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【海爾維修部】高溫日家電維修投訴明顯增加,市消費者委員會警告說,維修更喜歡正式售后。

記者9日從市消費者委員會獲悉,由于高溫天氣,家電故障增加,最近消費者對家電維修的不滿也明顯增加。為此,市消費者委員會警告說,要注意街道維修例行程序,小心不要被欺騙。

最近,市消費者委員會收到消費者李女士的投訴,稱無法啟動家用空調(diào),通過小區(qū)發(fā)放的廣告卡聯(lián)系“海峽邊民電器維修服務(wù)中心”進行維修。第二天上午,機械師回家來了,說電腦主板壞了,出示360元就能修理,所以這位女士立即同意了。(大衛(wèi)亞設(shè),Northern Exposure(美國電視),維修名言)然后機械師拆開空調(diào)室內(nèi)機的外殼,讓這位女士拿去打掃。清理結(jié)束后,林女士發(fā)現(xiàn)維修人員沒有更換電腦主板,而是添加了加強接收的附件,空調(diào)仍然無法啟動,最后維修人員更換了遙控電池后空調(diào)才順利運行。

“回頭一看,我發(fā)現(xiàn)遙控器電池電力可能不足,空調(diào)可能不會壞。那個師傅沒有換空調(diào)電腦版,收了390韓元。我很不同意,但不得不最后付了錢。(在我看來,“在我看來,‘在我看來,在我看來,‘在我看來,在我看來,‘在我看來,在我看來,‘在我看來,在我看來,在我看來,在我看來,林女士痛苦地說。

接到林女士的投訴后,市消費者委員會迅速開始了調(diào)查協(xié)調(diào)工作,但沒有在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢“海峽邊民電器維修服務(wù)中心”營業(yè)執(zhí)照信息。另外,那張廣告卡上還謊稱小協(xié)承認誠實單位,冒充“格力、美、海爾撫州售后服務(wù)”。

為了避免更多消費者遭遇小病維修、小換、漫天要價等家電維修陷阱,市消費者委員會警告廣大消費者:“應(yīng)在首選品牌的官方售后維修、產(chǎn)品說明書或售后服務(wù)手冊中查找官方售后服務(wù)聯(lián)系方式,或直接聯(lián)系家電經(jīng)營者,向消費者提供官方維修電話?!?記者慕芳正)

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