)服務(wù)態(tài)度投訴，除按考核要求扣分外，職責人必須在營業(yè)廳會議中進行整改，若當月引發(fā)兩筆服務(wù)態(tài)度投訴，除考核外同時納入員工成長檔案。

　?。?）要求全體人員統(tǒng)一口徑，認真執(zhí)行首問負責制，主動熱情，不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時間。含糊不清的必須要咨詢班組長，造成不能盲目的隨意回答，避免在向客戶供給服務(wù)過程中出現(xiàn)相互推諉，相互扯皮的問題，不斷改善服務(wù)提高質(zhì)量。

　?。?）值班經(jīng)理必須在大廳進行現(xiàn)場管理，有效協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料，出現(xiàn)客戶投訴需第一時間進行現(xiàn)場處理，對客戶進行安撫，有必要可引導(dǎo)至客戶接待室處理。

　?。?）當天涉及存在服務(wù)態(tài)度問題的營業(yè)員在考核扣5分，且當天現(xiàn)場值班經(jīng)理存在管理失職，連帶考核扣5分。店長因當天不在，作書面檢查。

　　服務(wù)整改報告（十六）：

　　民主評議做為一種有效的監(jiān)督形式，是能夠給干部本人的工作以較公正評價的一面鏡子，時常照照鏡子，不但能夠更好的發(fā)揮自我的長處，更有利于克服和改正自身的不足。經(jīng)過參加幾次民主評議，我深刻地體會到了干部職工對我的鼓勵、愛護、期待和幫忙。

　　一、對評議意見的基本認識

　　本次民主評議，職工群眾對我的具體意見是表揚和鼓勵多于批評和提議，其中大多數(shù)是對股份公司去年經(jīng)營業(yè)績的充分肯定。應(yīng)對表揚，實事求是地說，那里既有集團公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)、支持與幫忙，也是股份公司班子成員的精誠團結(jié)、分工協(xié)作的結(jié)果，而非我一己之功，可是，職工群眾對我的鼓勵和信任還是使我倍受鼓舞;應(yīng)對批評，本著“有則改之，無則嘉勉”的態(tài)度我對每一條意見都進行了認真的分析，對能夠落實的盡快、妥善落實;對職工群眾的提議，我也結(jié)合公司實際進行了認真的思考。

　　二、整改措施

　　此次民主評議職工群眾共給我提了二條批評和二條提議，下頭針對這些批評和提議結(jié)合自身情景談一下個人的整改措施。

　　1.關(guān)于“為了私利是不拘小節(jié)”的思考

　　在20xx年9、10月份我參加了中組部舉辦的鄧小平理論專家研究班的學(xué)習和各級紀委組織的多種形式的教育活動，感想很多、收獲很大，深刻領(lǐng)會了警示教育的重大意義。所謂“公生明，廉生威”，作為本公司的領(lǐng)導(dǎo)干部，近幾年，在擔任領(lǐng)導(dǎo)工作崗位后，我更加嚴格把握自我的言行、嚴格要求自我、規(guī)范自我的行為，堅持自重、自省、自警、自勵、自律，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等資產(chǎn)階級腐朽價值觀念的腐蝕，不給為謀個人私利而不擇手段的不法之徒以可乘之機，從而抵擋住了糖衣炮彈的襲擊，在群眾中樹立起了較高的形象和威信。在實際工作中，不該去的地方不去、不該見的人不單獨見，時刻堅持高度的政治警覺，不以任何理由為借口去干違紀的事情;嚴格要求自我的下屬和親人提高反腐敗的警惕性，盡量給下屬創(chuàng)造一種無權(quán)謀私、無機會謀私的環(huán)境，對親人經(jīng)常教育、嚴格管理和要求，防止他們利用自我的職權(quán)和影響做違紀違法的事情。實行廠務(wù)公開制度，涉及管人、財、物的部門的領(lǐng)導(dǎo)和職工，實行輪換制、對外采購比價制、招標制、特殊商品的定價委員會討論制，資金使用透明后，使公司的各項經(jīng)營活動趨于制度化、程序化，大大減少了人為因素的影響。在大項目的招標、物資采購、人員使用、人員變動等方面自

　　覺理解紀委的監(jiān)督、并向紀委報告。

　　因為自我思想上的高度重視和制定了相應(yīng)的防范措施、監(jiān)督機制，在擔任公司的領(lǐng)導(dǎo)干部期間，我沒有利用手中的職權(quán)謀取過個人私利，在原則問題上決不講情面，所以，對于“為了私利是不拘小節(jié)”這一提法我不敢茍同?？墒?，既然職工提出了這一點，就說明我們的工作在這一點上還存在差距，還需要在加強監(jiān)督機制的同時，進一步增加廠務(wù)工作的透明度，從小事做起，嚴格要求。

　　2.繼續(xù)深入基層，掌握職工思想動態(tài)及現(xiàn)場情景

　　職工群眾給我提的另一條意見是“深入基層不夠”，做為公司領(lǐng)導(dǎo)，因為要兼顧生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營管理、精神禮貌等各個方面的工作，還要不斷加強學(xué)習，提高自身的業(yè)務(wù)水平，所以，盡管自我也總下基層了解一些情景，但在時間的分配上，確實在“深入基層”方面還有欠缺，做的還很不夠。

