每天“315”

住宅質(zhì)量萬(wàn)里系列1號(hào)

來(lái)自東北的購(gòu)房者馬女士做夢(mèng)也沒(méi)想到，她在萬(wàn)科的購(gòu)房經(jīng)歷變成了“滑鐵盧”，接二連三地遇到煩心事。

“買四步疊別墅，房子漏水；買了5期聯(lián)排住宅，但墻上又漏水了，這次從電源開(kāi)關(guān)盒流出來(lái)了。

電開(kāi)關(guān)漏水是人命關(guān)天的事，想想都感到后怕?！?p>“買萬(wàn)科別墅這事不能提，就像一根隨時(shí)引燃的導(dǎo)火索，提起我們夫妻兩人就要吵嘴。”

“我們還介紹了幾個(gè)朋友買了萬(wàn)科五期別墅，因?yàn)檫@事，現(xiàn)在朋友之間都不聯(lián)系了?！?/p>

而在業(yè)主徐先生家里，記者與他交談期間，其別墅一處門框的裝飾條突然自行脫落。

中房報(bào)記者 陳標(biāo)志丨三亞報(bào)道

一波未平，一波又起。三亞萬(wàn)科森林度假公園四期疊拼別墅大面積漏水事件尚未徹底得到解決，有業(yè)主又曝出該項(xiàng)目五期聯(lián)排別墅存在滲漏水等多項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題。該項(xiàng)目五期共有200套聯(lián)排別墅，業(yè)主稱別墅存在的質(zhì)量問(wèn)題是普遍性的。

據(jù)業(yè)主匯總的一份清單顯示，五期聯(lián)排別墅問(wèn)題多達(dá)33項(xiàng)，盡管有些是裝修用材的小問(wèn)題，但墻壁滲漏水、電線管線路問(wèn)題，確實(shí)是不可小視的安全隱患問(wèn)題。業(yè)主向中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)（微信ID：china-crb）記者提供相關(guān)視頻顯示，有業(yè)主家電源開(kāi)關(guān)盒竟然莫名其妙滲漏水。

業(yè)主稱，如此“問(wèn)題一籮筐”的別墅，開(kāi)發(fā)商卻草率交付使用，讓人為之捏了一把汗。記者就此前往三亞萬(wàn)科森林度假公園項(xiàng)目實(shí)地查看，業(yè)主所反映的問(wèn)題確實(shí)存在，目前開(kāi)發(fā)商方面正針對(duì)業(yè)主提出的上述問(wèn)題進(jìn)行整改。

記者也專門向海南萬(wàn)科企業(yè)管理有限公司提交了書面采訪提綱，以證實(shí)業(yè)主的說(shuō)法。但截至記者發(fā)稿時(shí)，海南萬(wàn)科方面并未對(duì)此作出回應(yīng)。

外表看起來(lái)光鮮的別墅，內(nèi)部暴露出問(wèn)題多多。中房報(bào)記者 陳標(biāo)志 / 攝

墻壁電源開(kāi)關(guān)莫名流出水來(lái)

去年11月，中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)曾以《萬(wàn)科三亞疊拼別墅大面積漏水 業(yè)主賓館住半年有家回不了》為題，報(bào)道了三亞萬(wàn)科森林度假公園四期疊拼別墅大面積漏水問(wèn)題。時(shí)至今日，業(yè)主仍稱問(wèn)題尚未徹底得到解決。不久前，有當(dāng)事業(yè)主向中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者反映，該項(xiàng)目五期聯(lián)排別墅也存在漏水等30余項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題。

來(lái)自東北的購(gòu)房者馬女士做夢(mèng)也沒(méi)有想到，其購(gòu)房經(jīng)歷接連遭遇鬧心?！百I了四期疊拼別墅，房子漏水；買五期聯(lián)排別墅，又碰到墻壁滲漏水，而且這次是從電源開(kāi)關(guān)盒里流出來(lái)的?！瘪R女士告訴中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者，她先后在三亞萬(wàn)科森林度假公園四期、五期購(gòu)買別墅，兩次購(gòu)房都遭遇了質(zhì)量問(wèn)題。

