當前零售業(yè)進入新的發(fā)展階段,線上線下融合趨勢愈發(fā)明顯,互聯(lián)網(wǎng)式的簡單、快速、直接的發(fā)展思路逐漸失效,全面、多元、生態(tài)化的供應鏈運作模式成為新零售變革最好的發(fā)力點。
如何從用戶角度出發(fā),為用戶提供更好的服務,更好地實現(xiàn)用戶體驗與運營效率的平衡,成為當下競爭的關鍵點。聚焦到母嬰行業(yè),八年時間里,蜜芽始終以服務用戶的需求為根本,不斷重塑和升級供應鏈,橫向擴充與縱向延伸同步推進,圍繞著“年輕媽媽品質(zhì)生活”構建起了一個家庭消費生態(tài)圈。
Part1 八年如一日,深耕全球供應鏈,蜜芽助力年輕家庭品質(zhì)生活
從品牌消費到品質(zhì)消費、從實物消費到體驗消費、從大眾消費到個性化消費,是消費升級浪潮下最顯著的特征。而對于消費升級來講,最核心的還是供應鏈升級,在這一過程中,如何準確、清晰且及時地升級和重塑供應鏈對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展至關重要。深耕供應鏈8年,通過拓展多場景延伸全產(chǎn)業(yè)鏈,來滿足年輕派婚育女性的品質(zhì)生活新需求的蜜芽早已是消費升級的踐行者。
從奶粉、紙尿褲等“標品”起家,以進口母嬰特賣的模式切入市場,蜜芽甄選全球各地優(yōu)質(zhì)的正品商品,以自身對產(chǎn)品嚴選、高品質(zhì)、高標準的要求,通過提供更品質(zhì)化、個性化的商品,和更極致的消費體驗以及更優(yōu)化的物流供應鏈來滿足年輕消費者需求。伴隨著跨境電商的興起和二胎政策的放開,短短幾年,從一家月流水百萬的淘寶店發(fā)展成為估值過百億的母嬰電商獨角獸,在母嬰跨境電商領域,蜜芽擁有了越來越多的話語權,但是蜜芽的追求顯然并不止于此。
據(jù)悉,蜜芽平臺上90%是女性用戶,而同樣作為女性消費者的一員,媽媽群體依然是家庭生活中的主力決策人群,在母嬰行業(yè)中有著更深度值得挖掘的價值。隨著她們對商品品質(zhì)要求更高,對時間也更敏感,精選成為新的消費訴求。順勢而為,蜜芽圍繞親子家庭不斷研究母嬰品類的新機會,更是開辟了“精選品”路線,堅持精選最優(yōu)質(zhì)、性價比最高的產(chǎn)品,以供應鏈驅(qū)動用戶。
精選品業(yè)務的平穩(wěn)增長,驗證了蜜芽開辟新路徑的正確性。然而,保證商品的品質(zhì),最有效率的便是從源頭、從生產(chǎn)環(huán)節(jié)抓起,于是,依靠積累多年的平臺運營基礎和龐大的用戶畫像數(shù)據(jù),蜜芽順應中國制造崛起大潮,創(chuàng)立起自有品牌,從母嬰新國貨到配方派奢寵護膚再到全家的大家康,蜜芽作為一個零售商開始進入上游制造業(yè),自有品牌矩陣日漸強大,以差異化的商品進一步提升了其在全球供應鏈中的戰(zhàn)略地位,同時也增強了“中國制造”在國際市場的競爭力。如今,蜜芽自有品牌體系建設已然成為電商企業(yè)拓展市場空間的新出路和新趨勢。
此外,2019年零售消費迎來新的突破口,年輕派婚育女性消費開始偏好輕奢從簡,消費理念更加崇尚品質(zhì)生活。蜜芽開始依托自身強大的供應鏈支撐,一手源頭供應鏈,一手終端消費者,通過用戶數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)需求,然后再將這些需求與供給端進行對接,縮短中間環(huán)節(jié)。同時,蜜芽深挖產(chǎn)業(yè)帶商家勢能的戰(zhàn)略決策更是凸顯其沖擊下沉市場的決心,從生產(chǎn)端入手,通過倒逼供給側(cè)改革,幫助提升中國各大產(chǎn)業(yè)帶競爭力的同時也為平臺消費者帶來質(zhì)價齊優(yōu)的好產(chǎn)品。未來,蜜芽將以更多新品、新服務、新業(yè)態(tài)和新模式,為下沉市場的媽媽群體的品質(zhì)生活升級加碼。
