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【99】充電寶客人來了嗎?有的返還后還扣99元,有的每小時(shí)收費(fèi)10元

從公用自行車漲價(jià)到共享充電寶漲價(jià),很多用戶都對(duì)這種產(chǎn)品的漲價(jià)發(fā)牢騷,后者的漲價(jià)像“冰淇淋刺客”一樣被冠以“充電寶刺客”的稱號(hào)。那么為什么這些商品會(huì)選擇漲價(jià)呢?其背后的原因還是利潤困難。在這篇文章中,作者解釋了充電寶價(jià)格共享問題,一起看一下。

“冰淇淋刺客”之后,“充電寶刺客”又來了。

最近話題#共享充電寶刺客#上了熱搜,有網(wǎng)友反應(yīng)說:正常使用共享充電寶并歸還后,沒想到2天后收到扣款99元通知。這種案例不是事件,還有很多消費(fèi)者投訴共享充電寶“割韭菜”。

偶爾也有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)共享充電寶已經(jīng)進(jìn)入了“四元時(shí)代”。有分析認(rèn)為,共享充電寶逐漸上漲的本質(zhì)是急于擺脫成本高、盈利能力差的困境。

那么,共享充電寶真的漲價(jià)了,是“割韭菜”嗎?三句財(cái)經(jīng)做了簡單的調(diào)查。

01

黑貓投訴了1萬多個(gè),返還后扣除了99元,還提供了品牌強(qiáng)制續(xù)費(fèi)會(huì)員服務(wù)。

新浪黑貓投訴平臺(tái)上,關(guān)于共享充電寶的相關(guān)投訴達(dá)1.1萬多起。

筆者隨意查看了各個(gè)品牌的投訴內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)在這1萬多個(gè)投訴內(nèi)容中,絕大多數(shù)在消費(fèi)者投訴結(jié)束返還充電寶后,仍在長時(shí)間顯示未償還,并繼續(xù)扣除費(fèi)用。(威廉莎士比亞, 、69503)

有的消費(fèi)者扣99元,有的消費(fèi)者干脆連押金都不還,扣費(fèi)高達(dá)199元。此外,使用共享充電寶會(huì)將個(gè)人支付寶與微信信用記錄聯(lián)系起來,因此網(wǎng)民們“拖欠”,信用分?jǐn)?shù)下降,很生氣。

另一個(gè)共享充電寶會(huì)在用戶不知情的情況下,以“加入會(huì)員”為由自動(dòng)扣除費(fèi)用。甚至有些品牌也存在“保證金退款難”的問題,受到消費(fèi)者的質(zhì)疑是“集資”行為。

上述各種扣費(fèi)亂象相關(guān)的充電寶品牌包括嗶哩嗶哩、電話、包小電、馬充電寶、中樞充電寶、微信共享充電寶、輕豬充電等。

共享充電寶存在很多問題,可見監(jiān)管干預(yù)迫在眉睫。另一方面,現(xiàn)在共享充電寶的使用價(jià)格也越來越貴。

02年價(jià)格逐漸上漲,有的充電寶每小時(shí)10元。

很多網(wǎng)友指出,目前共享充電寶價(jià)格已上升到每小時(shí)4元。三句話,財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)的是,就像網(wǎng)友說的,共享充電寶價(jià)格更貴。(莎士比亞、溫斯頓、財(cái)經(jīng)、財(cái)經(jīng)、財(cái)經(jīng)、財(cái)經(jīng)、財(cái)經(jīng)、財(cái)經(jīng))

讓我們看看幾年前的價(jià)格。筆者收集了街電、消電等共享充電寶2019年、2020年、2021年期間的價(jià)格,按時(shí)間順序排列如下:

2019年7月,北京華貿(mào)天地的小電動(dòng)充電寶價(jià)格為每小時(shí)2元。

2019年12月,北京中國貿(mào)易市的小充電寶價(jià)格為每小時(shí)3元。

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2020年11月,北京龍德廣場(chǎng)一處街電共享充電寶價(jià)格為2元/小時(shí);