馬女士告訴記者，此前她通過(guò)朋友介紹，購(gòu)買了三亞萬(wàn)科森林度假公園四期的一套疊拼別墅，“四期別墅是2016年12月份交房，當(dāng)時(shí)正趕上五期聯(lián)排別墅在對(duì)外推廣預(yù)售，結(jié)果我家又買了一套。因?yàn)楫?dāng)時(shí)剛?cè)霊粞b修，還沒(méi)發(fā)現(xiàn)四期房子有漏水的情況，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上買了五期的房子。早要知道萬(wàn)科的房子是這個(gè)樣子，說(shuō)什么我也不會(huì)買?！?/p>

那么，馬女士耗資數(shù)百萬(wàn)元購(gòu)買的別墅，究竟存在怎樣的質(zhì)量問(wèn)題呢？2月17日上午，在馬女士等業(yè)主的指引下，記者前往五期別墅實(shí)地查看。

整改后的業(yè)主家原漏水的電開(kāi)關(guān)。中房報(bào)記者 陳標(biāo)志 / 攝

“我家一樓電源開(kāi)關(guān)漏水，水從開(kāi)關(guān)盒里往外冒，流了一地，不知道從哪里來(lái)的水。”馬女士指著自家一樓的電開(kāi)關(guān)盒告訴記者，電開(kāi)關(guān)漏水是人命關(guān)天的事，想想都感到后怕。

盡管記者在現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有見(jiàn)到電開(kāi)關(guān)漏水的跡象，但馬女士提供此前拍攝的視頻顯示，電開(kāi)關(guān)盒里溢出的水成線狀，順著墻壁往下流，地板上是一攤水跡。馬女士認(rèn)為這并不是孤案，她還提供五期其他業(yè)主家電開(kāi)關(guān)漏水的視頻，漏水情況更加嚴(yán)重?！澳憧纯矗裣掠暌粯?，都成了水簾洞了?！瘪R女士指著另外一段視頻對(duì)記者說(shuō)。

除了室內(nèi)漏水問(wèn)題，馬女士稱其房子還存在墻壁嚴(yán)重開(kāi)裂的情況?！伴_(kāi)發(fā)商現(xiàn)在修補(bǔ)了，原來(lái)這整堵墻的裂縫從上到下，很明顯的一條長(zhǎng)長(zhǎng)的裂縫?！瘪R女士稱，她曾到鄰居家去查看，在同樣的位置也是長(zhǎng)長(zhǎng)的一條裂縫，“這條裂縫是貫通了兩家共用的墻壁，而不是墻壁表層涂料開(kāi)裂?！?/p>

實(shí)際上，馬女士所反映的，遠(yuǎn)不止上述問(wèn)題。她還反映其車庫(kù)無(wú)地漏、踢腳線返潮霉變等多方面的質(zhì)量問(wèn)題。

墻壁漏水、線路安裝業(yè)主最擔(dān)憂

“我們?cè)瓉?lái)都不認(rèn)識(shí)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)房子交付時(shí)存在這么多的問(wèn)題，我們就組建了一個(gè)業(yè)主群，里面群人員有180多人?！睒I(yè)主代表徐先生告訴中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者。

“交付使用的房子是硬裝，我們只要添置家具等生活用品就可以入住了。但現(xiàn)在這個(gè)樣子，根本就不具備交付條件?！蓖瑯觼?lái)自東北的徐先生在現(xiàn)場(chǎng)告訴記者，他是出于對(duì)萬(wàn)科大品牌的信任，后又看了五期別墅的樣板間后，才下定決心在五期購(gòu)買一套別墅。

