從十幾年前至今,中國車市迅猛發(fā)展,已成全球最大的汽車消費市場,過快的增長速度讓汽車銷售領(lǐng)域存在很多的不規(guī)范,這些現(xiàn)象在一段時間內(nèi)都為汽車銷 售與服務提供了巨額利潤。反觀消費者,很多都是首次購車,卻對所謂的“朋友”、“有人”過于信賴,反而因為習慣“走后門”中了4S店挖好的各種坑。近期, 小編將從看車、訂車、提車三個角度解析4S店慣用的購車陷阱,為大家的購車之旅保駕護航。
●看車篇
▲關(guān)鍵點:買賣關(guān)系需確認
4S店的銷售顧問是與消費者打交道最多的人員,貫穿整個購車流程,走進4S店,他們都笑臉而來,噓寒問暖。這時候作為車主內(nèi)心一定確認雙方的買賣關(guān)系,不要被催眠。
▲實景重現(xiàn):
隔壁老王在購車時認識了4S店的銷售顧問小張,一番交談下來,老王希望在已有的優(yōu)惠基礎(chǔ)上再砍2000元,小張一臉誠懇,表示自己只是個銷售顧問,手上 的權(quán)限只有這么多優(yōu)惠,要老王假裝是一個親戚,然后自己去跟銷售經(jīng)理爭取更多優(yōu)惠。然后老王就看見小張進了經(jīng)理辦公室,10分鐘后小張出來再添油加醋說一 番,老王感激涕零決定下單。
▲編輯點評:
小張報出的優(yōu)惠遠沒有達到自己作為銷售顧問的權(quán)限限制,小張利用了老王“走后門”的心理,實際上進經(jīng)理辦公室只是走個過場,搞不好辦公室里連個人影都沒 有,即使真的找來經(jīng)理,人家也很愿意陪小張演完這出戲。其實,這種欲擒故縱的手法可以舉一反三出,例如某某活動剛剛結(jié)束,優(yōu)惠已經(jīng)結(jié)束讓你等等,他去疏通 疏通,反正就是花式讓你受他的人情,制造“偽·后門”。
▲關(guān)鍵點:預算底線要死守
購車預算是必須要考慮的因素,其中包括裸車價、購置稅、上牌費用、保險費用等等。購車前需要明確這幾樣費用,且在與銷售顧問交流過程中切莫透露自己的購車預算,否則,在銷售顧問會千方百計榨干你的預算,將自己的利潤最大化。
▲實景重現(xiàn):
隔壁老王看朋友買了輛攬勝極光甚是喜歡,于是攜60萬元巨款前往4S店看車。老張看4S店的展車配置更豐厚,比朋友的的更豪華,在得知上路總花費依 舊不超過60萬后決定下單。陪同的銷售顧問小張看出來這是位金主,果斷帶他看了少有問津的攬勝運動版,老王看后果然欲罷不能,幾番周折后,老王又找朋友借 了40萬元才拿下攬勝運動版。
▲編輯點評:
高配比低配利潤高、高端車比低端車利潤高、冷門車比熱門車利潤高,這是行業(yè)的規(guī)則。老王因為不太了解這個規(guī)則,被銷售顧問牽著鼻子走,最終還欠下40萬 元外債買了一個超過自己承受能力的車,可以想象回家后一定少不了老婆子女的一頓埋怨。作為消費者在選車階段就要明確自己的預算,列出各項花費的表格,在承 受范圍內(nèi)酌情加裝自己喜歡的配置,切勿沖動消費。
▲關(guān)鍵點:國家政策需了解。
為了刺激消費,政府經(jīng)常出臺各項政策扶持汽車產(chǎn)業(yè),例如最近出臺的1.6L排量及以下排量購置稅減半政策,還有新能源車的各項補貼政策等等。一些粗心的消費者往往對這類利好車主的政策了解不多,反而讓4S店占了便宜去。
▲實景重現(xiàn):
隔壁老王的攬勝因油耗太高,保養(yǎng)太貴一直舍不得開,家里人商量著再買一輛實用的小車,老王于是相中了福特??怂?。有了上次的經(jīng)驗,老王這次做足了功課, 在跟4S店的小張糾纏半個月后終于開著新車回家了。老王媳婦看了新聞后才知道,??怂箤儆谛∨帕寇囆停瑫姓a貼的。
▲編輯點評:
小張這幾天愿意跟老王扯皮就是因為政策還未完全落實,每次催單,小張都說車太火,訂單慢,還在路上,但實際上小張是等到政策落實以后才下的單,即使是老 王回來扯皮,小張也可以說是因為你訂太早,不能享受政策。政策瞬息萬變,但消費者往往跟不上節(jié)奏,在購車之前,消費者需要了解一下實時的政策情況,否則國 家補貼給消費者的錢就有可能落入4S店的腰包。
▲關(guān)鍵點:試乘試駕要規(guī)范。
試駕是很多消費者購車必走的一個流程,在試駕前需要出示駕照、身份證,銷售顧問會保存你的個人信息,簽協(xié)議,上路。試駕時一定要按照規(guī)范進行,全方位檢 查汽車性能。需要注意的時候,簽協(xié)議時一定要明確試駕車上的險種,必須要選擇上全險的試駕車,避免出事故后試駕者承擔過重的責任。
▲實景重現(xiàn):
隔壁老王帶著老婆一起去4S店看車,試駕時老王媳婦(有駕照)也想試試,但不慎撞到路燈,前保險杠破損。隨車試駕專員臉頓時黑了。老王理賠時才看到保險單,這個試駕車只上了簡單幾個險種,結(jié)果搭進去幾千塊。
▲編輯點評:
在簽署試駕協(xié)議的時候,就需要明確關(guān)于試駕車出事故的各項賠償規(guī)定,如果協(xié)議上沒寫,消費者要主動讓4S店提供試駕車保險單,確認駕駛者的責任。一般4S店的試駕車上的都是全險,也有可能4S店為了省錢沒上全險,結(jié)果都是試駕的客戶背鍋。
●小結(jié):
在明確要購車的前提下,看車階段是最迷茫也是最難熬的,因為對汽車知識和行業(yè)知之甚少,所以容易因“眼緣”沖動購車。在這里推薦大家在購車之前多找專業(yè) 人士(中立)咨詢、多逛一逛各大汽車網(wǎng)站、微信公眾號等等,全方位了解知識和行情。另外,不要過度相信網(wǎng)上給出的優(yōu)惠信息,多跑幾家當?shù)氐?S店了解優(yōu)惠 信息,貨比三家才是王道。
下一期,小編將為大家解析訂車階段的注意事項,都是4S店的埋地雷的重點區(qū)域,包括定金、裝潢禮包和各種服務費用,敬請期待。
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