編輯：本文作者袁仁(@黑豆劉安人)，《中國(guó)企業(yè)家》雜志網(wǎng)絡(luò)圈記者，微信公眾號(hào)：海頭油，或直接搜索“黑豆”。

自媒體還能走多久？生活在各種混亂中的黑豆的朋友們都會(huì)談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題。的確，混亂有更多的機(jī)會(huì)，更容易獲得速度和效率。但是上升到整個(gè)體系，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)無(wú)限擴(kuò)大，整個(gè)體系可能會(huì)崩潰。當(dāng)然，沒(méi)必要那么悲觀。任何體系都有自凈的能力。在強(qiáng)大的力量主導(dǎo)下，生態(tài)向純循環(huán)轉(zhuǎn)變的速度也很快。

作為自媒體形式的鼻祖，微博顯然認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。微博發(fā)展初期，野蠻生長(zhǎng)和旺盛的生機(jī)可以說(shuō)是一個(gè)詞。(威廉莎士比亞、溫斯頓、微博、微博、微博、微博、微博)那么，微博上市后立即優(yōu)化信息流成為大事的決心不能說(shuō)不強(qiáng)。(莎士比亞、溫斯頓、微博、微博、微博、微博、微博、微博)

如果不等待媒體等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段徹底崩潰和重建，良好的秩序最好早點(diǎn)來(lái)。(伯納德肖，SOLAN)黑豆今天寫(xiě)這個(gè)的目的是，總有一天要下水，所以最好早點(diǎn)學(xué)游泳。微博第一個(gè)提出了這么明確的信息流優(yōu)化方案，我們一起學(xué)習(xí)后學(xué)習(xí)怎么玩微博吧。其他平臺(tái)也推出了方案，到時(shí)候我們就不是新手了！

先來(lái)看看基本事實(shí)：7月16日，微博正式啟動(dòng)了信息流優(yōu)化計(jì)劃。微博當(dāng)局表示，將通過(guò)大數(shù)據(jù)識(shí)別和用戶舉報(bào)方式，發(fā)布本可以在用戶信息流中分發(fā)的低質(zhì)量、低交互內(nèi)容和垃圾郵件營(yíng)銷信息限制展示。優(yōu)化信息流，減少用戶在微博上接觸垃圾郵件的頻率，從而提高用戶體驗(yàn)，保護(hù)用戶利益。同時(shí)，用戶發(fā)布的優(yōu)質(zhì)微博的曝光度也會(huì)提高，微博互動(dòng)率也會(huì)提高。

黑豆從中讀出了幾個(gè)關(guān)鍵詞。

蘇丹：大數(shù)據(jù)

內(nèi)容限制：低質(zhì)量?jī)?nèi)容、垃圾郵件營(yíng)銷信息

機(jī)會(huì)點(diǎn)：可以提高高質(zhì)量的內(nèi)容，特別是互動(dòng)速度。

據(jù)微博信息流優(yōu)化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王某稱，微博信息流優(yōu)化在部分用戶中進(jìn)行了約3個(gè)月的試點(diǎn)，第一階段效果是微博平臺(tái)的低質(zhì)量、交互式內(nèi)容曝光率比以前減少了35%。包括名人(橙色V)、媒體和普通用戶在內(nèi)的賬戶類型的曝光率分別增加了27%、41%和33%。根據(jù)在線優(yōu)化戰(zhàn)略，用戶在信息流中閱讀微博的量增加了14%。

過(guò)去信息質(zhì)量的優(yōu)化系統(tǒng)總是模糊地處理算法和限制內(nèi)容。因?yàn)椋绻?guī)則明確泄露，就可以用于一些非標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷行為。但是這次微博明確公布了劣質(zhì)信息的標(biāo)準(zhǔn)。

以下信息匯總為低質(zhì)量?jī)?nèi)容。在短時(shí)間內(nèi)發(fā)布內(nèi)容可以構(gòu)成相同或非常相似的微博(相同的賬號(hào)可以繼續(xù)發(fā)布，也可以同時(shí)發(fā)布其他賬號(hào))。短時(shí)間內(nèi)由一些低質(zhì)量APP自動(dòng)發(fā)送或自動(dòng)觸發(fā)的低交互內(nèi)容被歸類為低質(zhì)量低交互內(nèi)容。