“2018年12月20日，開(kāi)發(fā)商的工作人員打電話通知我，讓我12月30日去領(lǐng)鑰匙收房。”徐先生告訴記者，由于自己在外地出差，讓愛(ài)人去收房，“交房那天，我愛(ài)人辦理完交物業(yè)費(fèi)、預(yù)存水電費(fèi)等手續(xù)后，才領(lǐng)到房門鑰匙去驗(yàn)房”。

據(jù)徐先生介紹，其愛(ài)人到自家別墅一看，發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，比如地下室天井有積水、下水道不通、裝修后的衛(wèi)生間積水等問(wèn)題?！按嬖诘膯?wèn)題記了滿滿一張紙，交房的工作人員讓我愛(ài)人簽字，說(shuō)要一一整改?！毙煜壬Q，今年1月7日，他從外地趕來(lái)海南，“想著整改也用不了多長(zhǎng)時(shí)間，當(dāng)時(shí)我把家具都買了，準(zhǔn)備春節(jié)前入住。但只看到幾個(gè)工人在敲敲打打，根本就弄不完”。

室內(nèi)裝修被鑿開(kāi)后的情形。中房報(bào)記者 陳標(biāo)志 / 攝

在徐先生的別墅內(nèi)，記者見(jiàn)到，地板及墻壁，到處是修修補(bǔ)補(bǔ)的痕跡。在徐先生別墅露天采光天井，唯一的地漏管孔內(nèi)，積水差不多與地板持平?！暗芈└揪筒幌滤?，如果一下雨，積水往哪里排？”看到這一幕，徐先生苦笑著搖了搖頭。就在徐先生與記者交談期間，一處門框的裝飾條突然自行脫落。

“我懷疑他們根本就沒(méi)有弄地下排水管，不然工人在整改時(shí)，在我家墻根下掏了一個(gè)大洞。”徐先生指著別墅前方墻根處的一個(gè)大洞口對(duì)記者說(shuō)，“我也不知道他們掏了這么一個(gè)大洞是干啥用的?！?/p>

積水的地漏。中房報(bào)記者 陳標(biāo)志 / 攝

“這些存在的問(wèn)題，就是房屋質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商卻說(shuō)是房屋裝修瑕疵。有這樣嚴(yán)重的瑕疵？這樣的房子根本就不具備交付使用?！毙煜壬嬖V記者，五期別墅業(yè)主反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題，集中在漏水、線路安裝存在安全隱患等。

別墅業(yè)主開(kāi)出33項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題清單

三亞萬(wàn)科森林度假公園五期聯(lián)排別墅業(yè)主代表也向中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者提供了一份《萬(wàn)科森林公園五期問(wèn)題匯總》材料。在這份材料上，業(yè)主列出了多達(dá)33項(xiàng)“別墅區(qū)普遍存在的質(zhì)量問(wèn)題”。比如衛(wèi)生間滲漏、衛(wèi)生間地面走強(qiáng)電線管不規(guī)范、二樓陽(yáng)臺(tái)至花園排水時(shí)草坪出現(xiàn)反水、配電箱箱體未接地、插座零火線接錯(cuò)、電線走煙道管等問(wèn)題。

記者注意到，盡管33項(xiàng)問(wèn)題清單有些是裝修上的小問(wèn)題，但墻壁開(kāi)裂滲漏水、電線走煙道管、插座零火線接錯(cuò)等問(wèn)題，確實(shí)不容忽視。

“就說(shuō)墻壁滲漏水現(xiàn)象問(wèn)題，我們都搞不清墻壁里的水從哪里來(lái)的？”業(yè)主李先生告訴中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者，五期有業(yè)主家里水管沒(méi)開(kāi)，一天就用了4噸水，“業(yè)主鑿開(kāi)墻壁一看，發(fā)現(xiàn)里面的水嘩嘩直流?！?/p>

