JD.COM企業(yè)采購華東總經(jīng)理馮思祥

說起中國的企業(yè)環(huán)境，這幾年最大的變化不外乎兩點:一是主體創(chuàng)新意識增強，二是創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚。這兩個趨勢像螺旋槳一樣推動著中國經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展。在這種背景下，大多數(shù)企業(yè)不僅絞盡腦汁思考如何迭代自己的產(chǎn)品，還逐漸增加優(yōu)勢供應(yīng)鏈的建設(shè)，特別是采購供應(yīng)鏈中的成本降低和效率提高。

“采購供應(yīng)鏈的管理水平直接決定了商家的管理效率和成本控制。在采購供應(yīng)鏈管理中，核心點是控制時間、質(zhì)量、成本和質(zhì)量。通過調(diào)動JD。COM的優(yōu)勢資源和解決不同場景下企業(yè)的供應(yīng)鏈管理需求，一直是JD.COM企業(yè)近年來著力深度培育的領(lǐng)域?！盝D.COM企業(yè)采購華東公司總經(jīng)理馮思祥說:“以上海為核心的華東地區(qū)一直是全球金融中心和外資公司的集中地。這些企業(yè)對運營效率和成本控制有很高的要求。同時，我們服務(wù)于華東企業(yè)客戶。研究發(fā)現(xiàn)，不同類型、不同地區(qū)的客戶對采購供應(yīng)鏈的管理需求各有特點。”

馮思祥在對華東重點行業(yè)和知名企業(yè)的采購管理流程進(jìn)行了大量的分析和比較后表示，華東企業(yè)很難控制以下幾個關(guān)鍵點:

第一，由于大型企業(yè)對采購材料的需求更大，業(yè)務(wù)應(yīng)用場景更廣，需要配備更多的采購人員。但其結(jié)果是員工行為分散，容易出現(xiàn)采購供應(yīng)鏈透明度不足、管理效率低、成本高等問題。

其次，一旦企業(yè)采購的商品種類和數(shù)量很多，就容易出現(xiàn)對采購商品質(zhì)量控制不夠、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等問題。

第三，許多企業(yè)需要儲存和轉(zhuǎn)移自己的貨物來完成采購物資的全國配送，這不僅導(dǎo)致物流配送效率低下，而且增加了企業(yè)的采購成本。

可見這些問題不僅僅是疾病的根源。他們年紀(jì)大了，已經(jīng)成為企業(yè)供應(yīng)鏈管理的心病。馮思祥告訴記者，要針對地域特色優(yōu)勢，對癥下藥。

技術(shù)優(yōu)勢驅(qū)動外資企業(yè)供應(yīng)鏈高效運行

眾所周知，華東地區(qū)有大量的外資企業(yè)。這些外資企業(yè)的一個特點是采購管理、流程和制度相對完善。因此，采購平臺與他們達(dá)成合作的技術(shù)門檻明顯高于普通企業(yè)。

“與國外客戶對接有兩個核心問題。一個是采購服務(wù)商如何與國外公司自己的供應(yīng)鏈管理平臺對接，實現(xiàn)雙方商品流和信息流的實時互動，對于采購服務(wù)商來說技術(shù)水平很高。要求；第二，大部分知名外企的技術(shù)團(tuán)隊都在海外派駐。如何實現(xiàn)客戶與北京東側(cè)團(tuán)隊的有效溝通，跨時區(qū)、跨公司，快速推進(jìn)問題解決，同時對采購服務(wù)商也有更高的團(tuán)隊構(gòu)成和服務(wù)。要求。”馮思祥說。

馮思祥向記者詳細(xì)介紹了外國客戶從JD.COM企業(yè)購買服務(wù)的情況。在采購供應(yīng)鏈管理中，國外客戶非常關(guān)心業(yè)務(wù)流程和信息流能否實現(xiàn)實時交互，否則會影響企業(yè)效率，出現(xiàn)“人肉操作”現(xiàn)象。所以早在兩年前，世界500強企業(yè)西門子和博世就提到了類似的需求。這兩家企業(yè)也是當(dāng)時JD.COM企業(yè)業(yè)務(wù)收購計劃的啟蒙者和推動者。我們在與企業(yè)溝通時也能感受到企業(yè)之間在技術(shù)上的連接有多困難，但我們也預(yù)見到了合作成功后，基于ERP為企業(yè)用戶提供一站式采購服務(wù)的價值。"

