你好，我是汽車延長服務監(jiān)察部。今天說的客戶是我們山東省濟南市站下地區(qū)的延長客戶。目前已投保285日，很快店內(nèi)東老板接待，我向他說明了情況。隨后，董事長安排了車輛檢查。不出所料，檢查后果然是水泵漏水。目前車輛車齡為3年零5個月，行駛了53959公里。因為經(jīng)常發(fā)生泵漏或節(jié)溫器漏，所以顧客維修時，我們有十有八九、十、十、十、十、十、十這些外殼是節(jié)溫器。也就是說，如果節(jié)溫器漏了，就換節(jié)溫器，如果泵漏了，就換泵，換中間密封就行了。不需要全部改變。

故障確定了 接下來就是維修了，下面附上結算單，更換換這個配件大概需要一下午的時間，需要輔料防凍液，防凍液不需要全部換掉，只需要補加就可以。這個是純進口的奧迪，如果是國產(chǎn)的價格沒這么貴，價格查2000塊錢，這個大家知曉下。最后修完車，試車確定沒問題了，我們第一時間安排轉(zhuǎn)款，我們修完車，就立刻安排打款，不耽誤客戶提車時間。最后也感謝我們的客戶給了我們?nèi)课逍恰?p>

本次感謝4S店董經(jīng)理的配合。德系車漏油漏水是常見問題，還有底盤支臂膠套老化，更換嚴重的是大眾雙離合器的故障率是非常高的。所以購買一份延保是非常必要的，真的是在后面的幾年可以節(jié)省很多錢，大家認為呢？如果大家有延保問題歡迎留言探討。