　　職工反映的“xx車間競爭上崗沒考上人員還在經(jīng)管室里養(yǎng)著”，經(jīng)過核實，已經(jīng)責令車間進行了處理。經(jīng)過這件事，也使我更深刻地認識到了深入基層的重要性，因為各種原因，此刻部分單位仍然存在“報喜不報憂”的現(xiàn)象，這就造成出現(xiàn)問題或者被淡化，或者失真，從而，給公司的發(fā)展帶來隱患，僅有深入基層，才能更及時地發(fā)現(xiàn)各項工作在推進過程中存在的問題，同時，對可能存在的弄虛作假或只做表面文章的部分干部也是一種威懾。為了隨時了解各項工作推進的真實情景(而不是表象)，使每項工作都能從貼近職工的利益出發(fā)，各項工作的開展都不脫離實際，在今后的工作中，我將繼續(xù)加大深入基層的力度，堅持每一天走訪生產(chǎn)單位和關(guān)鍵崗位，每一天走訪車間級領(lǐng)導(dǎo)和工人不少于三次，認真聽取干部職工的意見和反映，對他們所反映的情景及時核實并責成相關(guān)部門進行處理。

　　3.關(guān)于兩點提議

　　職工群眾提議“把股份公司產(chǎn)品銷售再創(chuàng)一個新紀元”，這是一個完美的愿望，也是股份公司全體干部職工的熱切期望。在公司的職代會上以及上1100臺動員大會上，董事長和我也都反復(fù)強調(diào)了“市場化”的重要意義，集團公司領(lǐng)導(dǎo)以及股份公司班子成員，還有銷售部都在全力在做拓寬市場的工作，集團公司各單位也都給了我們大力的支持，股份公司其他各單位也都做了很多的保銷售的舉措。市場是變化莫測的，雖然我們做了很多的工作，“產(chǎn)品銷售再創(chuàng)一個新紀元”也還不能妄加承諾，但有一點能夠肯定：我們一向在朝著這個方向努力。

　　“期望對檢驗、技術(shù)隊伍認真整改”，這項工作我們一向在做，能夠肯定的是，此刻檢驗、技術(shù)隊伍的整體素質(zhì)已經(jīng)有了必須程度的提高。但對檢驗、技術(shù)隊伍的整改，非一朝一夕之功，這是一項長期的工作，不能急于求成。技術(shù)、檢驗隊伍的整體實力直接影響產(chǎn)品的更新?lián)Q代和產(chǎn)品質(zhì)量，對公司的發(fā)展作用不容低估，所以，我們領(lǐng)導(dǎo)班子也一向很重視這項工作。

　　4.注意工作的方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，構(gòu)成良好的民主氣氛

　　“有時候說話太沖，態(tài)度比較蠻橫”，這一點雖然職工群眾沒有提到，但我自我卻有所體會。因為所處職位的關(guān)系，要處理和做出決策的問題很多，常常覺得時間緊迫，為了提高工作效率，在給公司中層及基層布置工作時，有時因為過于苛求部屬的理解力和工作本事，可能就忽略了多交流和耐心聽取困難的程序，這樣就給他們開展工作帶來了必須的難度。同時，為了減少推委扯皮現(xiàn)象和畏難情緒，有時在工作方法上有些強硬、態(tài)度過于蠻橫。盡管這樣有可能提高一點工作效率，但同時，也壓抑了民主，可能會使部屬為取悅領(lǐng)導(dǎo)而不敢講真話，錯失了一些了解真實情景的機會。鑒于此，在今后的工作中，我必須會盡力克服自我的急噪情緒，注意工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在身邊構(gòu)成濃郁的民主氣氛，使公司上下群策群力為公司的完美明天而努力奮斗。

　　服務(wù)整改報告（十七）：

　　xx年9月貴單位組織人員對我校食堂進行了食品安全衛(wèi)生工作檢查，并提出相應(yīng)的要求和期望，在此，由衷地感激你們對我校工作的關(guān)心和支持。

　　在虛心聽取你們的意見后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和食堂管理人員十分重視，專門召開了食堂管理工作會議，針對我校食堂存在問題并參照其他學(xué)校食堂存在的問題，進行了全面分析和認真整改：

　　一、進一步強化校長為第一職責人的校長負責制度，強化學(xué)校食品衛(wèi)生管理，進一步明確專人負責學(xué)校食堂衛(wèi)生管理和監(jiān)督，建立建全監(jiān)督管理與定期檢查制度，加大檢查力度，完善設(shè)施設(shè)備。

　　二、進一步健全食品、食品原料、食品添加劑和相關(guān)產(chǎn)品的采購查驗和索票索證制度，完善供貨商檔案，實行定點采購，簽訂購銷合同，建立健全各類臺賬。

　　三、組織人員對原有貨物進行徹底排查，清理“三無”及過期產(chǎn)品，對不合格產(chǎn)品堅決銷毀，對檢驗檢疫不嚴格或者手續(xù)不全的產(chǎn)品進行清退。如將原采購的食用豬油退貨，改用合格的產(chǎn)品“元寶牌”餐飲大豆油。

　　四、加大資金的投入，改善倉儲設(shè)施，加裝倉庫排風扇，并計劃在最近時間內(nèi)改裝地樓。同時要求倉管員加強倉庫管理，合理擺放，定期盤查，確保貨物質(zhì)量。

　　五、改善消毒設(shè)施，加強消毒管理，增設(shè)餐具保潔柜，進一步加強場所、炊具、餐具的清洗消毒管理工作，安排人員對保潔消毒工作進行全程監(jiān)管。

　　六、加強添加劑使用管理，不使用非食用物質(zhì)加工食物。

　　七、進一步規(guī)范餐廚廢棄油脂的處理，與潲水收取人員簽訂《潲水處理協(xié)議》，安排值班人員對潲水處理情景進行登記，并隨時跟蹤考察。

　　八、對于其它做得較好的工作，如環(huán)境衛(wèi)生、食品安全預(yù)警、食品留樣、含毒測試、消毒及記錄、健康管理、衛(wèi)生許可等，我們一并予以完善和加強。

　　再次感激上級對我們的關(guān)心和支持，歡迎上級相關(guān)部門隨時對我校食品安全工作進行監(jiān)督指導(dǎo)!

