辛苦地買房不容易，但有房間問題的話少嗎？如果遇到不滿意的房地產(chǎn)，那真是一言難盡。

4月13日，長春市民陳先生向二三里資訊反映：“我們小區(qū)是萬科物業(yè)，但是讓萬科管理的一塌糊涂。小區(qū)消防設(shè)施不好用，電梯不年檢，沒綠化，甚至連下水井蓋破損都沒人修，服務(wù)態(tài)度就更別提了……”

業(yè)主：萬科物業(yè)服務(wù)差 想換物業(yè)卻無人對接

陳先生家住在長春市南關(guān)區(qū)東萊南街附近的東灣半島小區(qū)二區(qū)，據(jù)他介紹小區(qū)曾經(jīng)是信達(dá)地產(chǎn)開發(fā)的，但是在2016年左右被萬科地產(chǎn)收購?！拔覀冏钤缛胱〉亩齾^(qū)，還有后期信達(dá)沒開發(fā)的地塊，以及所有的物業(yè)整個(gè)都打包給萬科了。本來尋思來個(gè)大品牌物業(yè)以后能省心些，但沒想到自從換了萬科物業(yè)我們反倒沒人管了?！?/p>

陳先生說：“首先是電梯有問題，電梯井有積水異響很大，找過專業(yè)的人來看說電梯鋼絲繩破損嚴(yán)重，而且電梯也沒年檢按鍵失靈。之后消防設(shè)施都不好用，沒有水。園區(qū)綠化也沒有，花草都死了，門禁壞了也沒人修，進(jìn)來一看，哪哪都是亂七八糟！”

據(jù)了解，陳先生所在的東灣半島二區(qū)共有6棟樓，包括5棟高層以及1棟多層，都是商品房。從陳先生發(fā)來的園區(qū)相關(guān)圖片也可以看到，園區(qū)內(nèi)角落堆滿雜物，下水井蓋破損，門禁也已損壞。

4月13日，陳先生告訴二三里資訊：“找萬科談了很多次都沒解決，后來我們提出想更換物業(yè)，也沒人接待。其實(shí)換物業(yè)我們業(yè)主委員會已經(jīng)做過調(diào)查，票數(shù)一定夠，但是這幾年我們交了那么多的物業(yè)費(fèi)，萬科就算撤也得把這些問題給解決了吧！”

萬科物業(yè)：可以撤出但得走程序 領(lǐng)導(dǎo)不在無法回答

對此，二三里資訊聯(lián)系了服務(wù)東灣半島的萬科物業(yè)。一位女性工作人員先是表示有什么事去問業(yè)主委員會，她無法回答問題。隨后，該工作人員稱業(yè)主委員會表示不需要萬科物業(yè)去維護(hù)要求公司撤出，但現(xiàn)在需要走一些程序，業(yè)主委員會不在相關(guān)文件上蓋章。

而對于業(yè)主提出的關(guān)于小區(qū)相關(guān)設(shè)施損壞，是否計(jì)劃給修復(fù)，該工作人員卻沒有解答， 表示稍后會讓領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)。

東萊南街社區(qū)：萬科服務(wù)確實(shí)跟不上 一直幫助協(xié)調(diào)溝通

業(yè)主與物業(yè)之間的糾紛，社區(qū)是否知情？隨后，二三里資訊與南關(guān)區(qū)長通街道東萊南街社區(qū)取得聯(lián)系。負(fù)責(zé)該區(qū)域的工作人員說：“這個(gè)事我們知道，萬科服務(wù)確實(shí)跟不上，從年前我們就在跟進(jìn)，一直幫助協(xié)調(diào)溝通來著?！?/p>

該工作人員說：“東灣半島二區(qū)三區(qū)是一起建的，現(xiàn)在二區(qū)要換物業(yè)，但是三區(qū)業(yè)委會的負(fù)責(zé)人說她們?nèi)齾^(qū)不同意解聘。我們書記一直在幫助聯(lián)系這個(gè)事，物業(yè)辦給的回復(fù)是需要證明二區(qū)三區(qū)的水電煤氣是否是一個(gè)管道，如果都是一個(gè)管道就不能用兩家物業(yè)，現(xiàn)在三區(qū)的業(yè)委會負(fù)責(zé)人正在找證據(jù)證明不是一個(gè)管道。”

同時(shí)，該工作人員稱對于此事社區(qū)還會積極的與二、三區(qū)業(yè)委會以及物業(yè)辦聯(lián)系，幫助從中協(xié)調(diào)?！叭绻麚Q物業(yè)，我們社區(qū)也會幫助監(jiān)督工作，業(yè)主不用擔(dān)心。”

律師：業(yè)委會有權(quán)更換物業(yè) 物業(yè)應(yīng)在撤出前完善各類設(shè)施

4月13日，對于東灣半島業(yè)主的訴求，二三里資訊聯(lián)系了吉林省濟(jì)川律師事務(wù)所的張紀(jì)興律師。

張律師說：“首先業(yè)主委員會是有權(quán)利更換物業(yè)的，只要按照相關(guān)的程序開會收集選票，超過半數(shù)同意就可以解聘物業(yè)，同時(shí)要到社區(qū)報(bào)備或者在社區(qū)幫助監(jiān)督下完成。另外，物業(yè)如果在服務(wù)期內(nèi)達(dá)不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，是有義務(wù)在撤出前給維修完善的。業(yè)主交了物業(yè)費(fèi)，物業(yè)就要提供相應(yīng)服務(wù)，這沒什么疑義?！?/p>

截至4月13日中午12點(diǎn)，二三里資訊暫未接到萬科物業(yè)的具體回復(fù)，對此，我們也將持續(xù)關(guān)注。

征集：暖心事、煩心事 找二三里說說你家物業(yè)的事

物業(yè)亂收費(fèi)、多收費(fèi)；物業(yè)無服務(wù)態(tài)度惡劣威脅、恐嚇業(yè)主；公共區(qū)域沒有監(jiān)控，沒有巡邏查崗；小區(qū)沒有專職清潔人員，公共部位亂貼亂畫，亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌……你對你家物業(yè)滿意嗎？是否有煩心事和物業(yè)協(xié)商不了？別怕麻煩，找二三里嘮嘮！

您可以撥打二三里吉林省各區(qū)域秘書電話，核實(shí)后我們將幫您溝通協(xié)調(diào)或者聯(lián)系律師提供法律援助。

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（二三里編輯 NAN ）