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本期從對(duì)計(jì)算機(jī)做出巨大貢獻(xiàn)的IBM開(kāi)始。IBM也有個(gè)名字叫藍(lán)巨人。不知道從什么時(shí)候開(kāi)始叫藍(lán)巨人?？傊苌衿?。還有一個(gè)關(guān)于IBM的笑話，說(shuō)IBM是國(guó)際大嘴。其實(shí)人是國(guó)際商務(wù)機(jī)的簡(jiǎn)稱。從這個(gè)名字可以推斷出這家公司要賣商用機(jī)器，那么它賣什么機(jī)器呢？

那么當(dāng)初賣的是什么機(jī)器呢？肯定不是電腦，是穿孔卡系統(tǒng)。IBM發(fā)展電腦的主要功勞應(yīng)該記在老沃森和小沃森兩代人身上，他們是父子。本期主要講他的父親，在計(jì)算機(jī)不存在的時(shí)候，看IBM是怎么發(fā)展起來(lái)的。

老沃森原本是一個(gè)銷售員，但這個(gè)銷售員是NCR(國(guó)家收銀臺(tái))的王牌銷售員。現(xiàn)在NCR仍然存在。這個(gè)公司當(dāng)年賣什么，主要賣自動(dòng)收款機(jī)之類的東西。老沃森是這個(gè)公司賣金牌最多的業(yè)務(wù)員。說(shuō)了，NCR公司是區(qū)域銷售，比如美國(guó)，分成很多區(qū)域，大家都分成一個(gè)區(qū)域，老沃森同學(xué)賣得NB，不僅自己負(fù)責(zé)這個(gè)區(qū)域的銷售，還幫別人賣其他區(qū)域，沒(méi)辦法，雷鋒。所以他得到了太多的傭金，所以他不能花掉它。

此外，由于沃森的良好管理，公司不允許跨地區(qū)銷售。但只是對(duì)一手產(chǎn)品施加限制，并不關(guān)心二手產(chǎn)品。于是老沃森一邊囤積二手產(chǎn)品，一邊開(kāi)始賣新產(chǎn)品。因?yàn)樗u自動(dòng)收款機(jī)，二手用沒(méi)多大區(qū)別，而且便宜。另外，他特別會(huì)做生意，就像炒房團(tuán)一樣。當(dāng)他去大城市時(shí)，他以低價(jià)傾銷二手機(jī)器。其他二手機(jī)器死了，他壟斷市場(chǎng)。在這樣的組合拳下，老沃森終于引起了美國(guó)政府的注意。因此，政府對(duì)NCR進(jìn)行了反壟斷調(diào)查。當(dāng)然最后肯定是有罪的。如果有人有罪，就會(huì)有人出去背黑鍋。老沃森賣得最好，賺得最多，所以NCR把他交給了美國(guó)政府。

于是金牌推銷員老沃森被判一年有期徒刑，他花錢找律師。與此同時(shí)，他與前雇主NCR和美國(guó)政府一起上了法庭。從我們的角度來(lái)看，這有點(diǎn)損失。我只是個(gè)業(yè)務(wù)員，不是公司CEO，也輪不到他。后來(lái)，他說(shuō)他沒(méi)有坐牢，但與NCR和美國(guó)司法部的沖突持續(xù)了他的余生。當(dāng)他看到他的前雇主NCR時(shí)，他很不高興，當(dāng)他看到司法部時(shí)，他也很不高興。

按照普通人的生活，我們很難遇到這種情況，所以當(dāng)我讀到這一段的時(shí)候，我會(huì)想，如果是我，我會(huì)怎么辦？我是一家公司的黃金銷售員，我不是CEO，我不是管理層，但是這個(gè)國(guó)家的司法部拿著自己的公司打官司，最后把我送進(jìn)了監(jiān)獄一年。如果是我，我會(huì)一輩子報(bào)復(fù)這家公司和這個(gè)SB國(guó)家的政府機(jī)構(gòu)。這就是我的價(jià)值。別跟我說(shuō)愛(ài)公司愛(ài)美國(guó)。他們把我送進(jìn)了監(jiān)獄。我什么都不愛(ài)。