　　服務(wù)整改報告（十八）：

　　對照省《關(guān)于xx市語言文字工作的評估報告》提出的整改提議，現(xiàn)將我市整改情景報告如下：

　　一、提高認識，強化輿論氛圍建設(shè)

　　實現(xiàn)了語言文字“初步普及”、“基本普及”的目標，只是到達了新世紀語言文字工作的初步要求。語言觀念、用語用字水平等“軟環(huán)境”的“優(yōu)”是江南名城題中之義，經(jīng)過城市語言文字工作評估后，要避免“差不多”、“過得去”思想，對語言文字規(guī)范化工作提出更高的要求。

　?、弊プ∮欣鯔C，融入禮貌城市創(chuàng)立洪流。為確保我市在20xx年之前創(chuàng)立成全國禮貌城市，市禮貌辦將語言文字規(guī)范化工作納入創(chuàng)立資料，并在《禮貌城市測評體系》和《創(chuàng)立全國禮貌城市工作職責分解表》中作出詳細規(guī)定。市語委將配合市禮貌辦做好規(guī)范用語用字的監(jiān)測，把語言文字的規(guī)范化要求落到實處。

　?、膊扇∮辛Υ胧瑪U大法律法規(guī)的社會知曉度。繼續(xù)利用報紙、廣播、電視以及公交汽車等流動載體繼續(xù)做好《國家通用語言文字法》的宣傳，新聞部門在發(fā)揮好示范作用的同時，加強國家語言文字工作方針、政策的宣傳，擴大《國家通用語言文字法》的社會知曉度，提高群眾語言文字規(guī)范化的自覺性。要精心組織推普宣傳周活動，經(jīng)過群眾喜聞樂見、形式多樣的推普活動，增強市民規(guī)范用語用字的意識。

　?、踌柟毯屯晟片F(xiàn)有的工作機制。強化政府領(lǐng)導(dǎo)、語委成員單位齊抓共管的工作格局，發(fā)揮語委辦公室的協(xié)調(diào)作用，做好工作規(guī)劃、教育培訓(xùn)、科學(xué)研究、測試咨詢等項工作，進取探索和不斷完善適應(yīng)時代要求和xx實際的依法監(jiān)督和管理語言文字工作的長效機制，抓好達標后的鞏固、深化、拓展、提高工作。

　　二、提升水平，發(fā)揮學(xué)校的基礎(chǔ)作用

　　學(xué)校是語言文字工作的基礎(chǔ)。過去幾年，我市在“三納入一滲透”，即將語言文字規(guī)范化要求納入中小學(xué)生常規(guī)要求，納入教育督導(dǎo)的重要資料，納入培養(yǎng)目標、管理常規(guī)和基本功訓(xùn)練之中，滲透到德、智、體、美及社會實踐等各項活動方面做了很多的工作，中小學(xué)語言文字規(guī)范化工作有了必須的基礎(chǔ)。經(jīng)過城市語言文字工作評估后，我們將在以下幾方面提高應(yīng)用水平：一是XX年中考改革方案的配套文件《初中學(xué)生綜合素質(zhì)評價的實施意見》，把初中生“說普通話，寫規(guī)范字”列入其中。二是提倡有條件的職業(yè)學(xué)校，面向?qū)W生開展普通話培訓(xùn)測試，逐步到達教育部、國家語委提出的“高中學(xué)生普通話水平到達二級以上標準”的要求。三是將語言文字規(guī)范化納入學(xué)校文化建設(shè)資料，真正實現(xiàn)普通話成為教學(xué)用語、交際用語、學(xué)校用語。按照省語委、省教育廳的部署，在中小學(xué)幼兒園全面開展語言文字規(guī)范化示范校的創(chuàng)立活動。四是尋求xx市語言學(xué)會、教育學(xué)會中語會等研究團體的支持，發(fā)動、團結(jié)專家學(xué)者，加強語言文字基礎(chǔ)理論和應(yīng)用研究，為推進語言文字規(guī)范化供給理論、技術(shù)和人力支持。

　　三、齊抓共管，搞好語言文字整體環(huán)境建設(shè)

　　按照市委、市政府依法治市的要求，開展城市語言文字工作法制調(diào)研，對現(xiàn)有各行業(yè)語言文字管理的相關(guān)規(guī)定進行梳理，在此基礎(chǔ)上修改、補充和完善，構(gòu)成xx市語言文字管理的一整套規(guī)范管理文件。與此同時，進一步明確各部門的工作職責，探索有效的執(zhí)法運行機制，依法管理城市語言文字工作，切實將語言文字管理納入依法治市的軌道。

　　抓好機關(guān)、窗口單位。要繼續(xù)做好國家通用語言文字的推廣和普及，提高漢語漢字應(yīng)用的規(guī)范化水平。繼續(xù)采取各種形式對各行各業(yè)，尤其是機關(guān)公務(wù)員和窗口單位相關(guān)人員進行國家通用語言文字的專門培訓(xùn)和考核，著手加強金融、保險、旅游等有關(guān)部門、行業(yè)的制度建設(shè)，提高相關(guān)人員語言文字的規(guī)范意識和應(yīng)用本事，繼續(xù)開展公共服務(wù)行業(yè)一線服務(wù)人員的普通話培訓(xùn)，逐步擴大對社會各類人員的普通話培訓(xùn)，滿足市民提高普通話水平的要求。

　　加強社會用字監(jiān)管。修訂《xx市社會用字管理暫行規(guī)定》，進一步明確工商、城管、文化等部門的管理職責，建立定期的檢查制度，加大對不規(guī)范用字的查處力度，構(gòu)成有效的監(jiān)管機制;加強對廣告從業(yè)人員的社會用字規(guī)范化的宣傳、教育和培訓(xùn)，增強規(guī)范用字意識;市語委仍將會同教育局、城管局定期開展“規(guī)范社會用字，維護城市形象”檢查執(zhí)法活動，努力提高城市規(guī)范用字水平，提升城市形象和文化品位。

