最近，一名記者對世紀(jì)的推遲進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了很多灰色產(chǎn)業(yè)鏈問題的新聞，使很多人忘記的世紀(jì)的推遲重新回到了輿論的頂峰。(莎士比亞) (以英語發(fā)言)(以英語發(fā)言)(以英語發(fā)言)(以英語發(fā)言)。

雖然世紀(jì)佳緣已回應(yīng)將整改，但婚戀網(wǎng)站危機難解。

“婚戀網(wǎng)站中，不論是注冊用戶中打著結(jié)婚交友幌子的騙子，還是不顧個人信息保護的平臺，婚戀網(wǎng)站中幾乎每一個環(huán)節(jié)都危機四伏。“業(yè)內(nèi)人士指出，婚戀網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全亟待提升。

被曝隱私泄漏

12月7日，澎湃新聞發(fā)布報道，稱其記者以應(yīng)聘的形式臥底進入世紀(jì)佳緣網(wǎng)線下一家門店。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)上崗后，該門店即為上述記者開通了后臺權(quán)限，而通過世紀(jì)佳緣網(wǎng)后臺可以隨意查看用戶個人信息，包括會員瀏覽的異性照片記錄、聊天記錄等。世紀(jì)佳緣此舉是為了對用戶進行“精準(zhǔn)營銷”。

此外，還有相關(guān)人士透露，即使工作人員看到“殺豬盤”套路詐騙，也要無視，避免用戶舉報公司侵犯個人隱私。

對此，12月7日，世紀(jì)佳緣官方微博發(fā)布致歉聲明稱，為更好的為用戶提供更加精準(zhǔn)的匹配和介紹，業(yè)務(wù)層面上向公司部分一線工作人員開放部分用戶信息讓一線的工作人員(紅娘)積極發(fā)現(xiàn)用戶的問題和實際需求，從而更好的服務(wù)用戶。但在實際工作中出現(xiàn)了濫用職權(quán)查閱用戶信息的嚴(yán)重違規(guī)行為，公司負(fù)有不可推卸的責(zé)任。目前公司已經(jīng)在后臺去除此功能。

事件一經(jīng)發(fā)酵，引起輿論的軒然大波。有網(wǎng)友評論稱，“偷窺別人隱私還默許詐騙？真是毫無底線”“婚介公司都一樣，早就該查了”。

自2003年開始，互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)興起，世紀(jì)佳緣網(wǎng)、百合網(wǎng)等平臺先后入場；2005-2007年，國內(nèi)婚戀網(wǎng)站僅對外披露的融資額就超過了6000萬美元；2011年5月，世紀(jì)佳緣登陸美國納斯達克，在美成功上市；同年，世紀(jì)佳緣與百合網(wǎng)合并。

然而2016年，世紀(jì)佳緣就宣布退市，五年間，其市值大部分時間都在5億美元以下。世紀(jì)佳緣此次被曝光的隱私泄漏、黑灰色產(chǎn)業(yè)問題，在婚戀網(wǎng)站行業(yè)并非第一次，或許也不會是最后一次。

婚戀危機四伏

世紀(jì)佳緣紅娘被要求忽視的“殺豬盤”套路詐騙，實則深受其害的人無數(shù)。近兩年內(nèi)，有多家媒體報道，在世紀(jì)佳緣注冊的女用戶遭遇各種各樣的“殺豬盤”騙局。詐騙團伙加上女性用戶后，利用她們急于尋找優(yōu)質(zhì)婚戀對象的心態(tài)，誘導(dǎo)女性投資、借貸、參與網(wǎng)絡(luò)博彩等，而故事的結(jié)局，女用戶們往往是人財兩空。