此外，用戶舉報(bào)的微博營(yíng)銷信息、對(duì)用戶的獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)發(fā)、應(yīng)用程序許可等誘導(dǎo)關(guān)注或強(qiáng)制關(guān)注引起的信息流內(nèi)容、在同一賬號(hào)短時(shí)間內(nèi)發(fā)布大量屏幕微博、作弊引起的其他微博內(nèi)容也都被歸入垃圾內(nèi)容類別，屬于限制展示的范疇。

從上面的信息黑豆中得出的結(jié)論是，能夠廣泛傳達(dá)的、能引起高傳播量的內(nèi)容，微博并不反感，反而喜歡。但是內(nèi)容本身必須有價(jià)值，“量”絕對(duì)不是單一的維度，必須與價(jià)值一致。

微博信息流的內(nèi)容優(yōu)化分三個(gè)階段進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)階段已經(jīng)完成，現(xiàn)在微博已經(jīng)開(kāi)始大膽行動(dòng)了。

第一階段：2014年4月對(duì)部分用戶進(jìn)行了試點(diǎn)，啟動(dòng)了基于大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)優(yōu)化機(jī)制，限制了識(shí)別出的低質(zhì)量?jī)?nèi)容的顯示。這在上市前就能看出微博對(duì)此的決心，所以在黑豆警告、微博營(yíng)銷中鉆空子的想法越少越好。(威廉莎士比亞、微博、微博、微博、微博、微博、微博、微博、微博)

第二階段：從7月11日開(kāi)始，微博將開(kāi)始信息流優(yōu)化的第二階段，通過(guò)技術(shù)識(shí)別和人工處理，有限地展示微博內(nèi)的垃圾營(yíng)銷內(nèi)容。網(wǎng)民將一條微博視為營(yíng)銷內(nèi)容，妨礙信息流閱讀，可以直接舉報(bào)，微博站方面根據(jù)舉報(bào)人數(shù)、舉報(bào)用戶可信度等標(biāo)準(zhǔn)審查相關(guān)微博，被確認(rèn)為垃圾營(yíng)銷內(nèi)容的微博不再出現(xiàn)在其他網(wǎng)民的信息流中。如果申報(bào)的賬戶對(duì)結(jié)果有疑問(wèn)，可以投訴。

第三階段：未來(lái)幾個(gè)月，微博將開(kāi)始信息流優(yōu)化的第三階段。也就是說(shuō)，規(guī)范基本關(guān)注、強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)、刷屏等行為。默認(rèn)興趣帳戶，

應(yīng)該說(shuō)微博信息流計(jì)劃的武器還是很強(qiáng)大的。阿里入股后，微博和阿里體系內(nèi)的大數(shù)據(jù)通了。因?yàn)楹芏辔⒉I(yíng)銷商家的主戰(zhàn)場(chǎng)是淘寶，這個(gè)數(shù)據(jù)微博確實(shí)可以掌握，很容易篩選。從更高的水平來(lái)看，支付寶在支付體系中表現(xiàn)強(qiáng)勁，因此黑豆估計(jì)微博脫敏后，實(shí)際交易數(shù)據(jù)用戶信息質(zhì)量也會(huì)有很大提高。

更強(qiáng)大的殺手是投訴機(jī)制。如果大數(shù)據(jù)不能解決問(wèn)題，公眾的眼睛總是明亮的。

王蒙還說(shuō)，包括垃圾營(yíng)銷信息在內(nèi)的劣質(zhì)信息占微博每天收到的投訴的很大一部分，影響了微博上正常的社交閱讀和共享，破壞了微博的生態(tài)環(huán)境和用戶體驗(yàn)。微博平臺(tái)一直通過(guò)各種手段來(lái)規(guī)范和優(yōu)化這些內(nèi)容，此次微博信息流優(yōu)化計(jì)劃的引入將有效地整理和規(guī)范這些劣質(zhì)內(nèi)容。

這樣做的效果也比較明顯。

經(jīng)過(guò)3個(gè)月的試運(yùn)行，微博平臺(tái)

上低質(zhì)量、互動(dòng)內(nèi)容的曝光率較此前降低了35%；包括名人(橙V)、媒體、普通用戶在內(nèi)的賬號(hào)類型的曝光量得到了提升，分別增長(zhǎng)了27%，41%，33%；在已上線的優(yōu)化策略作用下，用戶在信息流中閱讀微博量提升了14%。