　　四、健全機構(gòu)，強化語委辦的效能建設(shè)

　　⒈增設(shè)語委辦公室主任崗位。XX年機構(gòu)改革方案中，我市采取在市教育局辦公室增掛“xx市語言文字工作委員會辦公室”牌子，市語委辦公室主任由市教育局辦公室主任或副主任兼任的辦法。為了進一步加強語言文字工作，市語委擬向市編委申請，在市教育局現(xiàn)有機構(gòu)編制框架內(nèi)，增設(shè)1名正科級語委辦公室主任崗位，加強對語言文字工作的組織協(xié)調(diào)。

　?、布哟髮φZ言文字工作的投入。市政府將語言文字工作經(jīng)費列入財政預(yù)算。從XX年開始，財政研究撥付語言文字工作專項經(jīng)費萬元，保證市語委工作的正常運行，加強對全社會語言文字的有效管理。

　　服務(wù)整改報告（十九）：

　　根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于對教育實踐活動整改落實情景進行“回頭看”的通知》的通知》要求，我辦認真進行“回頭看”工作，對整改措施落實的進展、效果和存在問題進行了全面、深入、認真、逐項地自查和梳理，重點是遵守黨的紀律異常是政治紀律情景，執(zhí)行中央八項規(guī)定精神情景，解決查擺出的突出問題情景。現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)班子整改措施落實情景報告如下：

　　一、遵守黨的紀律異常是政治紀律情景

　　一是切實增強政治敏銳性。領(lǐng)導(dǎo)班子成員強化政治理論學(xué)習，進一步強化學(xué)習中國特色社會主義理論體系的思想自覺和行動自覺，堅定馬克思主義信仰、共產(chǎn)主義信念、中國特色社會主義信心，切實增強道路自信、理論自信、制度自信。堅持團體學(xué)習制度，全年領(lǐng)導(dǎo)班子團體學(xué)習不少于12天，使學(xué)習制度規(guī)范化、常態(tài)化，為全辦黨員干部開展學(xué)習帶好頭。堅持學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的黨性修養(yǎng)和理政水平。堅持正確的政治路線、政治立場、政治方向、政治道路，帶頭貫徹落實黨的路線方針政策，領(lǐng)導(dǎo)班子始終在思想上政治上行動上與以習近平同志為總書記的黨中央堅持高度一致，堅決維護中央權(quán)威，自覺在大局下想問題、做工作，確保政令暢通，令行禁止。

　　二是嚴格落實黨內(nèi)生活制度。堅持團體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工職責相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)班子成員認真執(zhí)行《主任辦公會議事規(guī)則》，堅持團體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，保證科學(xué)民主決策。堅持民主生活會制度，進一步完善了開好民主生活會的相關(guān)保障制度，不斷增進領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)與活力。開展多種形式的黨內(nèi)生活，班子成員要以普通黨員身份參加黨支部活動，過好雙重組織生活。

　　三是抓緊抓實黨建工作。認真落實黨建工作職責制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員從思想上重視黨建工作，每季度召開一次黨建工作會議，把黨建工作列入主任辦公會重要議事日程，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實。加強黨員教育、管理工作，建立健全黨員管理制度、黨員活動日制度等，堅持每季度至少舉行1次形式多樣的黨員活動，豐富黨內(nèi)生活。完善黨員考評考核制度，堅持每年對黨員進行一次黨內(nèi)民主評議，建立黨員目標考評制度，對黨員履行黨員義務(wù)、完成本職工作、服務(wù)黨員群眾、遵守黨的紀律等方面進行全面的考核和評估，純潔和優(yōu)化黨員隊伍。

　　四是嚴格落實黨風廉政建設(shè)主體職責。領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)職責制，落實“一崗雙責”要求，帶頭遵守廉潔自律各項規(guī)定，自覺抵制各種特權(quán)思想和特權(quán)現(xiàn)象，為黨員干部作出表率。

　　二、執(zhí)行中央八項規(guī)定精神情景

　　一是進一步提高認識。著力消除抓作風建設(shè)不能持久的觀望心態(tài)和認識誤區(qū)，增強貫徹執(zhí)行的自覺性和主動性，自覺地把思想和行動統(tǒng)一到中央的決策部署上來。

　　二是認真貫徹落實《黨政機關(guān)厲行節(jié)儉反對浪費條例》。把《條例》的貫徹落實情景納入領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會和領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉的重要資料，嚴格遵守好各項制度規(guī)定，帶頭執(zhí)行公務(wù)接待、公車使用、辦公用房等方面的規(guī)定，堅決不吃請、請吃。

　　三是深入抓好專項治理。重點抓好考勤制度、請假制度、工作秩序管理等問題，制定了相關(guān)制度規(guī)定，規(guī)范工作作風和工作紀律，對違反規(guī)定制度的人和事嚴格進行問責。

　　三、解決查擺出的“四風”方面突出問題情景

　　一是解決了科學(xué)發(fā)展觀樹得不牢問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持不唯書、不唯上、只唯實，正確認識科學(xué)發(fā)展觀，以寬廣的眼界和戰(zhàn)略思維，從科學(xué)發(fā)展的角度看待市場建設(shè)工作，從長遠、發(fā)展的角度研究市場建設(shè)，兼顧微觀與宏觀、建設(shè)與管理的關(guān)系，精心打造民生工程。

　　二是解決了政績觀有偏差問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員樹立落實就是職責、落實就是水平、落實就是政績的工作理念，牢固樹立正確政績觀，結(jié)合市委、市政府的工作部署，通盤研究全辦工作，把時間和精力放在研究解決突出矛盾和問題上來，不斷解決發(fā)展中遇到的新情景新問題，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實踐檢驗的實績。

