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【戴爾售后服務(wù)】筆記本售后調(diào)查——其他普通品牌的售后特點是什么?

筆記本電腦售后調(diào)查今天很快就會結(jié)束。本文收集了其他常見品牌的基本保修信息,希望能對你的選擇有所幫助。

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微軟

微軟的Surface系列以手藝出眾著稱,新的Surface設(shè)備都可以享受兩年的硬件保修。對于服務(wù)中心維修或更換的設(shè)備,如果設(shè)備在原始保修期內(nèi),保修期將基于原始硬件保修期內(nèi)剩馀的時間或90天中較長的時間。如果在原始保修期后維修Surface,更換或維修的設(shè)備將享有90天硬件保修。

蘋果

蘋果MacBook今年全面轉(zhuǎn)型為蘋果M1系列芯片的ARM平臺,但保修戰(zhàn)略保持不變。這意味著整機保修1年,主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、顯卡、電源等主要部件享有2年保修。需要的用戶還可以購買Apple Care服務(wù)計劃,延長保修期或提高質(zhì)量保證。

LG

LG筆記本重量很輕,整機保修一年,主要部件保修兩年。官方表示,硬件升級服務(wù)中使用的內(nèi)存、固態(tài)硬盤必須從LG電子或指定代理商購買,LG電子提供硬件升級服務(wù)時,原始筆記本電腦的保修服務(wù)不受影響。

Realme

realme是筆記本電腦市場的新秀,售后可以獲得兩年的全部保修(電池一年),25個省會輸送中心覆蓋全國地區(qū),享受不可在家外提貨的維護服務(wù),服務(wù)站遍布全國省會,支持維修支持。

腦死亡

腦死亡旗下的游戲本主打輕薄帥氣,性能釋放也非常激進。該品牌筆記本電腦享有主要部件的2年保修,需要用戶維修/發(fā)貨。當局強調(diào),在聯(lián)系腦死亡售后服務(wù)中心進行質(zhì)量保證更換時,必須隨身攜帶腦死亡售后服務(wù)中心或快遞產(chǎn)品(包裝最好)和有效購買證明的原件(僅限發(fā)票或機票,任何書寫證明均無效)。

生物

生物從索尼獨立后,新出的產(chǎn)品中不乏佳作,但沒有索尼的logo們總覺得缺少什么。(威廉莎士比亞、Northern Exposure(美國電視劇)、MART)該品牌的整機享有1年保修,除電池外,主要部件保修為2年。官方強調(diào),“自我改造、維修或非VAIO授權(quán)的第三方拆卸、改造、維修”可能會影響三包服務(wù),因此建議購買VAIO筆記本電腦的用戶升級內(nèi)存和硬盤,升級到當?shù)厥酆蠓?wù)中心(購買硬件后)。

攀登

SmartBook系列輕量級產(chǎn)品發(fā)布,2年主要部件保修(部分低端型號為1年),1年現(xiàn)場維修支持。官方表示,以全國2413個地區(qū)為對象,承諾在123線城市5分鐘內(nèi)迅速回應(yīng),2小時內(nèi)開門。456線城市10分鐘內(nèi)回應(yīng),4小時內(nèi)開門。

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七彩虹

七彩虹今年推出的“將星”系列游戲本性價比很高,其質(zhì)保服務(wù)也可圈可點,除了電池以外的其他部件都是2年保修,而且支持上門維修,官方承諾7×24小時十分鐘內(nèi)響應(yīng),9點~16點報修后當日4小時內(nèi)上門。

京東京造

JDBook是京東京造下的筆記本品牌,整機享受2年質(zhì)保(電池1年),官方承諾2年內(nèi)不限次數(shù)的上門服務(wù),5分鐘響應(yīng)2小時上門,覆蓋全國2000+個區(qū)縣。

麥本本

麥本本屬于互聯(lián)網(wǎng)品牌代表,受制于品牌影響力和成本控制,產(chǎn)品的競爭力不高。該品牌旗下筆記本的主要部件享受2年質(zhì)保,由于缺少線下渠道,所以出現(xiàn)質(zhì)量問題后只能郵寄返廠維修,而且免郵費的期限只有7天,7天后用戶需要承擔一半的運費,一年后官方將不再承擔運費。

對了,筆記本領(lǐng)域還有“掌上電腦”的分支,代表品牌是壹號本和GPD。其中,GPD旗下產(chǎn)品的保修期只有1年,壹號本視產(chǎn)品保修期為1年或2年。由于此類品牌太過小眾,出現(xiàn)質(zhì)量問題后都需要用戶寄送維修,周期較長。

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