王萌同時(shí)說(shuō)，通過(guò)前期試運(yùn)行，微博已對(duì)垃圾營(yíng)銷信息中的20-30%實(shí)現(xiàn)了快速處理，在保證準(zhǔn)確率的同時(shí)，處理速度大幅提高，一般來(lái)說(shuō)只需要一分鐘就能得到反饋，未來(lái)微博還將持續(xù)對(duì)大數(shù)據(jù)算法不斷優(yōu)化，通過(guò)技術(shù)手段設(shè)置自動(dòng)識(shí)別垃圾及低質(zhì)內(nèi)容的機(jī)制，并輔助人工判斷后進(jìn)行打擊及清理。

新技術(shù)總是帶來(lái)新問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)讓人們生活變得更精彩時(shí)，很多人也因信息過(guò)載不堪其擾。

微博做的事情各國(guó)各大社交工具都有考慮。

2006年，F(xiàn)acebook的數(shù)千名用戶對(duì)信息流過(guò)載表示反對(duì)，F(xiàn)acebook由此嘗試信息流改造，其主要原則是以互動(dòng)決定信息流的降頻或展示，通過(guò)比較互動(dòng)動(dòng)作和互動(dòng)量，剔除用戶不感興趣的內(nèi)容，同時(shí)，根據(jù)用戶的關(guān)系，特別是新近的互動(dòng)行為決定信息是否展示或者展示的優(yōu)先級(jí)。通過(guò)這一系列的舉動(dòng)，F(xiàn)acebook用戶包括評(píng)論、分享、贊的互動(dòng)量獲得大幅提升。

而去“中心化”更平等的生態(tài)，也一直是微博在追逐的。在微博崛起的頭幾年，明星大號(hào)和各行各業(yè)的大V迅速發(fā)展，不僅帶動(dòng)了眾多普通用戶的活躍度，也為自己的商業(yè)化打下了基礎(chǔ)。但今年開(kāi)始，微博越來(lái)越強(qiáng)調(diào)個(gè)體內(nèi)容創(chuàng)造力和傳播參與度。這個(gè)邏輯是毋庸置疑的，假如一個(gè)公眾平臺(tái)上，只有少數(shù)人在控制著言論，那么這上面的信息到底有多大價(jià)值就很值得懷疑了。

所以黑豆還是把話題回到了微博怎么玩。浮躁的時(shí)代終會(huì)結(jié)束。但過(guò)去的浮躁中，仍然有些規(guī)則和辦法是好用的。

第一，以數(shù)量取勝的辦法不再可行。以前你可以不管不顧的都扔到微博上去，甚至一條內(nèi)容多次發(fā)布。但是現(xiàn)在官方來(lái)直接告訴你，信息轟炸行不通。

第二，和賬號(hào)定位不符的內(nèi)容堅(jiān)決杜絕。例如那種早安啊晚安啊，再配上一張雞湯圖的微博，對(duì)于一些媒體賬號(hào)來(lái)說(shuō)就不是那么匹配，假如每個(gè)官方賬號(hào)都早安、晚安的來(lái)上一條，想想用戶得多崩潰。顯而易見(jiàn)，微博內(nèi)容一定是和賬號(hào)定位相符，才是關(guān)注者想要看到的。

第三，毫無(wú)服務(wù)意識(shí)。很多企業(yè)賬號(hào)和大 V 對(duì)于運(yùn)營(yíng)微博還停留在“占坑”階段，我開(kāi)通了，我有粉絲，就代表我說(shuō)啥都能被接收嗎？其實(shí)不然，平日里只發(fā)一些營(yíng)銷活動(dòng)或者促銷類的廣告，慢慢用戶一定會(huì)疲倦的，價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)取來(lái)的用戶，有幾分忠誠(chéng)度呢？

第四，低質(zhì)量的營(yíng)銷內(nèi)容官方零容忍。不深挖掘產(chǎn)品的亮點(diǎn)，尋找產(chǎn)品和用戶需求的交叉領(lǐng)域，一味宣傳自己的好處，用戶不買單，官方也不再歡迎。

這大概是黑豆能想到的一些。此文也算個(gè)征集帖吧，如果你們有什么好辦法，或者相關(guān)的好案例，歡迎告訴我，我會(huì)好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)并幫你傳播出去！

題圖：艾艾網(wǎng)

除非注明，本站文章均為原創(chuàng)或編譯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明： 文章來(lái)自 36氪

36氪官方iOS應(yīng)用正式上線，支持『一鍵下載36氪報(bào)道的移動(dòng)App』和『離線閱讀』立即下載！