北京5月16日電“兩年前買(mǎi)房的時(shí)候，繳納稅費(fèi)、排隊(duì)預(yù)約、辦理過(guò)戶(hù)，至少也要跑兩趟才能辦好。這次只用來(lái)一次，最多半天就辦好了。”5月14日，北京購(gòu)房者劉女士在朝陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳窗口，快捷辦理完手續(xù)后感慨地說(shuō)。

　　這只是一個(gè)縮影。作為北京市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的新探索，北京市朝陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳首創(chuàng)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、即時(shí)辦結(jié)、同窗出證”的不動(dòng)產(chǎn)登記模式，將所有涉稅登記業(yè)務(wù)和老人、殘疾人、孕婦、軍人綠色通道業(yè)務(wù)全部納入綜合窗口辦理。以“企業(yè)群眾的需求是什么，我們就提供什么樣的服務(wù)”為導(dǎo)向，打造一流的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)大廳，助推營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化。

　　記者在朝陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳看到，辦理不動(dòng)產(chǎn)登記實(shí)行一窗受理，群眾到達(dá)大廳后，大廳的引導(dǎo)人員主動(dòng)上前服務(wù)，第一步是取號(hào)，然后至綜合受理窗口遞交材料；之后，不動(dòng)產(chǎn)繳稅及登記的受理、審核、收費(fèi)發(fā)證所有事項(xiàng)都在一個(gè)窗口完成，窗口辦理時(shí)限全面壓縮至半天內(nèi)?！　?/p>

　　等待時(shí)間減少的背后，是辦理環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)化與合并。據(jù)北京朝陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)工作人員介紹，目前已將“申請(qǐng)不動(dòng)產(chǎn)登記及繳稅”環(huán)節(jié)與“繳費(fèi)領(lǐng)證”環(huán)節(jié)合并。舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)于占窗口業(yè)務(wù)量80%以上的，已經(jīng)網(wǎng)簽，且已通過(guò)稅務(wù)預(yù)審的存量房轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)，以前申請(qǐng)人需要分別向稅務(wù)、登記部門(mén)申請(qǐng)，現(xiàn)在只用在一個(gè)窗口申請(qǐng)，辦理時(shí)限從原來(lái)的2小時(shí)，壓縮至45分鐘以?xún)?nèi)。相關(guān)工作人員還表示，這種新的模式推行后，綜合窗口擴(kuò)充至31個(gè)，是原先的5倍之多，日均受理量由原來(lái)的60件增至300余件。　　

　　不僅如此，朝陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳還率先提供自助查詢(xún)、自助繳費(fèi)、自助制證等自助服務(wù)，大大減少了群眾的等待時(shí)間。記者現(xiàn)場(chǎng)看到，呂先生通過(guò)審核并在網(wǎng)上繳費(fèi)后，在“不動(dòng)產(chǎn)制證一體機(jī)”上輕掃身份證，并輸入簡(jiǎn)單的個(gè)人信息，兩三分鐘就拿到了房產(chǎn)證?！斑@種自助服務(wù)很方便，特別適合年輕人，至少可以再節(jié)約半小時(shí)排隊(duì)等待拿證的時(shí)間。”呂先生介紹道。

　　據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，朝陽(yáng)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳近期已推出“朝我說(shuō)”服務(wù)，精準(zhǔn)定位企業(yè)、群眾需求，力爭(zhēng)為企業(yè)群眾提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)。