據(jù)相關(guān)媒體報道，一和朋友聊起火鍋，手機(jī)app就推薦餐廳、食材?；蛟S手機(jī)被“監(jiān)聽”了嗎？專家實驗表明，監(jiān)聽可以在技術(shù)層面進(jìn)行，但尚未發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序這樣做。

隨著數(shù)字化社會不斷更迭，大多數(shù)手機(jī)應(yīng)用普遍存在涉嫌過度收集個人信息的情況，一些互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)應(yīng)用為了追求自身利益，公然挖掘用戶數(shù)據(jù)并進(jìn)行商業(yè)開發(fā)。的確，在大數(shù)據(jù)時代，用戶個人信息就意味著行業(yè)資源和商業(yè)財富。但是，手機(jī)APP商業(yè)利益的尋求不應(yīng)以侵犯用戶的隱私權(quán)為前提，侵犯隱私的“違規(guī)監(jiān)聽”，需要法律、監(jiān)管共同發(fā)力。

APP為何能進(jìn)行“監(jiān)聽”？這其實與大數(shù)據(jù)模式息息相關(guān)。不少用戶在下載或者注冊某個APP時，軟件便會自動彈出要求用戶授權(quán)各類信息權(quán)限的說明，包括通訊信息、地理位置、個人照片等等，這種境況下，用戶需將個人隱私讓渡給軟件才能使用，否則就不能使用；其次，APP所推送的每一條消息都是經(jīng)用戶授權(quán)后所做出的360度全方位精準(zhǔn)畫像，商家與手機(jī)應(yīng)用聯(lián)合對用戶的瀏覽記錄、購買記錄甚至是搜索記錄進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而實現(xiàn)“監(jiān)聽”的效果，提高用戶信息的交易轉(zhuǎn)化率和商業(yè)化利率。

目前雖然尚未發(fā)現(xiàn)有APP私自“監(jiān)聽”大眾生活，但是這樣一種未經(jīng)用戶同意，商家私自利用大眾隱私信息謀取利益的行為屬于違法行為。隱私權(quán)是一種基本的人格權(quán)利，受到法律保護(hù)。在我國的《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四章第四十條中就有明文規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)運營者不得收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個人信息，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用個人信息，并應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定和與用戶的約定，處理其保存的個人信息?！庇邢嚓P(guān)數(shù)據(jù)表明，約六成商業(yè)軟件過度收集用戶個人信息，并在對外提供個人信息時不單獨告知并征得用戶的同意，從而造成互聯(lián)網(wǎng)平臺利益下的“隱私狂歡”。這表面上看似把用戶的生活變得更便利，實則已經(jīng)侵犯了用戶的隱私權(quán)和正當(dāng)權(quán)益。

“商業(yè)利益”和“邊界使用權(quán)模糊”可謂侵犯大眾隱私等違法行為的源泉，并帶來一定的社會危害。APP生產(chǎn)的根本目的是更好地服務(wù)用戶，可卻成了一些別有用心的不良商家和非法分子侵犯用戶個人隱私的途徑。一方面，互聯(lián)網(wǎng)平臺軟件一味尋求利益的行為負(fù)有源頭責(zé)任。另一方面，這些軟件并沒有對用戶信息使用邊界進(jìn)行界定，只要能帶來利益，用戶信息就可以被使用。久而久之，不僅僅會破壞網(wǎng)絡(luò)的良好發(fā)展生態(tài)，也會對社會造成一定的傷害。

應(yīng)當(dāng)注意的是，僅憑安全法的單薄之力并不能完完全全保護(hù)大眾隱私，還需要多部門的聯(lián)合行動才能夠規(guī)范商家使用APP獲取用戶信息的“惡魔之手”。2013年4月，歐盟提出“被遺忘權(quán)”，允許當(dāng)事人刪除自己或他人放置到互聯(lián)網(wǎng)上的有關(guān)于自己的數(shù)據(jù)信息，這為大眾隱私保護(hù)法律的不完善性注入了一劑“強(qiáng)心針”。2019年1月，中央網(wǎng)信辦和信息化部、公安部、市場監(jiān)管總局也在全國范圍組織開展APP違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理。未來，只有讓法律與監(jiān)管部門一起聯(lián)合行動，協(xié)同發(fā)力，轉(zhuǎn)變治理思路，建立信息保護(hù)制度，才能使用戶信息的隱私權(quán)受到更安全的保護(hù)。比如嚴(yán)格規(guī)定APP權(quán)限設(shè)定范圍、清晰APP使用用戶信息邊界以及加大重罰APP非法搜集用戶信息行為的力度。

文/吳岳茂（安徽師范大學(xué)）