老思想和老華生一樣，是莫大的榮幸。他的余生一定會(huì)對(duì)他的老雇主NCR和司法部充滿仇恨。因此，在未來(lái)，他將與司法部和他的前雇主NCR有幾次接觸，我們應(yīng)該理解這種感覺(jué)。

老沃森不是白手起家的新公司，而是江河日下的公司。這家公司的名字叫計(jì)算-制表-錄音公司，翻譯過(guò)來(lái)大致叫CTR公司。這家公司吃了不少苦頭，員工1300人，設(shè)備就是制表、管理、處理數(shù)據(jù)。但是市場(chǎng)無(wú)情，這家CTR公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中慢慢落后，CEO已經(jīng)辭職。這時(shí)，他們想招聘一名新的CEO。這時(shí)，被NCR公司坑過(guò)的老沃森接任了這家公司的新任CEO，并對(duì)公司進(jìn)行了重組，更名為IBM，也就是我們今天所知道的名字。

有了這家公司，老沃森開(kāi)始展示自己的才華。他接手的公司銷售的設(shè)備太落后，不能滿足市場(chǎng)需求，所以他不僅改進(jìn)了公司的產(chǎn)品，還改變了公司的商業(yè)模式。因?yàn)樗荖CR的金牌銷售員，他知道客戶的需求，他賣過(guò)二手設(shè)備，知道很多客戶不想花很多錢買自己的機(jī)器，所以IBM不再賣機(jī)器，而是租出去，所有權(quán)還是屬于IBM的，但是客戶可以花點(diǎn)錢租這些機(jī)器。IBM提供服務(wù)保證這些機(jī)器始終可以使用，這就需要與客戶建立更穩(wěn)定的關(guān)系，贏得客戶的信任。

老沃森大量招聘新員工，分成骨干服務(wù)人員，負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)備的運(yùn)行，類似于現(xiàn)在的售后服務(wù)。還有主要的銷售人員負(fù)責(zé)出租設(shè)備。而且IBM還以近乎免費(fèi)的價(jià)格把設(shè)備送給了大學(xué)使用，這也是我在200期上說(shuō)的IBM的設(shè)備太難用了，所以阿塔納索夫一生氣就去造電腦了。我覺(jué)得這些骨干業(yè)務(wù)員和我們的售前差不多。我個(gè)人覺(jué)得我負(fù)責(zé)售前吹NB，售后擦屁股。但I(xiàn)BM不應(yīng)該這樣，這是IBM成功的核心，為商業(yè)公司提供高質(zhì)量的服務(wù)。

雖然IBM當(dāng)年沒(méi)有制造電腦，但還是極大的幫助了電腦。第200期和201期說(shuō)阿塔納索夫的機(jī)器用的打孔設(shè)備是IBM的。其實(shí)IBM當(dāng)時(shí)有過(guò)幾次接觸電腦的機(jī)會(huì)，但都是擦肩而過(guò)，最后我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘭德公司率先推出了電腦。在蘭德公司(RAND Corporation)之前，202期的毛克利(Mauchly)和?？颂?Ecket)曾試圖將自己的公司出售給IBM，但由于種種原因，IBM并未收購(gòu)。

那年我在網(wǎng)上看了IBM的一篇報(bào)道，他們很警惕將來(lái)可能會(huì)有一臺(tái)機(jī)器取代他們的打卡機(jī)。IBM讓自己的員工去調(diào)查，調(diào)查結(jié)果是電腦不能代替自己的打卡機(jī)。原因現(xiàn)在看來(lái)有點(diǎn)好笑。當(dāng)時(shí)，他們?cè)噲D弄清楚如果使用計(jì)算機(jī)，如何存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。當(dāng)時(shí)的答案是用磁帶。

