1月10日上午,名為“浙江數(shù)字營(yíng)銷峰會(huì)——大數(shù)據(jù)賦能”的會(huì)議在杭州錢江新城召開(kāi)。會(huì)上,大數(shù)據(jù)專家屠紫培與嘉賓分享了大數(shù)據(jù)的金塊。
屠紫培首先分享了他親身經(jīng)歷的兩個(gè)案例。前段時(shí)間他去杭州的一家餐廳吃飯。坐下后,服務(wù)員沒(méi)有來(lái)點(diǎn)菜。本來(lái)客戶可以用手機(jī)掃描桌上的二維碼,直接在微信點(diǎn)餐,微信支付。餐館正在迎接一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代。借助大數(shù)據(jù)云存儲(chǔ),每個(gè)餐廳每天、每周、每月都可以做數(shù)據(jù)分析,指導(dǎo)自己如何調(diào)菜。
同樣,當(dāng)我們?nèi)?S商店時(shí),售貨員會(huì)用ipad與顧客交流。你拿著ipad干什么?你可能會(huì)說(shuō)這是過(guò)程的需要,其實(shí)是在收集數(shù)據(jù)。買車的時(shí)候,呆的時(shí)間,聊的內(nèi)容,家里發(fā)生的事情,買車需要的東西……都會(huì)立刻記錄下來(lái),下次去的時(shí)候會(huì)有新的業(yè)務(wù)員認(rèn)出你。其實(shí)我不認(rèn)識(shí)你,但是數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)你。
就像屠紫培說(shuō)的,大數(shù)據(jù)掘金最根本的環(huán)節(jié)是情報(bào)。我們正在進(jìn)入一個(gè)智能時(shí)代,大數(shù)據(jù)的信息化提高了我們的效率,幫助我們做得更好。
在效率更高、智力更高的時(shí)代會(huì)不會(huì)出現(xiàn)失業(yè)浪潮?屠紫培不這么認(rèn)為。他從四個(gè)方面介紹了大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的新變化和新領(lǐng)域。
第一,個(gè)性化制作。在農(nóng)業(yè)時(shí)代,一雙鞋是手工制作的;在工業(yè)時(shí)代,標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一的生產(chǎn)是依賴的,但它抹殺了個(gè)性的差異。我們的鞋子是40碼和41碼,但不是40.66碼。在未來(lái)的個(gè)性化制造中,40.66碼的鞋子將會(huì)出現(xiàn)。杭州有這樣一家公司,想做個(gè)性化的衣服。但是,個(gè)性化服裝畢竟需要數(shù)據(jù)。這家公司開(kāi)發(fā)了一種神奇的公共汽車。一上來(lái)就有八個(gè)攝像頭,一分鐘之內(nèi)給你拍照,取數(shù)據(jù)。然后直接生產(chǎn)衣服送給你,就算沒(méi)有淘寶。
第二,個(gè)性化服務(wù)。以前我們打開(kāi)電視看到的都是同一個(gè)畫(huà)面,但以后打開(kāi)你會(huì)看到個(gè)性化的界面。它根據(jù)你的瀏覽、觀看、點(diǎn)擊記錄推你,也就是上千人。同樣,在微信上,有人能看到微貸,有人看不到。這就是大數(shù)據(jù)分析,它會(huì)智能判斷你是否需要借錢,你的信用有多好,從而判斷這個(gè)功能是否應(yīng)該推給你。
第三,精細(xì)化管理。屠紫培為我們分享了一個(gè)阿里巴巴的案例。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)了一個(gè)規(guī)律:男人看球,女人網(wǎng)購(gòu)。你能用這個(gè)發(fā)現(xiàn)做什么?如果能找到正規(guī)商家,這個(gè)時(shí)候可以做精準(zhǔn)營(yíng)銷。根據(jù)消費(fèi)者平時(shí)的消費(fèi)行為,分析他可能會(huì)買什么,這個(gè)時(shí)候就開(kāi)攤,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候更容易成交。大數(shù)據(jù)讓我們的管理越來(lái)越精細(xì)。
第四,共享經(jīng)濟(jì)。共享經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)從根本上取決于供求的數(shù)據(jù)化。以滴滴為例。站臺(tái)的一邊是人,另一邊是車。這些車在哪里?司機(jī)是誰(shuí)?現(xiàn)在有客人嗎?從哪里去哪里?快速匹配這些數(shù)據(jù)非常簡(jiǎn)單,但直到最近幾年,我們才有能力實(shí)時(shí)處理數(shù)據(jù)。我們今天的生活是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的,因?yàn)槲覀兊男袨楸挥涗浀脑絹?lái)越多。這種記錄給了我們一種新的能力,我們可以看到越來(lái)越多的共享經(jīng)濟(jì)正在出現(xiàn)。
除了商業(yè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,屠紫培還分享了杭州圖書(shū)館的案例。過(guò)去,圖書(shū)館需要買家來(lái)決定購(gòu)買哪些書(shū)籍。上網(wǎng)之后,書(shū)變成了數(shù)據(jù)。每個(gè)讀者都可以成為購(gòu)書(shū)者。這就是我們身邊正在發(fā)生的事情。把你的客戶帶到你的生產(chǎn)中,讓他們?cè)谙M(fèi)的同時(shí)為你生產(chǎn)。
最后,屠紫培用一個(gè)比喻總結(jié)了分享。他說(shuō)大數(shù)據(jù)就像土壤。一塊土可以種花,可以產(chǎn)出更多的土,可以用土做更多的事。數(shù)據(jù)是我們走向智能社會(huì)和新文明的最重要的資源。
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