你好,我是《36天快速盈利》的作者張浩。我發(fā)現(xiàn),最近主婦們和以前不同,不再是想相夫教子的心了。很多保姆在帶孩子的同時,也會發(fā)展自己的事業(yè)。通過一些保姆的副業(yè)賺錢,甚至可能超過男主人。(莎士比亞,莎士比亞。)。
我就認識這樣一個90后的寶媽。劉老板今年也才28歲,但已經(jīng)是一個5歲孩子的媽媽了。她以前曾任職于一家早教中心做管理層,生孩子后就辭掉了工作,專心在家?guī)蕖:⒆由狭擞變簣@之后,劉老板不甘心繼續(xù)當家庭主婦,所以選擇了自己創(chuàng)業(yè),開了一個早教中心。
劉老板為人直爽,而且她生為人母,非常懂得同為寶媽的心情,所以生意做得很不錯。劉老板做了一年之后,不滿足現(xiàn)狀,于是又開了一家分店。因為之前劉老板的早教中心生意非常好,可以說是客滿為患,但是由于空間限制,無奈只得回絕了不少客戶。
為了不出現(xiàn)同樣的狀況,劉老板這次特意盤下了一個很大的兩層樓的門面,同時可以容納接近500個孩子。然而這一家早教中心開業(yè)幾個月,明明地方寬敞,人手充足,卻始終不溫不火。
這么大的門面,租金昂貴不說,水電人手都是不小的成本。劉老板可急壞了,托朋友找到我?guī)兔Α?/p>
我分析了她新店生意不好的原因:
1,知名度不夠。第一個早教中心因為規(guī)模小,做得幾乎都是口碑生意,但客戶量并不大,比不上加盟品牌店。
2,早教中心因其性質(zhì)特殊,一般都是社區(qū)店和商場店,而新店不屬于這兩者,自然客戶不足。
因此,拓展新店的知名度,引爆客流,才是首當其中要做的事。接下來,蔣老師給小劉設(shè)計了一套創(chuàng)新性招生方案,營銷策略如下:
第一招,引流策略,設(shè)計9.9元寶寶訓(xùn)練營
首先,我讓劉老板推出了一個活動:原價299元的二十一天寶寶訓(xùn)練營,現(xiàn)在只要9.9元就可以獲得。這個活動兩店通用,但因為老店客滿,老客戶可以在老店使用,而新客戶就必須要來新店使用。
這樣的超低價讓很多老客戶都踴躍付費報名了活動。因為老客戶都知道這家早教中心的教學(xué)質(zhì)量不錯,設(shè)施也很完備,所以都很愿意報名。老店共有260個客戶,一共有200個客戶報名了這個課程。
但是如果只是這樣,是達不到引流的效果的。我們必須要讓200個老客戶成為我們的種子客戶,讓他們替我們引流新客戶,這才是我們做這個活動的根本目的。
怎么做呢?我們的寶寶訓(xùn)練營的課程經(jīng)過設(shè)置,是線上和線下一起的。這二十一天中,每3天需要父母帶著孩子參與線下活動,而其他時候都要在線上打卡。所以,我們就設(shè)置了一個"打卡挑戰(zhàn)賽",保證連續(xù)二十一天,這200位老客戶都會多次幫助我們轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,吸引更多新客戶,形成裂變。
第二招,裂變策略,設(shè)計線上打卡挑戰(zhàn)賽
我們舉辦了一個"線上打卡挑戰(zhàn)賽",因為這套二十一天的訓(xùn)練營中,每日都有線上打卡的活動,現(xiàn)在只要轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈就算打卡成功。只要連續(xù)打卡三天及以上,都能根據(jù)打卡天數(shù)的多少,來線下領(lǐng)取禮品。
這些禮品都是送給寶寶的,收到禮物的寶寶們會有開心的情緒,而家長們就會更愿意打卡這項活動。而只要家長轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,就會有更多的人看到。
我們不僅設(shè)置了實物獎品,還設(shè)置了課程基金作為獎勵。打卡3天,則可以領(lǐng)取價值100元的課程基金;打卡7天及以上,則可以領(lǐng)取價值300元的課程基金;打卡15天及以上,則可以領(lǐng)取價值600元的課程基金;打卡滿21天,則可以獲得價值1000元你的課程基金。
課程基金實際上就是抵用券,家長可以在之后購買課程時抵用。通過這種方法,我們鎖定了老客戶后續(xù)的消費。而新客戶只要花9.9元參與了我們的課程,就有很大的幾率繼續(xù)在我們這里消費。因為一方面,通過這9.9元的訓(xùn)練營已經(jīng)基本了解我們的師資水平和相關(guān)信息;另一方面,既然已經(jīng)獲得了抵用優(yōu)惠,人性會驅(qū)使顧客們在有需要時,就會首先想到這家店。
第三招,成交策略, 維護老客+口碑傳播=大量成交
其實這個方案并不復(fù)雜,但是其中的邏輯很巧妙。用一個簡單的朋友圈打卡方案,就實現(xiàn)了維護老客戶+口碑傳播并裂變出無數(shù)新客戶,最后實現(xiàn)了大量成交。
我們這200個老客戶,經(jīng)過21天的轉(zhuǎn)發(fā)打卡,雖然不是每個人都能堅持打卡到最后,但是也形成了大量的轉(zhuǎn)發(fā)。假設(shè)每名老客戶轉(zhuǎn)發(fā)的朋友圈都能吸引來3位成交9.9元訓(xùn)練營的客戶,那我們在第一天打卡時就能獲得600個客戶。
那按照21天持續(xù)打卡的曝光率和轉(zhuǎn)發(fā)量來看,我們獲得的客戶甚至可以達到幾千名。所以,我們必須要限制名額,可以用前50名9.9元,后續(xù)階梯式加價的方式來控制客戶涌入的數(shù)量,并且篩選掉無意向客戶。
最后,我們收到了將近2500名客戶來參與訓(xùn)練營。在訓(xùn)練營進行到一半時,我們會推出我們的其他課程,可以用課程基金抵扣,并且新客戶購買課程,老客戶還可以獲得返現(xiàn)。
本身新客戶就是經(jīng)由老客戶的鏈接進店,而通過老客戶的推薦,新客戶成交的意愿會更大。再加上,我們這個活動的獲客量非常大,則成交人數(shù)也自然上漲。最終,我們招滿了580名學(xué)生。我們平均每年的課程費在800元,扣除掉前期引流的訓(xùn)練營的沉沒成本,平均每人每年我們能賺取620元,共計36萬元。
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