“這個過程不容易，”馮思祥說。“因為外企客戶的采購供應(yīng)鏈有自己的一套操作系統(tǒng)和商品編碼系統(tǒng)，而像JD.COM這樣的企業(yè)采購又有另一套系統(tǒng)和商品編碼系統(tǒng)，會出現(xiàn)流程不協(xié)調(diào)、商品流和信息流實時交互等問題，影響外企的采購效率。要解決這個問題，需要雙方的技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行緊密的技術(shù)整合和對接，對雙方的采購流程和系統(tǒng)進(jìn)行改造，這是非常具有挑戰(zhàn)性的?！瘪T思祥告訴記者，為了解決這個問題，JD.COM的企業(yè)采購團(tuán)隊給自己進(jìn)行了技術(shù)考研的洗禮，花了很多錢招聘懂oci和edi技術(shù)的專業(yè)人士。最終，誰幫誰就有了回報，JD.COM的企業(yè)采購團(tuán)隊終于實現(xiàn)了采購系統(tǒng)與眾多外企的成功對接。

記者了解到，正是因為JD.COM企業(yè)強大的技術(shù)驅(qū)動優(yōu)勢，JD.COM企業(yè)購買了全球500強企業(yè)和各行業(yè)領(lǐng)先知名企業(yè)中的200多家服務(wù)客戶，舍弗勒就是其中之一。

馮思祥告訴記者，舍弗勒是全球滾動軸承的鼻祖，也是汽車制造業(yè)最負(fù)盛名的制造商之一。更早的時候，舍弗勒德國總部與一家電商公司相處了將近半年，現(xiàn)在舍弗勒中國率先實現(xiàn)與JD.COM的電商對接，不僅肯定了JD.COM企業(yè)的技術(shù)實力，也證明了JD.COM在德國巨頭的供應(yīng)鏈服務(wù)中形成了強大的技術(shù)競爭力。

不僅如此，JD.COM企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢是多方面的。以制藥企業(yè)的采購為例，制藥企業(yè)采購的第一需求是合規(guī)，但在許多采購環(huán)節(jié)存在許多不可控因素，但如今的制藥巨頭“拜耳”和“阿斯利康”在與JD.COM企業(yè)簽訂合同后，利用JD.COM提供的采購技術(shù)解決方案，實現(xiàn)了整個采購過程的信息化和透明化，可以追溯采購來源?？梢钥闯觯诶眉夹g(shù)提高供應(yīng)鏈成本降低和效率的同時，它們還

優(yōu)質(zhì)解決方案+服務(wù)推動金融業(yè)創(chuàng)新和改革

華東覆蓋上海、浙江、江蘇三省，經(jīng)濟(jì)實力雄厚，也是中國的金融腹地。馮思祥告訴記者，創(chuàng)新業(yè)務(wù)在銀行和保險行業(yè)采購管理中的應(yīng)用存在諸多困難。

在金融行業(yè)，以JD.COM最近的合作客戶中國銀聯(lián)為例，銀聯(lián)在線下支付結(jié)算上是絕對優(yōu)勢企業(yè)，但隨著支付寶和微信引領(lǐng)的線上支付的沖擊，正在逐漸失去普通消費者和商業(yè)用戶。與此同時，傳統(tǒng)的線下商品促銷和折扣活動也未能取得良好的效果，導(dǎo)致整體績效發(fā)展的困境和目前的利潤下降。

對此，中國銀聯(lián)2017年采購項目公開招標(biāo)，京東企業(yè)采購從37家招標(biāo)企業(yè)中脫穎而出，成為中國銀聯(lián)唯一的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理平臺。這也是中國銀聯(lián)歷史上首次與電商企業(yè)達(dá)成供應(yīng)鏈管理合作。

至于中國銀聯(lián)為什么選擇京東企業(yè)收購，馮思祥表示，這主要源于京東企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面提供的一站式解決方案，更符合中國銀聯(lián)在供應(yīng)鏈升級方面的要求。下一階段，京東智能挖掘平臺將與中國銀聯(lián)內(nèi)部采購系統(tǒng)無縫對接，為中國銀聯(lián)提供營銷活動、渠道獎勵場景等13大類供應(yīng)鏈管理支持。

在保險方面，由于保險采購有多種特殊的采購場景，對采購渠道的需求不僅要多樣化，對效率和透明度也有更高的要求。近年來，國內(nèi)外保險公司都在尋求向數(shù)字化采購創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。中美聯(lián)泰大都會、友邦保險、迪達(dá)保險、安信、太平洋保險等。是與京東合作的典型例子。今年以來，多家保險公司聯(lián)手京東企業(yè)推出健康體育激勵項目，實現(xiàn)了自身供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級。

