物業(yè)提供哪些服務(wù)？
明晰110項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)
要想讓住宅小區(qū)平穩(wěn)有序地運(yùn)行，作為“管家”的物業(yè)服務(wù)人盡職履約是關(guān)鍵。哪些職責(zé)是物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的事兒？“《北京市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單》的公布，就是為便利業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容和基本事項(xiàng)，保證物業(yè)服務(wù)的公開透明，保障廣大業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。”市住建委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這也是《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》的重要配套文件之一。
清單明確，物業(yè)服務(wù)人提供的一般物業(yè)服務(wù)，包括綜合服務(wù)、共用部位及共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等五大類、110項(xiàng)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。
清單將是物業(yè)服務(wù)人開展物業(yè)服務(wù)工作的基準(zhǔn)。物業(yè)管理雙方主體在協(xié)商議定物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，可以結(jié)合住宅小區(qū)實(shí)際、物業(yè)服務(wù)需求及物業(yè)費(fèi)付費(fèi)意愿，從清單中選取所適合的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和基本事項(xiàng)，細(xì)化或補(bǔ)充增加其他服務(wù)作為合同約定的內(nèi)容，以使物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)的確定更加靈活。但若物業(yè)服務(wù)人提供服務(wù)不符合清單要求的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將被責(zé)令規(guī)范改正。
物業(yè)服務(wù)有啥成本？
10項(xiàng)基本費(fèi)用構(gòu)成
服務(wù)內(nèi)容之外，費(fèi)用也是物業(yè)服務(wù)“陽(yáng)光”運(yùn)行的另一個(gè)關(guān)鍵因素。北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)、北京市物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《北京市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)成本計(jì)價(jià)規(guī)則(試行)》，詳細(xì)剖析了物業(yè)服務(wù)成本的構(gòu)成，確保小區(qū)業(yè)主“看得明白，算得清楚”。
計(jì)價(jià)規(guī)則明確，物業(yè)服務(wù)成本由十項(xiàng)基本費(fèi)用構(gòu)成，即管理人員費(fèi)用；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；清潔衛(wèi)生費(fèi)用；綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；秩序維護(hù)費(fèi)用；辦公費(fèi)用；管理費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)費(fèi)用；經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。
“需要注意的是，物業(yè)服務(wù)成本和業(yè)主所熟悉的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不是一個(gè)概念?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人解釋，實(shí)行物業(yè)包干制的小區(qū)，也就是業(yè)主向物業(yè)企業(yè)支付固定物業(yè)費(fèi)用，盈虧都由該物業(yè)企業(yè)享受或承擔(dān)的小區(qū)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)際包含了物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)。而在物業(yè)企業(yè)按約定比例或數(shù)額收取酬金的酬金制小區(qū)，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。
成本信息怎么監(jiān)測(cè)？
定期公布最新信息
為確保服務(wù)合同、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容清單和費(fèi)用間“真發(fā)生、對(duì)得上，算得清”，計(jì)價(jià)規(guī)則對(duì)每項(xiàng)基本費(fèi)用進(jìn)行了細(xì)分，列出了二級(jí)科目和三級(jí)科目，“曬”出各項(xiàng)費(fèi)用的成本明細(xì)。
計(jì)價(jià)規(guī)則提出，物業(yè)服務(wù)成本計(jì)價(jià)應(yīng)綜合考慮社會(huì)價(jià)格指數(shù)、社會(huì)平均工資、社會(huì)保險(xiǎn)繳納比例、材料采購(gòu)價(jià)格以及水、電、氣、熱等能耗價(jià)格的變化。
北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)、北京市物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理協(xié)會(huì)也表示，未來將對(duì)物業(yè)服務(wù)成本價(jià)格進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，并定期在官方網(wǎng)站發(fā)布最新成本信息。業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，可參考發(fā)布的最新物業(yè)服務(wù)成本信息進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。本報(bào)記者 趙瑩瑩
來源：北京晚報(bào)
1.《北京住房物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)專題之北京發(fā)布小區(qū)物業(yè)服務(wù)清單和計(jì)價(jià)規(guī)則 10月1日起施行》援引自互聯(lián)網(wǎng)，旨在傳遞更多網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)，僅代表作者本人觀點(diǎn)，與本網(wǎng)站無關(guān)，侵刪請(qǐng)聯(lián)系頁(yè)腳下方聯(lián)系方式。
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