磁帶是德國(guó)發(fā)明的，我們大多數(shù)人都認(rèn)為是愛(ài)迪生發(fā)明的。其實(shí)是德國(guó)在1928年發(fā)明的，用來(lái)記錄希特勒的聲音，讓所有德國(guó)人都能聽(tīng)到元首的聲音。氧化鐵顆粒主要用來(lái)錄音，后來(lái)這項(xiàng)技術(shù)傳到了美國(guó)。美國(guó)是另一個(gè)國(guó)家。不像德國(guó)，他們的美國(guó)總統(tǒng)沒(méi)有這個(gè)要求。即使有這個(gè)需求，美國(guó)人也不聽(tīng)他們總統(tǒng)的。因此，磁帶技術(shù)一傳入美國(guó)，其主要目的就變成了記錄數(shù)據(jù)。

事實(shí)上，磁帶現(xiàn)在仍然被廣泛使用。我以為磁帶是上個(gè)世紀(jì)的產(chǎn)物，沒(méi)人用。后來(lái)工作后才發(fā)現(xiàn)銀行和電信部門的備份還是用磁帶，磁帶的優(yōu)點(diǎn)是存儲(chǔ)容量大，保質(zhì)期長(zhǎng)。像硬盤一樣，5到10年可能壞，但是磁帶保證50年。

IBM的人去調(diào)研，得出的結(jié)論是，人們不會(huì)相信磁帶的技術(shù)，因?yàn)榭蛻舨粫?huì)把自己的重要業(yè)務(wù)委托給看不見(jiàn)摸不著的東西。在卡片上存儲(chǔ)信息比在磁帶上直觀得多。當(dāng)時(shí)時(shí)代雜志是IBM的老客戶，訂閱時(shí)代雜志的美國(guó)客戶有幾百萬(wàn)。一個(gè)用戶保留了三張卡，所以有幾千萬(wàn)張卡。為了保存這幾千萬(wàn)張卡片，《時(shí)代》雜志有一樓專門存放這些卡片。同樣，當(dāng)時(shí)的銀行和保險(xiǎn)公司都有自己的卡樓。

不是說(shuō)人不能只靠自己奮斗，還要看歷史發(fā)展的進(jìn)程。當(dāng)時(shí)IBM真的錯(cuò)過(guò)了推出第一臺(tái)商用電腦的機(jī)會(huì)。我不認(rèn)為這可以完全歸咎于IBM，IBM曾經(jīng)資助過(guò)計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，比如哈佛大學(xué)的Mark I和哥倫比亞的SSEC，但是兩個(gè)計(jì)算機(jī)都沒(méi)有成功，花了幾百萬(wàn)美元。我個(gè)人也有一個(gè)觀點(diǎn)，華生太老了。當(dāng)時(shí)他已經(jīng)70多歲了。有時(shí)候，年輕是一種優(yōu)勢(shì)。所以大家要警惕我的觀點(diǎn)，因?yàn)槲液痛蠖鄶?shù)聽(tīng)眾比起來(lái)太老了。比如我用現(xiàn)在的短視頻軟件，看最著名的短視頻作者制作的視頻。當(dāng)時(shí)我的感覺(jué)是太無(wú)聊了，有的在拿著相機(jī)吃飯，有的在跳舞，還不如我跳鋼管舞。但是，其實(shí)我還是錯(cuò)了，現(xiàn)在短視頻特別火。

IBM也是如此，70多歲的華生跟不上形式。然而，在他73歲的時(shí)候，有一件事刺激了他。他一生都在和他競(jìng)爭(zhēng)，從未贏得過(guò)他的蘭德公司，甚至還拍了一部商業(yè)UNIVAC。他招了這些IBM的經(jīng)理，罵了他們，問(wèn)他們?cè)趺磿?huì)失去美國(guó)人口普查局的客戶。然后讓他們馬上做一臺(tái)電腦。