由于找不出墻壁滲漏水的真正原因，業(yè)主只能猜測(cè)：是不是二樓衛(wèi)生間防水的原因，或者是水管質(zhì)量問(wèn)題破裂，導(dǎo)致墻壁滲漏水？但業(yè)主馬女士卻感到很迷惑，她家一樓滲漏水的電開(kāi)關(guān)盒，與二樓衛(wèi)生間并不在垂直線的方位，而且距離較遠(yuǎn)。

據(jù)記者了解到，與該項(xiàng)目四期疊拼別墅漏水相比，五期聯(lián)排別墅目前尚未發(fā)現(xiàn)房頂漏水的情況，而是室內(nèi)某種尚不明了的原因，導(dǎo)致墻壁滲漏水、踢腳線返潮。而馬女士等業(yè)主認(rèn)為，五期別墅是否存在房頂漏水的情況，還需要經(jīng)歷時(shí)間檢驗(yàn)，“這樣質(zhì)量的房子就交付給業(yè)主，我們對(duì)開(kāi)發(fā)商已經(jīng)失去了信心”。

上述存在的問(wèn)題，也給五期別墅業(yè)主們帶來(lái)了困擾。業(yè)主劉先生告訴記者，原本他家計(jì)劃在春節(jié)前喬遷新家，“我都跟老家的親戚朋友說(shuō)了，過(guò)年到海南過(guò)春節(jié)，別墅里住上個(gè)三四家人是沒(méi)有問(wèn)題的。人家都提前訂了從東北來(lái)海南的機(jī)票，這種情況，人家怎么來(lái)我家過(guò)年嘛？真的很尷尬?！?/p>

而馬女士對(duì)此感到更苦惱?！八钠诏B拼別墅漏水，五期也存在滲漏水的問(wèn)題，倒霉的事情全讓我攤上了?！瘪R女士告訴記者，四期別墅兩年時(shí)間維修了9次，次次是大修，五期別墅是其老公主張購(gòu)買的，“因?yàn)檫@事，從收房到現(xiàn)在，我跟老公一提起這個(gè)事，兩人就要吵嘴。買房的事不能提，就像一根隨時(shí)引燃的導(dǎo)火索”。

除此之外，馬女士家還介紹了幾個(gè)朋友購(gòu)買了五期別墅，“因?yàn)檫@事，現(xiàn)在朋友之間都不聯(lián)系了”。

整改中的別墅。中房報(bào)記者 陳標(biāo)志 / 攝

開(kāi)發(fā)商尚未答復(fù)記者采訪

為了進(jìn)一步證實(shí)業(yè)主所反映的情況，以及了解墻壁滲漏水等真正原因，2月17日上午，中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者前往海南萬(wàn)科企業(yè)管理有限公司了解情況。

在向該公司前臺(tái)工作人員說(shuō)明采訪原由后，該工作人員也聯(lián)系了公司相關(guān)負(fù)責(zé)人何先生。但何先生向記者表示，他只是當(dāng)天剛好在公司加班，不太方便接受記者采訪。后經(jīng)溝通，何先生認(rèn)同記者以書面采訪提綱的形式，約訪或書面答復(fù)問(wèn)題。

2月19日，記者以發(fā)電子郵箱的方式，將采訪提綱分別發(fā)送至何先生及海南萬(wàn)科媒體對(duì)接人梁小姐提供的郵箱。但截至記者發(fā)稿時(shí)，萬(wàn)科方面并沒(méi)有答復(fù)記者提出的采訪問(wèn)題。期間，記者也向海南萬(wàn)科方面催促采訪提綱書面答復(fù)的問(wèn)題，一對(duì)接人表示，業(yè)主提出的問(wèn)題正在整改，“公司領(lǐng)導(dǎo)討論后再答復(fù)媒體”。

記者了解到，三亞萬(wàn)科森林度假公園五期共有360戶，其中別墅為200套。業(yè)主們向記者表示，存在上述問(wèn)題的別墅是普遍性的。但具體數(shù)據(jù)及相關(guān)情況，還有待開(kāi)發(fā)商進(jìn)一步回復(fù)媒體。