據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,去年12月,黑龍江的貨車(chē)司機(jī)李海峰在去往長(zhǎng)春送貨途中,購(gòu)買(mǎi)了4包今麥郎方便面充饑。打開(kāi)包裝后,發(fā)現(xiàn)醋包里有明顯異物,并且四包方便面的保質(zhì)期都已過(guò)將近一年。李海峰據(jù)此向今麥郎公司索要450萬(wàn)元人民幣的高額賠償,隨后今麥郎公司報(bào)警,李海峰被河北邢臺(tái)市隆堯縣公安局以涉嫌敲詐勒索罪為由立案?jìng)刹?。那么到底是維權(quán),還是敲詐呢?

  李海峰的母親谷玉秋回憶,兒子在去年冬天一次送貨過(guò)程中購(gòu)買(mǎi)了四包今麥郎方便面,在吃完一包后,感到身體不適:

  谷玉秋:就摸著醋包里有東西,撕開(kāi)醋包發(fā)現(xiàn)有硬片,他就扔了硬片,就吃了。沒(méi)等開(kāi)到長(zhǎng)春就腹痛腹瀉,到長(zhǎng)春又打開(kāi)一包,這包里面有五六塊結(jié)晶,他一看生產(chǎn)日期是一三年七月份的。

  李海峰隨后撥打了12315消費(fèi)者投訴熱線,對(duì)方以過(guò)期食品不接受投訴為由拒絕了維權(quán)申請(qǐng)。沒(méi)能投訴成功的李海峰選擇了自己維權(quán)。今年1月19日,李海峰在網(wǎng)上聯(lián)系到了兩家第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu),兩家機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果顯示,醋包內(nèi)汞含量超標(biāo)4.6倍。

  李海峰方面透露,今麥郎曾表示賠償李海峰7箱方便面和電話費(fèi)用,但他沒(méi)有接受,表示“今麥郎侵權(quán)成本太低”,以“懲罰性”為目的提出了300萬(wàn)元賠償額,后追加至450萬(wàn)元。高額賠償也成為今麥郎方面報(bào)警的主要原因。

  記者:咱們?yōu)槭裁催x擇報(bào)警這一步呢?

  今麥郎集團(tuán)辦公室主任蘆海英:因?yàn)樗蚬咎岢鰜?lái),需要拿出五百萬(wàn)。

  而李海峰的母親谷玉秋則稱(chēng),高額賠償是自己的主意,與李海峰無(wú)關(guān):

  谷玉秋:他要的300萬(wàn),這450萬(wàn)是我沖他們要的,化驗(yàn)報(bào)告出來(lái),今麥郎服務(wù)人員打電話問(wèn)我,我說(shuō)我不是隨便要的五百萬(wàn),為的消費(fèi)者,算是聲張正義吧,我就沖你索賠五百萬(wàn)。

  3月27日,今麥郎相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)警稱(chēng):接到綏化市明水縣李海峰電話,投訴今麥郎方便面醋包內(nèi)含有玻璃,后營(yíng)銷(xiāo)部和其多次溝通,李海峰稱(chēng)醋包內(nèi)使用工業(yè)鹽,向今麥郎索取高額賠償。5月29日,河北邢臺(tái)市隆堯縣公安局以李海峰涉嫌敲詐勒索罪為由立案?jìng)刹椤?/p>

  天價(jià)索賠到底是否等同于敲詐勒索?消費(fèi)者的維權(quán)行為“過(guò)度”與否到底該如何界定?

  中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌分析:維權(quán)過(guò)度不是一個(gè)法律問(wèn)題,這是一個(gè)判斷。如果說(shuō)你達(dá)不到目的,采取脅迫的手段,要挾對(duì)方或迫使對(duì)方支付這些錢(qián),那就構(gòu)成敲詐勒索了。所以構(gòu)不構(gòu)成敲詐勒索,要結(jié)合他的行為,是否以非法占有為目、采取的威脅或脅迫的手段,這個(gè)應(yīng)該由相關(guān)部門(mén)根據(jù)事件的真實(shí)情況來(lái)鑒定。

  在李海峰維權(quán)過(guò)程中,兩家第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)所提供檢驗(yàn)報(bào)告成為其索賠的依據(jù),蘆海英表示,不認(rèn)可李海峰的兩份檢驗(yàn)報(bào)告,今麥郎方面正在進(jìn)行相關(guān)檢驗(yàn)工作:

  蘆海英:這些我們?cè)谧鲆恍┧蜋z,包括檢驗(yàn)的結(jié)果,包括對(duì)方,就是他所投訴的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),他給我們出具了他的檢驗(yàn)報(bào)告,他的報(bào)告是不具有資質(zhì)的,他不能檢驗(yàn)這些東西。

  消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中提出的高額索賠,并在其后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)帖,今麥郎選擇報(bào)警應(yīng)對(duì)到底是否妥當(dāng)?在邱寶昌看來(lái),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該善于傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音:

  邱寶昌:作為一個(gè)企業(yè),可以尋求司法保護(hù),這本身無(wú)可厚非。企業(yè)有自我保護(hù)的措施,但是我們認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音,不要輕易報(bào)案。如果產(chǎn)品確實(shí)有問(wèn)題,應(yīng)該和消費(fèi)者協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方都可以通過(guò)法律手段解決。

  據(jù)李海峰的母親透露,目前李海峰已被今麥郎總部所在地、河北邢臺(tái)隆堯縣公安局帶走。有關(guān)事件的最新進(jìn)展,中國(guó)之聲將持續(xù)關(guān)注。

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