男用戶受騙的情況也并不少見。其中最為著名的，就是程序員蘇享茂被騙婚自殺事件。蘇享茂自殺前，在網(wǎng)上發(fā)布遺書，稱他和妻子翟欣欣均為世紀(jì)佳緣的會員，兩人也是通過世紀(jì)佳緣網(wǎng)站相識。但沒想到翟欣欣隱瞞婚史，在世紀(jì)佳緣中的信息也顯示未婚。在蘇享茂提出離婚時敲詐勒索，用離婚協(xié)議卷走蘇享茂1000多萬元，最終導(dǎo)致蘇享茂走投無路跳樓自殺。

除了防不勝防的騙局，個人信息漏洞也在侵害用戶權(quán)益。早在2020年7月，工信部通報的58款侵害用戶權(quán)益行為的APP中，世紀(jì)佳緣赫然在列。據(jù)工信部信息顯示，世紀(jì)佳緣存在三項違規(guī)行為：私自收集個人信息，私自共享給第三方以及強制用戶使用定向推送功能。工信部表示，后續(xù)將對問題突出、有令不行、整改不徹底的企業(yè)依法嚴(yán)厲處置。

然而，時隔一年多之后，世紀(jì)佳緣在個人信息保護上，依舊存在漏洞。天津秉鈞律師事務(wù)所律師李昂表示，“如果平臺披露用戶私密信息，且未經(jīng)當(dāng)事人的同意，也無充分的必要性和特定目的的話，那肯定屬于侵犯《個人信息保護法》?！睋?jù)世紀(jì)佳緣官網(wǎng)顯示，該網(wǎng)站現(xiàn)有2.2億注冊會員。

數(shù)據(jù)安全亟待提升

隨著積目、抖音等各類社交媒體的發(fā)展，只具有單一婚戀屬性的世紀(jì)佳緣早已不再奪目。同時，騙局橫生的婚戀交友行業(yè)也讓不少消費者望而卻步。今年28歲的張女士表示，“免費的交友軟件眾多、線下交友活動也逐漸興起，世紀(jì)佳緣這類需要繳納高昂會員費用的軟件不是我的首選。而且隱私泄漏風(fēng)險很高，網(wǎng)上都是相關(guān)負(fù)面信息。”北京商報記者在黑貓投訴平臺中看到，與世紀(jì)佳緣相關(guān)的投訴高達4102條。

“婚戀網(wǎng)站稍微調(diào)查一下，就會發(fā)現(xiàn)漏洞頻生。不論是注冊用戶中打著結(jié)婚交友幌子的騙子，還是不顧個人信息保護的平臺，婚戀網(wǎng)站中幾乎每一個環(huán)節(jié)都危機四伏。”深度科技研究院院長張孝榮直言。

電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實驗室研究員趙振營則表示，“隨著城市化的發(fā)展，我們由熟人社會進入了陌生人社會。在陌生人社會，人們的社交開始由圈子社交變成了破圈社交，懸在頭的監(jiān)督社交行為的達摩克利斯之劍被拿掉，一些自制較差的人的社交開始變得肆無忌憚，這也給婚戀網(wǎng)站中的各類問題提供了土壤?！?/p>

趙振營進一步指出，“互聯(lián)網(wǎng)社交更是為破圈提供了便利，讓破圈社交的劣根性發(fā)揮到了極致。如果沒有良好的數(shù)據(jù)安全防范風(fēng)險，這類婚戀平臺將會逐步被社會所淘汰。所以自發(fā)保護用戶的數(shù)據(jù)安全是平臺生存下去的必要條件。社交平臺有必要加大對員工的數(shù)據(jù)安全意識、客戶至上及服務(wù)意識的培訓(xùn)，重建用戶對平臺的使用信心?！?/p>

實際上，今年6月10日國家就已頒布了《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》?！暗壳坝捎诜尚麄鞑坏轿?，很多平臺對該法律處于無感狀態(tài)。當(dāng)前立法已完成，現(xiàn)在要做的則是加大相應(yīng)法律的宣傳工作，讓更多的人了解并以此為準(zhǔn)繩來規(guī)范自己的行為。”趙振營稱。

北京商報記者 趙述評 藺雨葳