　　三是解決了工作作風漂浮問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員強化“釘釘子”精神和一竿子插到底的實干作風，對承擔的工作任務(wù)，拿出足夠的時間和精力，親力親為進行督導(dǎo)檢查，對重點工作要經(jīng)常性地進行一線督導(dǎo)，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題，推進工作落實。在10月份開始的市場安全隱患排查整治過程中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照分工深入到各市場，與工作人員一齊親自進入業(yè)戶店鋪檢查用電和消防安全情景，共計檢查1000多戶。

　　四是解決了工作落實力度差問題。領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹立發(fā)展創(chuàng)新理念，進一步理清工作思路，統(tǒng)一發(fā)展思想，堅定發(fā)展信心，把職責落在肩上，把工作落在實處。對膠東家具裝飾材料批發(fā)市場出讓地塊引入開發(fā)商改造建設(shè)，提升市場的經(jīng)營和服務(wù)檔次。該項目規(guī)劃建設(shè)總建筑面積約2萬平方米的商品樓和營業(yè)大廳，預(yù)計總投資1億元，于2014年5月底開工，12月底完成主體工程。

　　五是解決了決策憑主觀想象問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員貫徹落實民主集中制，認真執(zhí)行“三重一大”事項團體決策機制，研究決定事項，堅持走群眾路線，防止決策脫離實際、脫離群眾。在決策出臺前，進行充分的基層調(diào)研，多層面、多角度的征求各方意見，不憑經(jīng)驗決策。果蔬市場大棚恢復(fù)建設(shè)方案就是經(jīng)過多方征求意見才最終確定的。

　　六是解決了主動服務(wù)意識差問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把群眾的難處當成自我的難處，真誠地幫忙他們解決問題。2013年下半年，一把手帶頭，領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次到我辦的包村蘭高鎮(zhèn)柳家村和蘭高鎮(zhèn)政府走訪調(diào)研，與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)商討幫扶計劃，并出資3萬元幫忙村里安裝了路燈。

　　七是解決了衙門作風嚴重問題。認真落實市委關(guān)于改善工作作風密切聯(lián)系群眾的相關(guān)規(guī)定，走出機關(guān)、辦公室，主動深入基層與群眾交流談心，認真聽取基層群眾和服務(wù)對象的意見提議，經(jīng)常到各市場和經(jīng)營業(yè)戶等工作一線了解情景、掌握問題，幫忙群眾和服務(wù)對象解決困難和問題。在果蔬市場大棚恢復(fù)建設(shè)過程中，多次召開經(jīng)營業(yè)戶座談會，聽取他們的意見提議，對施工方案進行了數(shù)次修改，基本到達了業(yè)戶滿意。

　　八是解決了大局意識差問題。加強對黨的路線、方針、政策的學(xué)習和對市委市政府重要決策的研究、部署，領(lǐng)導(dǎo)班子成員間定期學(xué)習討論，交流思想，在思想和行動上與全市經(jīng)濟社會繁榮、發(fā)展、穩(wěn)定的大局堅持一致，牢固樹立大局意識，增強“一盤棋”觀念，對上級要求不折不扣嚴格執(zhí)行，深入研讀、分析上級政策，讀深讀透政策精神，保質(zhì)保量完成上級安排的工作任務(wù)。在果蔬批發(fā)市場火災(zāi)后續(xù)處置工作中，市里專門成立了由公安、消防、法制辦等部門組成的專門工作組，做好業(yè)戶善后工作。我辦全力以赴，從維護穩(wěn)定的大局出發(fā)，加強與上級部門、其它部門的聯(lián)系和配合，使善后工作得到妥善解決。

　　九是解決了安于現(xiàn)狀、不思進取問題。領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)新思路，科學(xué)謀劃工作。計劃投資226萬元，改造膠東家具裝飾材料批發(fā)市場內(nèi)供水主管網(wǎng)，按消防要求配齊室內(nèi)外消防栓，并與市自來水管網(wǎng)接通，到達消防給水要求。計劃投資40萬元，將河?xùn)|農(nóng)貿(mào)市場蔬菜經(jīng)營房棚頂全部更換為防火彩鋼瓦，消除安全隱患。

　　十是解決職責擔當意識差問題。領(lǐng)導(dǎo)班子嚴格貫徹執(zhí)行分工負責制，強化擔當敢為的職責。在單位內(nèi)部細化了安全生產(chǎn)區(qū)域管理職責分工，明確每個市場的分管領(lǐng)導(dǎo)、第一職責人、安全管理員，明確每名工作人員的職責區(qū)域，并構(gòu)成職責分工示意圖，使每名工作人員的安全生產(chǎn)管理職責一目了然。層層簽訂安全生產(chǎn)職責書，與業(yè)戶簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確安全職責，確保市場安全運行。

　　十一是解決了紀律松散、精神懈怠問題。認真抓好機關(guān)干部“庸懶散”專項整治活動，下大力整治辦公環(huán)境、整肅上班紀律、整合工作力量。嚴厲整治自由散漫、無故曠工、遲到早退、擅離職守行為，堅決杜絕上班時間上網(wǎng)炒股、玩游戲、觀看娛樂節(jié)目等現(xiàn)象。

　　十二是解決了公務(wù)接待鋪張浪費問題。堅持做到勤儉辦公、勤儉辦事、勤儉生活，能夠節(jié)儉的盡量節(jié)儉，力爭少花錢多辦事、花小錢辦大事，把有限的經(jīng)費花在“刀刃”上。嚴控執(zhí)行接待標準、接待范圍和陪同人數(shù)，嚴禁鋪張浪費，嚴禁高消費、嚴禁工作日中午飲酒，堅決杜絕大吃大喝現(xiàn)象。

