昨天，肖像銀行深圳分行以“輕量銀行，從這里起飛”為主題舉行了喬遷儀式，宣布入住深圳福田CBD。多家商業(yè)金融機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人和招募的著名客戶代表參加了喬遷儀式。三寶平臺(tái)機(jī)器人也被邀請(qǐng)?jiān)趹c典上擔(dān)任迎賓司儀，為招募深圳分公司的新旅程增添了智能新元素。

對(duì)深圳人來說，肖像銀行是這個(gè)城市的驕傲。30年前，成為中國(guó)第一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)的股份制銀行。過去30年來，招行一直為推進(jìn)深圳的現(xiàn)代化、國(guó)際化進(jìn)程注入金融力量，本身也取得了令人矚目的成就。創(chuàng)建于1994年的深圳分行也是高速和創(chuàng)新發(fā)展史的重要組成部分。、、、因此，深圳分行于6月20日正式搬到深圳福田CBD慶典，主要金融機(jī)構(gòu)、合作上市企業(yè)及政府主管部門的領(lǐng)導(dǎo)人紛紛前來祝賀。

作為特別邀請(qǐng)的慶典迎賓社，三寶平臺(tái)機(jī)器人一大早趕到現(xiàn)場(chǎng)，禮貌地一一向300多名來賓問好，提醒他們?cè)趬ι狭粝旅?，播放招募宣傳片?威廉莎士比亞、坦普林、李文)(Templin、Templin、Thempline)為了烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛，一度為來賓們演唱了《招行之歌》，許多金融大咖自發(fā)出面交流。

多名金融咖啡館正在與擔(dān)任迎賓公司的三寶平臺(tái)機(jī)器人進(jìn)行交流。

“機(jī)器人”幫助金融業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

三寶平臺(tái)機(jī)器人在深圳分公司喬遷慶典上擔(dān)任迎賓司儀的工作，不僅在當(dāng)前的“體驗(yàn)先行顧客至上”時(shí)代，而且金融行業(yè)將更加重視服務(wù)的價(jià)值主張。事實(shí)上，“機(jī)器人金融”有更大的合作空間。

第一，機(jī)器人有助于提高銀行業(yè)務(wù)處理效率，減少客戶等待時(shí)間。近年來，銀行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)陸續(xù)加快，但“等”現(xiàn)象依然存在，偶爾脾氣暴躁、不耐煩的客戶也會(huì)影響銀行的業(yè)務(wù)。在這樣的場(chǎng)景下，三寶平臺(tái)機(jī)器人可以分擔(dān)很多重復(fù)性的基礎(chǔ)工作。向客戶提供窗口引導(dǎo)、等待號(hào)碼、增量業(yè)務(wù)、開戶卡、產(chǎn)品信息查詢等業(yè)務(wù)，可以大大減少客戶排隊(duì)等待的時(shí)間。

第二，幫助銀行進(jìn)行營(yíng)銷宣傳。與人類相比，三寶平臺(tái)機(jī)器人具有服務(wù)態(tài)度無偏、情感無波動(dòng)、沒有倦怠感等優(yōu)點(diǎn)，可以持續(xù)向客戶提供面對(duì)面的業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，通過銀行熱門理財(cái)產(chǎn)品、信用卡、手機(jī)掃碼向銀行迎接客人。

三寶平臺(tái)機(jī)器人可以高效地為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)處理等服務(wù)。

當(dāng)然，除了這些優(yōu)點(diǎn)外，還必須提到三寶平臺(tái)機(jī)器人的安全功能。通過期限技術(shù)的世界領(lǐng)先安全技術(shù)，三寶可以結(jié)合銀行現(xiàn)有的安全系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自主巡邏、自主屏障、音頻視頻監(jiān)控、異常舉報(bào)等立體化安全功能。

深圳分行行長(zhǎng)岳鷹在昨天的講話中說：“肖像銀行深圳分行新辦公大樓的正式啟用是一個(gè)新起點(diǎn)?！辈呀ㄔO(shè)“輕型銀行”作為戰(zhàn)略目標(biāo)。一如既往，為900萬(wàn)零售客戶、15萬(wàn)多家深圳當(dāng)?shù)仄髽I(yè)客戶及普通大眾提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)?！?

三寶平臺(tái)機(jī)器人有幸見證了超常銀行深圳分行走向新旅行的出海時(shí)刻，未來也有望以人工智能、創(chuàng)新技術(shù)反復(fù)升級(jí)為京銀行，引領(lǐng)銀行的未來。