2020年12月,上海一處便利店中街電的價(jià)格是3元/小時(shí);

2021年3月,北京西站一處街電充電寶訂單記錄顯示,使用時(shí)間23分鐘,扣費(fèi)4元;

2021年4月時(shí),北京華貿(mào)天地一處街電充電寶的價(jià)格是3元/小時(shí)。

從上述這些共享充電寶使用訂單記錄可以明顯看出,這幾年來,充電寶的時(shí)租價(jià)格從2元每小時(shí)逐漸漲至3元每小時(shí);而在一些特殊地段,例如火車站,價(jià)格更貴。

那么,如今共享充電寶價(jià)格是多少呢?

三言財(cái)經(jīng)今日簡單做了一番調(diào)查,街電等市場(chǎng)上主流共享充電寶品牌價(jià)格都有所上漲。不過,不同地段、不同品牌的共享充電寶價(jià)格也不完全一樣。

以筆者所在的亞運(yùn)村地區(qū)為例,有的街電充電寶價(jià)格為3元/小時(shí),30元/24小時(shí),總封頂99元;

而有的商戶內(nèi)的街電充電寶價(jià)格則為4元/小時(shí),同樣30元/24小時(shí),總封頂99元;

美團(tuán)共享充電寶分為兩種,一種叫“全部寶”,另一種叫“奶龍定制寶”;其中,全部寶的價(jià)格相對(duì)便宜。在亞運(yùn)村附近有3元/小時(shí)的;

也有2元/每小時(shí)的;和街電一樣,美團(tuán)全部寶同樣設(shè)置了封頂價(jià)格,40元/24小時(shí),總封頂99元。

此外,三言財(cái)經(jīng)還在鳥巢附近的新奧購物中心里,使用了怪獸共享充電寶,其價(jià)格更是達(dá)到5元/小時(shí)。

筆者發(fā)現(xiàn),在居民區(qū)、商業(yè)區(qū)等地,共享充電寶價(jià)格平均都在3元、4元每小時(shí),部份品牌在個(gè)別地區(qū)價(jià)格達(dá)到5元/小時(shí)。

在生活中,還有幾處場(chǎng)景對(duì)充電需求較高,即車站、機(jī)場(chǎng)、人流多的景點(diǎn)等,那么,這些地方的共享充電寶價(jià)格如何呢?

在北京西站附近的共享充電寶中,價(jià)格為5元/小時(shí)的充電寶開始居多;南鑼鼓巷甚至還有5元/半小時(shí),也就是10元/小時(shí)的共享充電寶;

總結(jié)下來,現(xiàn)在共享充電寶價(jià)格相比前兩年確實(shí)漲了不少,5元/小時(shí)的共享充電寶也不在少數(shù),難怪現(xiàn)在有了“充電寶刺客”的稱號(hào)。

03 為什么漲價(jià)?成本高、盈利模式單一。

共享充電寶幾年來不斷漲價(jià),背后的底層邏輯其實(shí)是成本高、盈利難。

目前,共享充電寶經(jīng)營模式主要有兩種,一種是平臺(tái)直營,另一種則是代理。在一、二線大城市,共享充電寶主要為平臺(tái)直營;而到了下沉市場(chǎng),各個(gè)平臺(tái)則主要采用代理模式。

但無論哪種模式,運(yùn)營成本都居高不下。

以平臺(tái)直營模式為例,一家共享充電寶廠商若想在商場(chǎng)、各商戶安裝自己品牌的充電寶,則必須支付商戶傭金、入場(chǎng)費(fèi),這筆費(fèi)用有多少呢?