縱觀蜜芽八年來的發(fā)展,每一步都很精準扎實,沒有絲毫一點的浪費和遲疑。八年如一日,蜜芽的頻頻動作都體現(xiàn)了蜜芽對構建品質(zhì)家庭生態(tài)鏈全面化、精細化、創(chuàng)新化、安全化的理解與決心,其背后離不開強勢供應鏈的有力支撐。
Part2 守志愿初心,踐公益之行,蜜芽以實力詮釋企業(yè)擔當
一家企業(yè)帶給別人多少的價值,最終決定這個企業(yè)能走多遠。伴隨著中國從高速增長的時代進入高品質(zhì)發(fā)展的時代,除了共享社會發(fā)展的紅利,在不斷壯大發(fā)展的過程中,蜜芽也開始積極踐行公益事業(yè),連接更多的人,做更多的事。
2017年9月,中央首次提出“大力實施電商扶貧戰(zhàn)略”,將電商精準扶貧的重要性提到新的高度。確實,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,電商在整個消費體系中扮演著日益重要的角色,蜜芽作為中國領先的品質(zhì)生活電商平臺,借助平臺上龐大的客戶基數(shù)和連接全球的供應鏈,在2018年率先啟動了“電商+助農(nóng)”扶貧項目。通過蜜芽平臺的消費達人聯(lián)合地方農(nóng)戶現(xiàn)場體驗、制作產(chǎn)品素材、全網(wǎng)直播,充分發(fā)揮電商勢能,直接縮短貧困地區(qū)與消費市場的距離,為眾多農(nóng)產(chǎn)品搭建交易平臺并提供穩(wěn)定、可靠、優(yōu)質(zhì)的銷售渠道。短短數(shù)月,蜜芽助農(nóng)扶貧已經(jīng)累計售出6000萬單,在多個地方政府的協(xié)助指導下,先后與四川、貴州、江西等地開展政企合作,相繼簽約和幫扶了全國多個省區(qū)貧困縣。
今年7月,蜜芽助農(nóng)戰(zhàn)略再升級,推出“田蜜中國”計劃,巧妙地將電商與農(nóng)產(chǎn)品相結(jié)合,并根據(jù)當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品特色制定相應的規(guī)劃,在這一過程中,蜜芽不斷釋放線上電商平臺上巨大的流量價值去撬動農(nóng)作物產(chǎn)能,實現(xiàn)雙向輻射,帶動全產(chǎn)業(yè)鏈的升級。據(jù)悉,截至目前,蜜芽憑借平臺成熟的銷售模式和強大的倉儲物流體系,已經(jīng)幫助十余個貧困地區(qū)的農(nóng)民創(chuàng)收數(shù)千萬元。
除了上述對電商扶貧助農(nóng)新模式的探索,蜜芽的公益踐行之路愈發(fā)明朗。今年9月,蜜芽第一所希望小學投入使用,正式開啟“愛幼中國”兒童成長計劃,蜜芽將聚合自身在技術、資源、基礎設施等各個層面的勢能,為“愛幼中國”公益項目添磚加瓦。守志愿初心,踐公益之行,未來蜜芽也希望號召更多人和蜜芽一起在公益的道路上做出更多的成果。
如今的蜜芽,并不僅僅是一家電商平臺,當加諸于其身的標簽越來越泛,蜜芽承擔的社會責任勢必也會越來越多。從媽媽的品質(zhì)育兒到全家的品質(zhì)生活,蜜芽已經(jīng)服務了近5000萬個中國家庭,將30多個國家的兩萬種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務提供給了消費者?!拔磥恚覀儗⒗^續(xù)致力于為中國年輕家庭帶來更簡單、更放心和更有趣的生活體驗,與更多用戶建立更多元的連接。”這是蜜芽創(chuàng)始人劉楠心中的愿景,也是蜜芽開拓的方向。
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