在物業(yè)服務(wù)不當(dāng)，甚至不力時，居民往往選擇拒絕繳納房產(chǎn)稅的方式，但被物業(yè)公司告上法庭。

根據(jù)我國《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。小區(qū)物業(yè)的服務(wù)不到位，輕則給居民生活帶來不便，重則會侵害居民的人身或是財產(chǎn)損害。

但同樣的，業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同?！段飿I(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定按時繳納物業(yè)服務(wù)費用。

在與物業(yè)出現(xiàn)糾紛時，應(yīng)積極與物業(yè)溝通解決，物業(yè)無作為與物業(yè)費的繳納為兩個法律問題，物業(yè)服務(wù)不到位并不能成為物業(yè)費欠繳的足夠有效的抗辯理由。

繳納物業(yè)費的訴訟

若僅以不繳納物業(yè)費予以抵抗，不僅無法解決問題，反而激化矛盾。物業(yè)是可以以此為由起訴到法院要求業(yè)主繳納物業(yè)費的。

對于物業(yè)的起訴行為，居民們可以與物業(yè)公司私下達成一致后由物業(yè)公司測速；或是在法院主持下達成一致調(diào)解結(jié)案；也可由法院作出判決后，執(zhí)行該判決。

那么，在面對物業(yè)不作為，我們可以做的有什么呢？

協(xié)商

與物業(yè)發(fā)生糾紛，首先可以及時與物業(yè)公司進行溝通，提出相應(yīng)的建議和要求。

投訴

業(yè)主們也可以將物業(yè)的不作為行為舉報給相應(yīng)的房管局等直接隸屬的主管部門，由主管部門做出相應(yīng)管理安排。對于業(yè)主投訴較多、信用不好的物業(yè)公司，將來在“準(zhǔn)入”機制上也會有所限制。

仲裁與訴訟

業(yè)主們還可以選擇對物業(yè)公司提起仲裁或在法院提起訴訟。這便需要在日常的生活中注意物業(yè)不作為的相應(yīng)證據(jù)的收集，例如小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂搭亂建的問題等等。

但在現(xiàn)實中，業(yè)主們雖對物業(yè)有諸多不滿，可提起訴訟的卻非常少，因物業(yè)訴訟較為復(fù)雜、且耗時耗力。

變更物業(yè)

根據(jù)法律的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。業(yè)主大會可由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加，在“雙過半”的情況下，可以共同決定通過選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。