今日,筆者嘗試與幾家商場(chǎng)溝通充電寶入駐費(fèi)用以及定價(jià)問題,但對(duì)方以“不清楚”為由拒絕回答;此外,筆者還同幾家安裝有不同品牌共享充電寶的餐廳老板聊了聊,對(duì)方雖然不愿意透露具體能獲利多少,但明確表示“肯定不是白裝”。

有關(guān)商戶傭金、入場(chǎng)費(fèi)具體信息,我們或許能從“充電第一股”的怪獸充電財(cái)報(bào)中看出端倪。

根據(jù)怪獸充電招股書顯示,2020年,怪獸充電支付給商家的傭金費(fèi)、入場(chǎng)費(fèi)以及業(yè)務(wù)人員工資,總計(jì)22.21億元,同比增長55.7%,占營收的比重為75.5%;其中,2020年支付給商家的入場(chǎng)費(fèi)為3.8億元;支付給合作伙伴的傭金將近12億元。

所以,共享充電寶若想要大規(guī)模擴(kuò)張,高昂的入場(chǎng)費(fèi)、傭金費(fèi)是繞不開的障礙。

根據(jù)怪獸充電最新財(cái)報(bào)顯示,2021年,公司銷售和營銷費(fèi)用30億元,同比增長39.1%,占總營收的83.3%。

在直營模式下,共享充電寶的價(jià)格直接關(guān)聯(lián)其運(yùn)營成本;所以,在一線城市,不同地段的充電寶價(jià)格有所區(qū)別,其實(shí)主要取決于入駐商戶的成本。

雖然成本高昂會(huì)推高價(jià)格,但直營模式下平臺(tái)定價(jià)方面多少還有一定掌控力。但是第三方代理模式就是另一回事了。

目前,各個(gè)共享充電寶都在宣傳加盟代理模式。

整體而言,無論是美團(tuán)、小電還是怪獸,幾家共享充電寶代理模式大同小異。基本是平臺(tái)向代理商銷售設(shè)備,代理商負(fù)責(zé)機(jī)柜維護(hù)、商戶談判等。平臺(tái)只從消費(fèi)者支出的租金中收取一定比例的抽成,其余所有收入皆為代理商所有。

怪獸充電在財(cái)報(bào)中指出,代理商選擇在什么位置、以什么傭金、入場(chǎng)費(fèi)安裝充電機(jī)柜平臺(tái)并不干預(yù)。這就意味著,代理商擁有完全的定價(jià)權(quán)。

那么,代理商為了攫取更多利潤,就有抬高價(jià)格的動(dòng)機(jī);甚至?xí)桃馄仁瓜M(fèi)者延長租借時(shí)間,例如有媒體報(bào)道稱,部分代理商布置機(jī)柜,會(huì)故意多購買一些充電寶。消費(fèi)者前來租借后,再用多余的充電寶占滿機(jī)柜,迫使消費(fèi)者尋找其他機(jī)柜歸還,人為延長租賃時(shí)間。

此外,在代理模式下,代理商也完全可以與商戶達(dá)成收入分成協(xié)議;這樣更使得商戶和代理商“團(tuán)結(jié)一致”抬高價(jià)格。

2021年6月,有關(guān)部門已經(jīng)責(zé)令共享消費(fèi)品牌限期整改,此后一段時(shí)間,共享充電寶價(jià)格有所回落。但是為什么如今又按耐不住開始漲價(jià)了呢?

歸根結(jié)底,還是因?yàn)橛芰^于單一。

共享充電寶企業(yè)絕大部分收入只來源于租賃,只有少部分源自售賣充電寶以及廣告業(yè)務(wù)。

共享充電寶并非剛需,只有特殊情況下有使用需求。而且機(jī)柜、電池隨著時(shí)間發(fā)展會(huì)有折舊,具體表現(xiàn)為充電速度慢、電量小。這就造成消費(fèi)者花高價(jià)反而換不來更好的消費(fèi)體驗(yàn)問題。

要解決“充電寶刺客”,平臺(tái)方一方面要探索更多收入渠道,另一方面也要對(duì)代理商行為進(jìn)行約束管理,不能任由第三方代理為了利益不擇手段。

值得注意的是,怪獸充電寶上市以后,股價(jià)一路下跌;而其他廠商,也未能再成功上市過。共享充電寶這個(gè)行業(yè)還能走多遠(yuǎn)呢?

作者:DorAemon

來源公眾號(hào):三言財(cái)經(jīng)(ID:sycaijing),專業(yè)的科技新媒體,聚焦新未來新科技。

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