IBM就是IBM。他們只用了兩個(gè)月就把IBM電腦拿出來(lái)，同時(shí)支持卡式存儲(chǔ)和磁帶存儲(chǔ)。比蘭德公司的計(jì)算速度更快。老沃森被帶到這臺(tái)機(jī)器上的時(shí)候，老沃森還很困惑。這臺(tái)機(jī)器的成本高達(dá)100萬(wàn)美元。當(dāng)時(shí)，IBM的頂級(jí)卡片制表機(jī)只有2萬(wàn)美元。機(jī)器一啟動(dòng)，聲音就很大。老沃森什么也沒(méi)說(shuō)就離開(kāi)了機(jī)器。后來(lái)他算了一下，租這臺(tái)機(jī)器一個(gè)月3萬(wàn)塊錢會(huì)有利可圖，比之前的價(jià)格高很多。當(dāng)時(shí)，一個(gè)鐘表匠一個(gè)月可以租500到1000美元。現(xiàn)在，我要人家一個(gè)月3萬(wàn)。估計(jì)沒(méi)有機(jī)會(huì)了。

老沃森由兒子小沃森陪伴，小沃森是老沃森40歲時(shí)生的第一個(gè)兒子，中年時(shí)生了一個(gè)兒子。老沃森讓IBM成為美國(guó)最有實(shí)力的公司，所以這個(gè)小沃森是天生的花花公子，學(xué)習(xí)成績(jī)很差。他父親想讓他上個(gè)好大學(xué)，拼命把機(jī)器送到美國(guó)大學(xué)，一流大學(xué)拒絕了他。這從側(cè)面說(shuō)明，當(dāng)年的美國(guó)已經(jīng)不是現(xiàn)在的美國(guó)了，美國(guó)大學(xué)現(xiàn)在接受中國(guó)的錢然后給個(gè)名額。當(dāng)普林斯頓大學(xué)拒絕他時(shí)，就意味著他是一個(gè)“注定失敗的人”。最后他真的很無(wú)奈。他最后上了布朗大學(xué)，捐款，捐樓，父親捐機(jī)器，差點(diǎn)沒(méi)畢業(yè)。

他前半生的愛(ài)好是支持好萊塢女演員。20世紀(jì)30年代，他是好萊塢女演員不得不討好的花花公子。他很有錢，對(duì)投資這些女演員感興趣，然后讓她們出名。1939年，他25歲的時(shí)候，去IBM當(dāng)經(jīng)理，負(fù)責(zé)IBM的銷售。在那里，我一年四季都不去辦公室，但我永遠(yuǎn)是公司最頂尖的銷售精英。

除了美女，他還有幾十輛跑車，還有養(yǎng)鸛的愛(ài)好。鸛不能在鳥(niǎo)籠里喂養(yǎng)。它像起重機(jī)一樣大，需要很多土地。它也需要濕地。如果他家里有錢，他可以為所欲為。他買了一塊濕地，建起了自己的莊園。他也喜歡飛機(jī)，還建了一個(gè)簡(jiǎn)易機(jī)場(chǎng)。這些愛(ài)好對(duì)他的生活影響很大。