　　十三是解決了廉潔自律意識不強問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員認真學(xué)習《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》，嚴格落實黨風廉政建設(shè)職責制和“一崗雙責”，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部親屬經(jīng)商、擔任公職和社會組織職務(wù)、出國定居等規(guī)定，沒有借婚喪嫁娶、過生日之機斂財，沒有用公款進行人情消費。

　　十四是解決了機關(guān)浪費嚴重問題。認真執(zhí)行中央八項規(guī)定和《黨政機關(guān)厲行節(jié)儉反對浪費條例》等制度，全面推進節(jié)儉型機關(guān)建設(shè)，提高能源、水、辦公家具、辦公設(shè)備、辦公用品等的利用效率和效益，防止資源浪費。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)儉的精神，帶頭反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義和奢靡之風。嚴格遵守廉潔從政各項規(guī)定，嚴肅財經(jīng)紀律，加強三公經(jīng)費的管理和控制，嚴格公務(wù)接待審批管理，堅決執(zhí)行公車管理制度，堅決抵制奢侈浪費之風。

　　下一步，我辦將繼續(xù)按照市委關(guān)于鞏固和拓展教育實踐活動成果要求，狠抓跟蹤問效，推動整改任務(wù)真正落到實處，持續(xù)推進作風建設(shè)，確保好作風成為好習慣、新常態(tài)。

　　服務(wù)整改報告（二十）：

　　為推動縣司法局全面扎實做好省委巡視組反饋問題的整改工作，確保職責到位、任務(wù)到位、措施到位、取得實效，先司法局結(jié)合司法行政工作實際，開展整改工作情景匯報如下：

　　一、切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)

　　縣司法局整改落實工作，由縣司法局黨支部書記、局長余東平作為第一職責人，各股室負責人、各司法所結(jié)合司法行政工作實際和自身實際情景負責本股室及司法所的整改落實的直接職責人。

　　二、整改情景：

　?。ㄒ唬h風廉政建設(shè)方面的整改情景。

　　一是大力開展廉榮貪恥的廉政文化建設(shè)，以法律七進和依法治縣為載體，營造崇尚廉潔從警氛圍。加強日常監(jiān)督，將遵守不準收送紅包禮金規(guī)定情景作為個人事項報告、民主生活會和述職述廉的重要資料。

　　二是組織干警簽訂廉潔從政“承諾書”，開展廉政宣誓結(jié)合元旦、春節(jié)等重要時間節(jié)點開展廉政提醒。

　　三是開展濫發(fā)獎金、工資、補貼問題專項整治，嚴肅財經(jīng)紀律，嚴格執(zhí)行國家工資及津貼補貼政策，嚴厲查處違規(guī)濫發(fā)獎金、工資、補貼問題。

　　四是建立健全重大事項報告制度，全局干警都要做到事前有請示，事后又報告，保證領(lǐng)導(dǎo)對工作進展情景做到心中有數(shù)，請示報告要堅持分級負責，逐級報告的原則，凡屬職權(quán)范圍的工作，要各負其責，認真落實，凡重大問題本級無權(quán)決定的，要逐級報告，不得超越權(quán)限；重大突發(fā)事件或事故應(yīng)緊急報告，無論什么時間，必須在第一時間(半小時內(nèi))報告主管領(lǐng)導(dǎo)，一般事故要及時(1小時內(nèi))報告；可先用電話口頭報告，然后再補報文字報告，來不及報送詳細情景的，可先進行初報，然后根據(jù)事態(tài)進展和處理情景，隨時進行續(xù)報；凡領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，都必須堅決執(zhí)行，認真落實，不打折扣，確實遇到困難應(yīng)及時報告，不能有抵觸行為。

　　五是堅持預(yù)防為主、懲防并舉、標本兼治、從嚴治警，繼續(xù)加大違紀違法案件的查處力度，狠抓查辦案件工作的落實，確保辦案質(zhì)量，嚴厲懲治消極腐敗現(xiàn)象，嚴肅查處領(lǐng)導(dǎo)干部違法違紀案件。開展廉政教育，強化黨紀法規(guī)學(xué)習，使之知法、守紀、思廉；開展警示教育，以案說紀，以案明紀，以身邊事教育身邊人，到達清廉的教育效果。

　　六是切實提升司法行政干警綜合執(zhí)法辦案本事，提高司法行政干警依法行政和法律服務(wù)人員的執(zhí)法辦案質(zhì)量和水平，夯實打造服務(wù)為民的夢想和信念，組織力量進一步修訂完善局機關(guān)規(guī)范執(zhí)法、行政管理及業(yè)務(wù)管理等規(guī)章制度，確保干警執(zhí)法和服務(wù)過程中“有法可依，有章可循”。將公證、法援、調(diào)解以及社區(qū)矯正等列為執(zhí)法辦案規(guī)范化建設(shè)重點單位，從規(guī)范工作流程入手，加大規(guī)范化建設(shè)的力度。建立健全了司法行政機關(guān)執(zhí)法辦案考評機制，提高執(zhí)法辦案質(zhì)量和水平。開展對嚴格公正執(zhí)法辦案情景、廉潔建設(shè)情景、人民群眾對司法行政工作滿意等情景的定期測評，并作為執(zhí)法辦案考評的重要依據(jù)，以確保了執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)有序推進。