記者了解到，保險公司的一些成本降低和效率提高體現(xiàn)在理賠金額的減少上，即如果投保人身體健康，保險公司就不用支付賠償金，這些保險利益就成為公司的利潤。所以從這個角度來說，這些壽險公司建立了一個APP商城，將商城與京東的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈連接起來。據(jù)悉，商城的產(chǎn)品會有積分，用戶每天跑步都會產(chǎn)生積分。累積的積分可以在商場兌換水果、新鮮食品等健康食品，鼓勵用戶堅持鍛煉，合理搭配健康飲食減少疾病，從而降低壽險公司的理賠金額。通過選擇與JD.COM企業(yè)合作采購供應(yīng)鏈，這些壽險公司不僅可以利用JD.COM企業(yè)采購的大數(shù)據(jù)分析為投保人提供豐富、準(zhǔn)確的生鮮產(chǎn)品，還可以保證生鮮產(chǎn)品的定期定點配送。在升級用戶服務(wù)的同時，還可以降低成本，提高壽險公司采購供應(yīng)鏈的效率，最大限度地提高市場活動的效率。

此外，馮思祥還告訴記者:“今年，JD.COM企業(yè)采購還集中力量與多家外資和城市商業(yè)銀行客戶合作:花旗銀行、ANZ銀行、上海銀行、杭州銀行等。但JD.COM企業(yè)的收購不會停止，前期的探索也差不多。接下來，將大量復(fù)制以搶占市場，幫助更多的金融企業(yè)實現(xiàn)從實物采購到數(shù)字采購的轉(zhuǎn)變?！?/p>

從這個角度來看，JD.COM的企業(yè)采購是基于優(yōu)化采購供應(yīng)鏈的理念而誕生的，但現(xiàn)在它可以為企業(yè)用戶提供從物資采購到生產(chǎn)、營銷和銷售的供應(yīng)鏈全過程管理，成為一項完整的生態(tài)服務(wù)。

采購行業(yè)的技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正在重新定義

從JD.COM企業(yè)采購在華東地區(qū)取得的成績來看，JD.COM已經(jīng)實現(xiàn)了采購流程的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化和專業(yè)化，這意味著JD.COM企業(yè)采購在技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)領(lǐng)先方面已經(jīng)領(lǐng)先于企業(yè)級采購市場。

馮思祥也說:目前，JD。COM的企業(yè)采購業(yè)務(wù)覆蓋華東地區(qū)15大行業(yè)，包括近百家大型國企和央企集團(tuán)客戶。隨著企業(yè)采購在JD.COM的推廣，行業(yè)采購效率標(biāo)準(zhǔn)有了全新的定義。

一方面是對技術(shù)的新定義，另一方面是對成本效率的重新定義。JD.COM企業(yè)采購?fù)ㄟ^智能云翼的四大采購平臺，與多家政府單位和國有企業(yè)達(dá)成了良好的合作。這些都可以從JD.COM企業(yè)以往的合作案例中得到印證。

在與上海鐵路局的合作中，JD.COM企業(yè)采購的多級審批獨家采購平臺實現(xiàn)了1億多采購量和16.7%的成本節(jié)約率，真正實現(xiàn)了上海鐵路局提出的“系統(tǒng)+技術(shù)+陽光”。采購目標(biāo)；江蘇省財政廳是全國所有政府采購單位中政府采購電商改革的先行者之一，其電商采購量連續(xù)兩年位居全國第一。JD.COM企業(yè)與江蘇省財政廳合作，為其搭建了獨家采購平臺，實現(xiàn)了定制品類目錄結(jié)構(gòu)、網(wǎng)上支付、節(jié)能名錄產(chǎn)品介紹、信息反饋、采購商評價等多項創(chuàng)新。，實現(xiàn)政府單位陽光采購。

記者從JD.COM了解到，目前，JD.COM企業(yè)已經(jīng)收購了中國政策性銀行、國有銀行、股份制商業(yè)銀行在金融領(lǐng)域90%的股份；全國18家鐵路局中，JD.COM有11家企業(yè)合作，在行業(yè)中占據(jù)絕對領(lǐng)先地位；全球500強企業(yè)中，制造企業(yè)覆蓋率高達(dá)70%。

12月初發(fā)布的《中國企業(yè)電子商務(wù)采購發(fā)展報告》進(jìn)一步確認(rèn)了JD.COM企業(yè)在企業(yè)級采購市場的領(lǐng)先地位。根據(jù)報告數(shù)據(jù)，JD.COM企業(yè)在企業(yè)級電子商務(wù)市場中占據(jù)第一位，市場份額為48.6%。

關(guān)于JD.COM企業(yè)采購在華東地區(qū)的未來發(fā)展，馮思祥表示，隨著智能采購時代的到來，JD.COM企業(yè)采購致力于發(fā)揮技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢，實現(xiàn)政府和全球企業(yè)采購供應(yīng)鏈的“溫度、理解‘你’和無界”，最終提升整個商業(yè)社會的效率。