相信大家在搭乘滴滴的時(shí)候，也會(huì)遇到一些服務(wù)不周而且態(tài)度傲慢的司機(jī)，但是也不乏有一些沒(méi)素質(zhì)的乘客。針對(duì)這些問(wèn)題，滴滴即將要出臺(tái)互評(píng)機(jī)制了。據(jù)了解，滴滴雙向機(jī)制的到來(lái)制能有效制約司機(jī)和乘客，具體怎么回事呢？我們來(lái)了解一下吧。

不久前，滴滴公布了2019年第一季度《車內(nèi)沖突安全透明度報(bào)告》，報(bào)告顯示，第一季度滴滴一共收到來(lái)自司乘雙方關(guān)于車內(nèi)糾紛沖突的安全進(jìn)線8萬(wàn)次，約占二者訂單總和的0.0042%。根據(jù)報(bào)告，第一季度警方受理了111起治安類事件，這些案件中司機(jī)侵犯乘客權(quán)利的有7起，司乘雙方?jīng)_突互毆有12起，乘客侵犯司機(jī)有92起。

在這些車內(nèi)沖突中，約46%為乘客醉酒后，在車內(nèi)嘔吐、要求司機(jī)違規(guī)行車、踢踹車門、對(duì)線路及費(fèi)用存異、搶奪方向盤、行車中觸碰汽車檔位等行為引發(fā)司機(jī)不滿，司乘雙方言語(yǔ)嗆火引發(fā)沖突。

約30.6%為乘客在非醉酒狀態(tài)下，因在車內(nèi)吸煙、污損車飾、要求超速行駛、超員載客等不當(dāng)行為遭到司機(jī)制止、拒絕后，雙方言語(yǔ)升級(jí)引發(fā)沖突；約21.6%為司乘雙方因線路、費(fèi)用、上車點(diǎn)位分歧，乘客或司機(jī)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)以及因突發(fā)情況取消訂單等情況，相互爭(zhēng)吵理論引發(fā)沖突。

為了解決這些問(wèn)題，目前滴滴出臺(tái)互評(píng)機(jī)制，并且在平臺(tái)上公示7天征求意見(jiàn)，如果沒(méi)有異議的話，那么這個(gè)雙向評(píng)價(jià)機(jī)制就能正式實(shí)施了。而對(duì)于此次滴滴這個(gè)互評(píng)機(jī)制，不少乘客和司機(jī)都表示支持的，因?yàn)檫@樣既能約束司機(jī)，又能約束乘客，是一舉兩得的好機(jī)制。