　　七是大力推進服務(wù)群眾“八件實事”，大開展“陽光執(zhí)法”，促進司法公開。充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，在現(xiàn)有的縣普法網(wǎng)等基礎(chǔ)上，有序開展在手機報、廣播電視、信息的執(zhí)法司法公開，創(chuàng)新公開方式，暢通公開渠道，確保除法律規(guī)定的情形外，能公開的執(zhí)法司法資料全部公開。經(jīng)過深入開展執(zhí)法司法公開活動，全面深化司法行政工作公開，讓執(zhí)法司法在陽光下運行，進一步保障人民群眾對執(zhí)法司法工作、對執(zhí)法司法機關(guān)及其工作人員的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，更加有效地防止各種非法干預(yù)執(zhí)法司法活動公正運行的影響，以公開促公正，以公開樹公信，以透明保廉潔，構(gòu)建開放、動態(tài)、透明、便民的陽光執(zhí)法司法新機制，進一步提高我局執(zhí)法司法工作的公信力。

　　（二）執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和作風建設(shè)方面存在的問題的整改清理。

　　一是強化政治意識嚴肅政治紀律。認真開展“增強黨性、嚴守紀律、廉潔從政”專題教育活動，把學(xué)習貫徹落實黨章作為司法干警首要政治任務(wù)，嚴格遵守黨規(guī)黨法，切實做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏。要求每名干警必須牢固樹立大局觀念和全局意識，并一言一行均與干警身份相符，大是大非面前立場堅定，關(guān)鍵時刻堅持頭腦清醒，力做與黨中央堅持一致、全力維護中央權(quán)威的表率。

　　二是深化“鑄忠誠警魂”主題教育實踐活動和“司法為民轉(zhuǎn)變作風”主題活動，按照李仲彬廳長“信念要堅定、干警要干凈、隊伍要純潔、執(zhí)法要公正”的隊伍建設(shè)要求，加強隊伍建設(shè)，把思想政治建設(shè)工作融入到司法行政工作之中。

　　三是認真開展“庸懶散浮拖”集中整治。在對照全局庸懶散浮拖主要表現(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合司法行政系統(tǒng)實際，要重點整治少數(shù)干部辦事效率不高、便民利民措施不多、服務(wù)意識不到位等問題，努力建設(shè)為民務(wù)實清廉的服務(wù)型機關(guān)。法律服務(wù)隊伍重點整治行業(yè)不正之風等問題，不斷提升依法誠信陽光執(zhí)業(yè)水平。其中律師行業(yè)著力解決律師對當事人不盡職盡責，不主動承擔社會職責等問題；公證行業(yè)著力解決重收費、輕服務(wù)，重數(shù)量、輕質(zhì)量，重利益分配、輕職責落實等傾向性問題。

　　四是開展警車管理集中整治。重點整頓我局在用警車車牌不全、不按規(guī)定涂裝警車外觀、安裝警燈警報器；非法轉(zhuǎn)借、贈送、轉(zhuǎn)賣司法警車、牌證；警車私用，非因公務(wù)駕駛司法警車出入或停放在營業(yè)性餐飲、娛樂、休閑場所等違法違規(guī)違紀現(xiàn)象。

　　五是大力推進“集成式”、“一站式”法律服務(wù)模式，開展“法律援助便民行動”、“法律服務(wù)惠民行動”。進取組織由律師、公證員等組成的法律服務(wù)志愿隊伍，走訪、集中問診、法律體檢、結(jié)對服務(wù)，為群眾供給“集成式”、“一站式”法律服務(wù)。開設(shè)“綠色通道”，對重點企業(yè)辦理緊急公證事項簡化程序，特事特辦。對老年人、殘疾人等社會弱勢群體辦理公證事項實行預(yù)約服務(wù)或者上門服務(wù)，并減免費用。開展“法制宣傳利民行動”，結(jié)合正在開展的依法治縣、法律七進等活動，送法上門。

　　六是鞏固提升黨的群眾路線活動、“走基層”活動、“司法為民轉(zhuǎn)變作風”活動、“鑄忠誠警魂”活動、群眾工作全覆蓋等活動成效，推動全局干警服務(wù)群眾常態(tài)化、制度化。

　　七是全局干警深入學(xué)習黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，以《黨章》和黨政規(guī)章為基本遵循，緊緊圍繞中央和省州委從嚴管黨治吏的新安排、新部署，按照“三嚴三實”要求，以深化黨的群眾路線教育實踐活動整改為契合點，以群眾工作全覆蓋、“依法治縣專項整治行動”、基層黨建工作年等重點工作為著力點，認真落實省委“兩個意見”，深入推進服務(wù)群眾“八件實事”和“法律七進”工作，全面推動各項規(guī)章制度落實，著力解決了精神不振、擔當不力、為官不為等突出問題，切實做到為民務(wù)實清廉，努力營造干事創(chuàng)業(yè)、崇廉尚實、風清氣正的政治生態(tài)。

　　八是把作風轉(zhuǎn)變貫穿與學(xué)習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和省委十屆五次全會精神結(jié)、教育實踐活動深化整改、“增強黨性、嚴守紀律、廉潔從政”專題教育活動、“依法治縣集中整治行動”、落實基層黨建工作年工作任務(wù)等工作的始終，開展黨的群眾路線教育實踐活動和“鑄忠誠警魂”活動整改“回頭看”，持續(xù)深化“走基層”活動和“轉(zhuǎn)作風”活動，推動作風建設(shè)不斷取得新成效。

　?。ㄈ┻x人用人方面的整改情景。

　　一是開展黨員干部雙重信仰問題專項整治，注意黨員干部是否搞雙重信仰、是否把嚴格黨員干部遵守政治紀律放在首位，始終發(fā)揮司法行政職能，把反分裂斗爭和維穩(wěn)工作放在首位，務(wù)必做到政治立場考察全面、客觀、準確。對此刻的黨員干部進行談話，發(fā)現(xiàn)有整治立場不堅定的給予批評改正，如不改正，研究取消其黨員資格。

