家樂福O2O擴(kuò)張到另一個城市。近日,“家樂福網(wǎng)上商城”南京站正式上線。為了提升客戶體驗,從4月中旬開始,家樂福將推出新的用戶APP,第一款99元支付,減少50元。還會有網(wǎng)上充值送券、優(yōu)惠支付方式、特殊商品節(jié)等一系列促銷活動回饋消費者。
家樂福打造的網(wǎng)上商城作為傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型O2O的一大舉措,將為用戶帶來兩條線無縫銜接的一站式購物體驗。目前,家樂福已在上海、北京、南京等11個城市推出“家樂福在線商城”,消費者將在這里享受到直達(dá)所有正品店鋪、快速配送、無憂退貨、店內(nèi)換貨等服務(wù)。還會有雙語頁面供國外用戶使用。
值得注意的是,家樂福網(wǎng)上商城的“全球采購”項目也已經(jīng)啟動,包括有機(jī)食品、面膜、美容等來自臺灣省的產(chǎn)品,全部來自家樂福在臺灣省的門店,100%正品保證,包括部分自主品牌產(chǎn)品。此外,家樂福還將把“全球購物”延伸到法國、西班牙等國家,讓用戶足不出戶就能享受到異國美食和產(chǎn)品。
對家樂福來說,開發(fā)電子商務(wù)的“新格式”是對購物方式變革浪潮的積極回應(yīng),也將為消費者帶來更加多樣化的購物選擇?!霸趶?qiáng)大的品牌下,我們可以有不同的業(yè)態(tài),可以共享資源,可以互補(bǔ)?!奔覙犯V袊鴧^(qū)總裁唐建年先生表示,每種業(yè)態(tài)都將有空的發(fā)展。以前我們討論的是哪種格式比較好,現(xiàn)在更注重品牌和它的價值。
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