2007年7月7日。近日，杭州保姆縱火案引起全國關注，公眾討伐“黑保姆”的呼聲居高不下。7月5日，上海市長寧區(qū)家庭協(xié)會召開《上海市家政服務標準》宣傳貫徹會，稱“黑保姆”的評價標準已經(jīng)擬定，被認定為“黑保姆”的，將被列入?yún)^(qū)內家庭協(xié)會“黑名單”，并隨時將“黑保姆”開除出區(qū)內家庭協(xié)會所屬的家政企業(yè)。同時也對保姆設置了準入門檻，即第一次加入國內公司的保姆無需提供“黑”證。

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上述一系列針對“黑”的措施將從下月起在上海長寧區(qū)家協(xié)下屬的18家內資公司試點，待試點成熟后在全區(qū)內資公司推廣。據(jù)了解，這是上海國內行業(yè)首次推出從準入門檻到進入流程的一系列反“黑”措施。

上海市長寧區(qū)家庭協(xié)會公布判定“黑保姆”的四個標準——犯罪記錄；有盜竊等犯罪記錄；單位有社區(qū)居民、同事舉報人品差、行為惡劣的；簡歷，健康證，就業(yè)證，身份證等。是欺詐性的，但許多網(wǎng)民質疑其合理性和可行性。對此，上海長寧區(qū)家政學協(xié)會會長夏軍接受紅星新聞專訪時表示，“這些標準只能算是上海國內行業(yè)的底線，想要在這里生存，就必須遵守這里的規(guī)則”。

如何驗證「黑保姆」？

需要提供一系列的“黑”證明

紅星新聞:為什么協(xié)會會想到擬定這樣一個“黑保姆”的評價標準，并制作黑名單？

夏軍:一是因為前段時間發(fā)生的杭州保姆縱火案影響不好，希望避免此類事件再次發(fā)生。另一個是為了更好的學習上海不久前出臺的國內服務業(yè)地方標準，我們協(xié)會的骨干企業(yè)已經(jīng)討論創(chuàng)建類似的“黑保姆”名單。但實際上“保姆黑名單”在國內企業(yè)微信群中已經(jīng)存在很久了，但并沒有通過組織或協(xié)會公開。因此，我們借此機會提煉所有這些。比如面試三次以上，或者面試后沒有帖子，就被認為影響了國內業(yè)務的正常發(fā)展，也會被列入“黑名單”。

紅星新聞:誰來驗證保姆是不是“黑”？那些證據(jù)是從哪里來的？

夏君:沒有保姆提供的“黑”證，包括當?shù)嘏沙鏊鼍叩臒o犯罪記錄；提交簡歷和身份證明；提供以前雇主家庭和國內公司的推薦證明。理論上，新保姆沒有相關證件是不能成為家政公司員工的，家政公司也不會給保姆推薦工作。但可能會出現(xiàn)某些企業(yè)明知對方不能提供“黑”證明，仍聘用對方的情況。

如果用人單位惡意詆毀保姆？

還在討論是否要制定“雇主黑名單”

紅星新聞:有人質疑這個標準過于單一，可能會導致部分用人單位惡意詆毀保姆，從而將保姆列入黑名單。對此你怎么看？

夏君:有這種可能。因此，除了制訂“保姆黑名單”，我們也在討論是否制訂“雇主黑名單”，因為有些雇主會對保姆作出一些不道德的行為。這也是一種雙向保護。

紅星新聞:如果用人單位出現(xiàn)問題，如何保障保姆的權益？

夏軍:我們會成立第三方審核，和家里的保姆溝通。同時國內企業(yè)也要出具相應的證明，絕對不會冤枉任何服務人員。

評判標準太嚴格？

不，我們刪除了很多

紅星新聞:有網(wǎng)友質疑評價標準太細太嚴。你怎么想呢?

夏軍:其實我們刪除了很多標準。一開始我們列出了二三十條標準，比如“上班時間打電話或者玩手機很多次”、“誤導客戶和孩子”。然而，考慮到這些標準無法量化，我們放棄了它們。之后，我們會不斷考慮和修訂這些標準。至于嚴格，我不認為這些標準只能算是上海國內行業(yè)的底線，就是告訴那些服務人員，你的行為至少在上海不會被國內企業(yè)接受?！皣栏瘛敝皇沁@個城市對服務人員的要求。如果你想在這里生存，你必須遵守這里的規(guī)則。

紅星新聞:如果企業(yè)在“黑名單”上雇傭保姆后發(fā)生事故，誰來承擔責任？

夏軍:我們的“黑名單”沒有法律效力。只是對企業(yè)的提醒。如果他們堅持要用“黑保姆”，那就只能承擔出了問題的后果。

紅星新聞:你所在協(xié)會的國內企業(yè)如何看待這些標準？

夏軍:應該說所有企業(yè)都認同這個評價標準，因為它會讓企業(yè)更有活力，更有戰(zhàn)斗力，和其他中介不一樣。但也有人擔心，因為企業(yè)主惡意詆毀服務人員，對方會被列入黑名單，因此需要第三方介入調查。

“黑保姆”能洗白嗎？

可能只會離開上海的國內產(chǎn)業(yè)

紅星新聞:你說“黑名單”只是提醒。有沒有考慮過“黑名單保姆”的口碑和再就業(yè)問題？

夏軍:這個問題我們考慮過?！昂诒Ｄ贰睒藴屎汀昂诿麊巍敝贫戎辉趦炔吭囆校腥搿昂诿麊巍钡谋Ｄ废嚓P信息不對外公開，只在我區(qū)協(xié)會相關信息網(wǎng)上流通。其實“黑名單”就像是對保姆的詛咒。如果他們因為偶爾犯一點小錯誤而被解雇，面臨失業(yè)，他們不愿意這樣做。目前還沒有保姆因為這種情況來找我們提要求或者投訴，所以我們協(xié)會還在進一步討論這個問題。

紅星新聞:保姆一旦上了“黑名單”，有沒有可能“洗白”？

夏軍:如果保姆違規(guī)被勒索，可以向我們協(xié)會投訴，會有第三方介入調查。如果真的是保姆的錯，那可能只有離開上海了。但是如果真的有人想回國，我們可能會有繼續(xù)教育的項目，但這些還在討論中。

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