伴隨交付量的逐月攀升,用戶量級不斷增長的小鵬汽車似乎走上了特斯拉的“老路”。
近日,小鵬官網(wǎng)發(fā)布全新調(diào)整的免費(fèi)充電政策,并計劃于8月1日起正式實(shí)施。調(diào)整后的政策將由原本的3000度/年調(diào)整為1000度/年,覆蓋范圍包含G3、G3i和P7三款車型的首任非營運(yùn)車主。
根據(jù)官方公告來看,7月31日前下定的G3、G3i和P7車主,可繼續(xù)享有3000度/年的終身免費(fèi)充電政策,而8月1日后支付定金的車主,免費(fèi)充電額度則降為1000度/年。
至于還未達(dá)成交付的小鵬P5車主,在官方未發(fā)布具體免費(fèi)充電服務(wù)政策調(diào)整前下定,仍可享受終身3000度/年的免費(fèi)充電服務(wù)。
類似的“福利縮水”并不只小鵬一家。今年1月,蔚來對旗下三款車型同樣調(diào)整了終身免費(fèi)換電政策:
自1月22日起大定購車并選擇專屬樁權(quán)益的用戶,由原先每月前6次換電收取電費(fèi),免收服務(wù)費(fèi)調(diào)整為每月前4次換電免費(fèi),超出以上次數(shù)的換電服務(wù),將全額收取換電費(fèi)用。
很明顯,隨著用戶量的快速上漲,新勢力們都面對著一個問題,曾經(jīng)打出的用戶福利,正威脅著公司的單車?yán)麧檭糁担诟魇礁鳂拥摹敖K身免費(fèi)”背后,是不斷增長的車輛運(yùn)營成本。
今年3月,小鵬交付量已達(dá)5萬臺,除場地、維護(hù)費(fèi)用外,如果按用戶平均消耗60%的免費(fèi)用電量計算,小鵬僅電費(fèi)就要付出超9千萬元。
可想而知,在用戶數(shù)量高速提升的同時,車企很難擔(dān)負(fù)起這樣龐大的“免費(fèi)服務(wù)”費(fèi)用。,同時,適當(dāng)減少免費(fèi)充電額度,也將有利于提升用戶使用過程中的服務(wù)體驗(yàn)。“適當(dāng)?shù)販p少終身免費(fèi)充電額度,持續(xù)完善充電網(wǎng)絡(luò)覆蓋、提升充電服務(wù)、拓展充電場景,是為了保證小鵬超充體系能夠?yàn)楦嘤脩籼峁└每沙掷m(xù)的補(bǔ)能方式”,小鵬汽車公關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示。
對此,汽車分析師張翔認(rèn)為,小鵬汽車此次調(diào)整免費(fèi)充電政策是正常的行為,降低免費(fèi)充電額度可以降低運(yùn)營成本,“小鵬最近剛在香港上市,進(jìn)一步提高了品牌知名度,特斯拉也是早期實(shí)施免費(fèi)充電政策,這是造車新勢力運(yùn)營的一種方法。”
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