因?yàn)樗矚g漂亮的女人，他的朋友都很漂亮，他的老婆和關(guān)系好的女人都很漂亮，而這些漂亮的女孩子不了解普通人。比如他的超模妻子，名字叫奧莉芙·考利，屬于美國(guó)肯尼迪總統(tǒng)的圈子，他的妻子很厲害。我上大學(xué)的時(shí)候，他老婆去世了，還有幾個(gè)小沃森的后代，幾乎每個(gè)人都有一個(gè)特別的NB。這里就不說(shuō)了。有興趣可以去看看。富裕家庭的孩子受過(guò)良好的教育，富有且足智多謀，比貧窮家庭的孩子更容易成為人才。(這有點(diǎn)政治不正確，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在中國(guó)，很喜歡說(shuō)窮人家的孩子，經(jīng)過(guò)自己的努力，成為了人才。其實(shí)在我的知識(shí)里，這種事情很少見(jiàn)。反而是有錢人的孩子，更容易擔(dān)任一些重要的職務(wù)。)。他買了一棟濕地別墅，在那里建立了一個(gè)后來(lái)的實(shí)驗(yàn)室。他喜歡飛機(jī)。他在戰(zhàn)時(shí)加入了[軍隊(duì)，負(fù)責(zé)為美國(guó)將軍們駕駛飛機(jī)。本來(lái)他是要去空部隊(duì)作戰(zhàn)的，但是他強(qiáng)大的父親不允許兒子上前線，所以他不得不做將軍們的司機(jī)。這些經(jīng)歷對(duì)他影響很大。我們都知道酋長(zhǎng)的司機(jī)更厲害，所以可以算是酋長(zhǎng)的司機(jī)。

但是在戰(zhàn)爭(zhēng)期間，他得到了鍛煉。他沒(méi)有在父親的保護(hù)下做一些特別安全的事情，而是勇敢地承擔(dān)了許多危險(xiǎn)的飛行任務(wù)，比如護(hù)送一些將軍和一批彈藥飛越被德國(guó)包圍的莫斯科。從某種意義上說(shuō)，他參與了保衛(wèi)莫斯科。他執(zhí)行過(guò)多次飛行任務(wù)，在穿越納粹封鎖線時(shí)被德軍空攔截。雖然他的一些同志死了，但他活了下來(lái)。因?yàn)檫@場(chǎng)戰(zhàn)斗，他的英勇表現(xiàn)受到了同志們的欽佩。他一生中第一次被授予飛行組組長(zhǎng)的職位。那時(shí)，美國(guó)的將軍們開(kāi)始喜歡這個(gè)勇敢的年輕人。在戰(zhàn)爭(zhēng)中，他變得成熟勇敢。他駕駛的戰(zhàn)斗機(jī)是P-39，也叫空中國(guó)眼鏡蛇。

最左邊的帥哥是小沃森

第二次世界大戰(zhàn)期間，他駕駛飛機(jī)的愛(ài)好得到了充分發(fā)揮。其實(shí)說(shuō)起來(lái)，中國(guó)人也要感謝小沃森，因?yàn)楫?dāng)時(shí)緬甸是支持中國(guó)的主要渠道，但是當(dāng)時(shí)緬甸沒(méi)有準(zhǔn)確的地圖。二戰(zhàn)期間，從緬甸到中國(guó)的地圖是由小沃森率領(lǐng)的飛行大隊(duì)繪制的，期間他們甚至在空與日本飛機(jī)作戰(zhàn)。如果說(shuō)中國(guó)打贏了抗日戰(zhàn)爭(zhēng)，除了英勇的中國(guó)人民和不怕?tīng)奚闹袊?guó)軍人，對(duì)中國(guó)幫助最大的外國(guó)就是美國(guó)。有一次沃森的飛機(jī)高度計(jì)壞了，當(dāng)時(shí)霧蒙蒙的，但最終還是飛回了基地。二戰(zhàn)時(shí)，小沃森基本都是在蘇聯(lián)、中國(guó)、東亞當(dāng)飛行員。因此，他學(xué)會(huì)了幾種語(yǔ)言，包括俄語(yǔ)?？ㄌ厝慰偨y(tǒng)時(shí)，沃森以美國(guó)駐蘇聯(lián)大使的身份去了蘇聯(lián)。當(dāng)然，這是后話。

經(jīng)過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)的洗禮，小沃森成熟了。下一期我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)他是如何竭盡全力投資計(jì)算機(jī)，然后讓IBM成為上個(gè)世紀(jì)最有影響力的公司。

& lt本期期末>:

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