政府從社區(qū)服務(wù)供給的第一線“退休”，通過公益采購引入社會組織，與政府合作提供社區(qū)服務(wù)。昨天，11個社會組織通過公共集中采購，獲得了蠡湖街15個社區(qū)公益項目的服務(wù)權(quán)。"蕪湖街已建成全市首個街道級標準化采購社區(qū)服務(wù)平臺。"民政局相關(guān)負責人表示。

在社區(qū)服務(wù)方面，政府唱“獨角戲”似乎有點不可持續(xù)。“無錫市蕪湖街作為最早啟動拆遷建設(shè)和城中村改造的部門之一，率先進入城市化發(fā)展進程，優(yōu)先保障和改善民生，提高社會管理發(fā)展的質(zhì)量和水平是該街不斷探索的課題?！斌缓值傈h工委負責人表示，街道下轄10個社區(qū)。經(jīng)過多年的探索和實踐，在為人民服務(wù)和管理方面形成了個性化的服務(wù)模式。但由于社區(qū)人員不足，服務(wù)項目多，居民需求多樣，只有政府作為單一的服務(wù)提供者，明顯感覺力不從心。

今年，在總結(jié)往年社會力量購買服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，蠡湖街開始試行“公益采購”。這種新的服務(wù)采購方式類似于“招標”，即項目采購單位提出公益服務(wù)項目需求，公開招標向社會公開，所有公益組織參與招標，中標者獲得項目資金支持。

“這種方法的優(yōu)勢在于，它可以選擇項目承包商，并有機會讓更優(yōu)秀的組織為居民所需的服務(wù)提供‘解決方案’，從而使服務(wù)更加精細?！苯值栏敝魅沃茇愗惤榻B，2014年，街道首次嘗試引入第三方社會組織運營管理中南社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心。三年來，街道70%的社區(qū)實現(xiàn)了居家養(yǎng)老服務(wù)中心的第三方托管，居民各類服務(wù)活動平均每年達到2500多次。但在運行過程中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)往往缺乏規(guī)范的流程和科學(xué)的標準，各自為政。

據(jù)悉，該街道被列為15項公益采購項目，均為從各社區(qū)和街道相關(guān)部門的服務(wù)需求中選取的急需服務(wù)項目。街道統(tǒng)一社區(qū)服務(wù)采購目錄，整體包裝推廣，構(gòu)建具有社會公信力的公共服務(wù)項目采購平臺，形成一套公共服務(wù)項目采購管理和評估機制，促進項目資金使用的規(guī)范化、標準化和透明化。

“在這種供給模式下，政府的角色已經(jīng)從直接生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)管者?！苯K師范大學(xué)教授董肯定了蠡湖街公益采購社區(qū)服務(wù)平臺建設(shè)的做法。他認為，政府職能的轉(zhuǎn)變將有利于提高社區(qū)行政服務(wù)的質(zhì)量和效率。