張女士在萬科柏翠園有套房子，從2013年6月交房開始，這房子張女士并未住過一天，因為三個衛(wèi)生間都在漏水，她幾次三番與物業(yè)及開發(fā)商協(xié)商維修及賠償，但漏水問題一直沒解決。 達到當天最大量API KEY 超過次數(shù)限制16號記者采訪時，長春萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的一位關姓經(jīng)理表示，三天內(nèi)會對此事給予答復。就在采訪完的第二天，有小區(qū)其他業(yè)主也給我們打來電話說，自家的房子也有漏水、地面下沉等情況，遲遲未有解決。

萬科柏翠園業(yè)主李先生表示，當初買房時，售樓處的工作人員告訴他們，售樓處日后將作為業(yè)主活動中心。入住后，業(yè)主們確實可以在售樓處二樓進行娛樂活動，但最近，大家再來到售樓處時，被告知售樓處的活動場所，不再提供給業(yè)主使用。李先生說，17號中午，20多位業(yè)主來到售樓處，希望相關負責人就房屋漏水及售樓處不再提供給大家使用等問題，給出明確說法。可還沒等他們提出訴求，雙方就發(fā)生了糾紛。

混亂中，一位女業(yè)主心臟病發(fā)暈倒，隨后被120急救車送往醫(yī)院，為了防止矛盾擴大，業(yè)主們報了警。李先生表示，民警趕到現(xiàn)場后，雙方?jīng)_突才平息?？擅窬吆?，萬科方面的工作人員也不見了。

在萬科柏翠園售樓處，記者確實沒有見到任何工作人員。記者提出想見一下沖突中突發(fā)心臟病的那名業(yè)主，李先生表示，病人身體不適，不希望被打擾。雙方究竟為何會發(fā)生矛盾？房子的問題如何解決？售樓處又為何不再提供給業(yè)主使用？18號下午，記者來到位于東盛大街的長春萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，說明來意后，前臺工作人員表示記者可以留下電話，會有相關人員與記者聯(lián)系。十幾分鐘后，一名關姓經(jīng)理給記者打來了電話表示，17號萬科柏翠園工作人員與業(yè)主發(fā)生糾紛一事，他們已經(jīng)報警，正在等待警方的調(diào)查。對于業(yè)主提出房屋維修的訴求，需要向領導反映后再做出答復。

記者提出，萬科柏翠園售樓處是否已經(jīng)不再提供給業(yè)主使用，關經(jīng)理表示，她不清楚情況，也無權代表公司進行解答。在南湖大路派出所，記者了解到：對于當天的糾紛，民警正在進行調(diào)查。對于一系列事件，吉林熠融律師事務所宗麗娜律師也表示，業(yè)主遇到的問題，并不能以武力方式解決。糾紛中，如果事態(tài)惡化，無論是是業(yè)主，還是開發(fā)公司方面相關人員，可能都需要承擔責任；對于房屋維修事宜，她建議，業(yè)主可先自行處理，之后留存證據(jù)，要求萬科方面報銷維修費用。對于業(yè)主提出的無法繼續(xù)使用售樓處活動的問題，宗律師表示，這需要業(yè)主舉證證明，當初買房時，工作人員明確承諾過，售樓處日后為業(yè)主活動中心。