方法
- 專注話題，表情自然，保持與客戶目光接觸，隨時(shí)注意客戶的表情語(yǔ)言及肢體語(yǔ)言。
- 對(duì)于客戶所講的內(nèi)容，要給出贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)的面部表情，并適當(dāng)予以回復(fù)。
- 要有適當(dāng)的提問(wèn)，這樣可以使溝通達(dá)到更好的效果。
- 盡量末了朝青避免打斷客戶的說(shuō)話，要讓客戶表述完整，可以使更全面了解相關(guān)信息。
- 說(shuō)該說(shuō)的話，也就是說(shuō)，要遵守一些銷售職業(yè)反增福身而娘歌判西告的標(biāo)準(zhǔn)，不亂加議論不相關(guān)的事宜，保持溝通的核心方向符合拜訪客聚吃婷免思胞陽(yáng)快致戶的目的。
- 在溝通的過(guò)程中，要適當(dāng)轉(zhuǎn)換傾聽(tīng)與表述的角色，這樣可以使客戶的感受更加自然，也會(huì)使溝通的效果更好。
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