　　二是開展領(lǐng)導(dǎo)干部收受紅包禮金問題專項整治，在與縣紀委簽訂“拒收拒送”承諾書的基礎(chǔ)上，組織全局干警人人簽訂“拒收拒送”承諾書，嚴格執(zhí)行禮品禮金登記上交制度，對頂風違紀的，從嚴懲處。

　　三是組織開展作風巡察和執(zhí)法作風專項檢查活動，局班子采取明察暗訪、社會調(diào)查等方式，重點檢查法律服務(wù)窗口，各司法所、社區(qū)矯正工作和全局干警堅持按時上下班、上班中沒有溜崗脫崗、利用電腦從事與工作無關(guān)活動的現(xiàn)象。12月底前，要開展一次暗訪督查。

　　四是以依法治縣為載體，充分發(fā)揮我局法制宣傳的作用，在法制宣傳、會前學(xué)法、法律七進等過程中廣泛宣傳選人用人重要精神、相關(guān)紀律禁令和法律法規(guī)。同時，向群眾宣傳監(jiān)督方式，如“12380”舉報平臺。

　　五是以“信念堅定、干警干凈、隊伍純潔、執(zhí)法公正”為操守，堅定不移地把《干部任用條例》中民主推薦、民主測評、民主評議作為干部選拔任用的必經(jīng)程序。在運用選舉制時，應(yīng)給予民主權(quán)利，不能以實現(xiàn)組織意圖為名強迫他們選誰或不選誰，堅決維護選民或代表的民主權(quán)利，不能以個人意志隨意改變選舉結(jié)果。在堅持德才兼?zhèn)湓瓌t的前提下，把干部作風方面的表現(xiàn)作為選拔任用的重要依據(jù)，把“堅持用好的作風選人、選作風好的人”落到實處。務(wù)必堅信，優(yōu)秀的干部只能是干出來的，不是跑出來的。

　　六是做好干部職工競爭上崗工作。根據(jù)我局今年制定的考核文件，縣司法局全面實行了競爭上崗。崗位空缺一律實行競爭上崗，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，在程序上嚴格按照縣委組織部、縣人事局審批，公布職位、公開報名、資格審查、民主推薦、民主測評等流程操作。上崗前公示、上崗前廉政談話、對新上崗的干部實行一年試用期，沒有破格和不夠任職條件就評優(yōu)評先或者推薦為后備干部的現(xiàn)象。

　　七是做好干部輪崗交流工作。為進一步優(yōu)化機關(guān)各部門干部職工配置，激發(fā)干部的工作進取性，按照“加強業(yè)務(wù)部門”、“年輕干部培養(yǎng)鍛煉”、“干部輪崗鍛煉”、“確保業(yè)務(wù)工作連續(xù)性”的原則，加大干部交流力度，實施干部職工輪崗交流，優(yōu)化部門隊伍結(jié)構(gòu)。在深入交心談心，充分了解本人意愿的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作需要，在股室與股室之間，不一樣業(yè)務(wù)崗位之間進行輪崗交流。

　　八是大力加強對干部的監(jiān)督管理。強化干部監(jiān)督管理，加強對干部的教育管理，堅持執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部談話制度，實行工作談話、廉政談話、勤政談話等制度；以政風行風建設(shè)為切入點促進廉政建設(shè)，制定違規(guī)行為處分規(guī)則，狠抓司法行政干部和法律服務(wù)隊伍作風建設(shè)；切實加強司法行政干部和法律服務(wù)隊伍管理加強對重點環(huán)節(jié)和重點部位權(quán)力行使的監(jiān)督；切實履行協(xié)管職能，加大了對縣司法局領(lǐng)導(dǎo)班子配備人員的考察力度，保證進人嚴格按程序辦，對縣司法局領(lǐng)導(dǎo)干部的協(xié)管工作落實到位。

　　九是強化司法行政隊伍建設(shè)，選人用人機制進一步完善。今年來，我局經(jīng)過全省公開招錄公務(wù)員考試，新進了政法專項編制司法助理員6人，招錄局機關(guān)公務(wù)員1名、事業(yè)單位人員3人，每個鄉(xiāng)配兼職司法助理員1名，縣司法局機關(guān)、司法所整治逐步實現(xiàn)滿編運行。進取向組織推薦成績優(yōu)異、德才兼?zhèn)涞母删?，今年，?jīng)過民主推薦在縣司法局機關(guān)推薦出了3名優(yōu)秀后備干部。

　?。ㄋ模?gòu)建長效機制的情景?？h司法局深入貫徹落實省委“兩個意見”和省委政法委“兩個實施意見”，經(jīng)過建立完善管理職責、制度建設(shè)、誠信服務(wù)、教育培訓(xùn)等機制，進一步規(guī)范司法干警隊伍的管理行為、執(zhí)業(yè)行為，督促公證人員嚴格遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律；狠抓規(guī)范實施，結(jié)合我局司法行政具體情景，堅持高標準規(guī)范公證處和公證人員執(zhí)業(yè)行為；狠抓監(jiān)督檢查，經(jīng)過局領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)場辦公、專題調(diào)研、跟蹤督查等方法，幫忙全局干警查找問題、分析原因、落實整改，做到不留死角，不留盲區(qū)；狠抓績效考核，從強化用制度管人、管事入手，結(jié)合實際制訂了《縣司法局關(guān)于明確局機關(guān)人員崗位職責的通知》、《縣司法局關(guān)于2015年度機關(guān)目標管理考核的通知》、《縣司法局關(guān)于印發(fā)司法所管理制度的通知》、《縣司法局關(guān)于印發(fā)2015年司法所目標管理任務(wù)分解表的通知》、《縣司法局財務(wù)管理制度》，并按制度組織實施考核兌現(xiàn)，有效地促進全局干警執(zhí)行各項制度和完成崗位目標的自覺性。