11月11日，人民網(wǎng)主頁頭條發(fā)布了《四川：走好新時代網(wǎng)上群眾路線 為群眾解憂 為政府賦能》報道，內(nèi)容涉及四川如何通過多個渠道的網(wǎng)絡(luò)平臺聚集社會民意，應(yīng)對民生關(guān)注。

數(shù)據(jù)顯示，今年1-10月，四川僅辦理人民網(wǎng)網(wǎng)民留言就超6萬件。《領(lǐng)導(dǎo)留言板》成為反映社情民意的“新干線”和“主渠道”，成為踐行網(wǎng)上群眾路線的重要載體。

　　以網(wǎng)絡(luò)問政平臺為代表的網(wǎng)上群眾路線，日趨成為強(qiáng)化黨群關(guān)系的主要渠道之一。其實(shí)，除了人民網(wǎng)的《領(lǐng)導(dǎo)留言板》之外，四川新聞網(wǎng)傳媒集團(tuán)麻辣社區(qū)也早已成為了萬千網(wǎng)友的老朋友、好朋友。在四川省委宣傳部、四川省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的指導(dǎo)下，麻辣社區(qū)“群眾呼聲-問政四川”網(wǎng)絡(luò)問政平臺（）目前已成為四川各級政務(wù)機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線、了解民情民意的主要渠道。

　　“我妻子是川北醫(yī)學(xué)院一名普通醫(yī)務(wù)人員，由于疫情每天和病患直接接觸，不能回家，一直在醫(yī)院。但除了上班，睡覺和吃飯都不是很方便，請問如何保障醫(yī)護(hù)人員的食宿問題？”
　　“成都市新都區(qū)大豐鎮(zhèn)融僑悅?cè)爻琼椖?，拖欠幾百名農(nóng)民工工資，希望相關(guān)部門能夠及時介入！”
　　“我反映：到甘孜州去旅游，開車快到山頂時，被人攔下來，要每車交納100元過路費(fèi)，且無任何票據(jù)和收費(fèi)依據(jù)?！?br/>　　“岳池老城區(qū)停車簡直太難了，車多、停車位太少，希望及時得到解決?！?br/>　　……
　　翻看麻辣社區(qū)“群眾呼聲-問政四川”網(wǎng)絡(luò)問政平臺，從住房保障到教育醫(yī)療，從崗位工資到文化旅游，從交通出行到改善環(huán)境等，樁樁件件，字字句句，都和老百姓息息相關(guān)。目前，“群眾呼聲-問政四川”網(wǎng)絡(luò)問政平臺已經(jīng)擁有780萬注冊用戶，是四川最重要的網(wǎng)絡(luò)輿情集散地。
　　不僅能最大范圍收集到老百姓關(guān)心的問題，平臺也能及時解決問題。截至2020年10月底，全省已經(jīng)有5500家黨政部門實(shí)名入駐平臺，覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)，上至省級部門、下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府每日回應(yīng)民眾訴求。而網(wǎng)民發(fā)帖反映的各項問題， 1-3日內(nèi)就能得到有效回應(yīng)，日均回應(yīng)留言數(shù)百條，回應(yīng)率80%以上。
　　得知醫(yī)院家屬的疑問后，川北醫(yī)學(xué)院很快進(jìn)行了回應(yīng)：疫情暴發(fā)后，全院領(lǐng)導(dǎo)、職工取消休假。醫(yī)院免費(fèi)為相關(guān)科室醫(yī)護(hù)人員、病患提供早、中、晚餐；提供生活用房 2 套（16 床位）、 政府指定賓館用房 29 間。若有醫(yī)護(hù)人員家屬無法理解或承受本次疫情防控的艱辛，可向醫(yī)院提出申請更換人員。
　　在接到大豐鎮(zhèn)項目拖欠農(nóng)民工工資問題后，麻辣社區(qū)立即轉(zhuǎn)至大豐街道辦事處進(jìn)行辦理，經(jīng)大豐街道、區(qū)住建局清欠辦同開發(fā)單位、總包單位、勞務(wù)公司協(xié)調(diào)，目前工資大部分已解決，剩余部分也將盡快得到解決。
　　類似問題，也都得到了及時的反饋和解決?！叭罕姾袈?問政四川”，問出了老百姓關(guān)心的焦點(diǎn)所在，“有訴求建議去麻辣社區(qū)發(fā)帖”成為網(wǎng)民共識；“群眾呼聲-問政四川”，也問出了基層治理能力的大提升，四川各級政府發(fā)文要求“各級各部門要實(shí)名注冊認(rèn)證，根據(jù)分工主動認(rèn)領(lǐng)，及時回復(fù)網(wǎng)民留言”，并將回應(yīng)情況納入政府考核。
　　2020年10月，為進(jìn)一步暢通網(wǎng)絡(luò)問政渠道，推動網(wǎng)絡(luò)問政工作更加規(guī)范化、程序化，“群眾呼聲-問政四川”在原論壇發(fā)帖模式的基礎(chǔ)上，新增了問政留言板平臺及小程序，留言直達(dá)市委書記、市長，縣（區(qū)）委書記、縣長，并在功能和操作上進(jìn)行了升級，使發(fā)帖更簡單、操作更簡潔、分類更清晰、轉(zhuǎn)辦更快捷。
　　不僅暢通老百姓和黨政部門之間的溝通渠道，麻辣社區(qū)還給廣大網(wǎng)友提供建言獻(xiàn)策的平臺。日前，麻辣社區(qū)發(fā)起的《快來！一起為四川“十四五”規(guī)劃獻(xiàn)一策》征集專帖持續(xù)火爆。截至11月12日17時，帖文瀏覽量已超1300萬人次，征集網(wǎng)民留言建議5000余條，涵蓋經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各方面。
　　2020年4月，麻辣社區(qū)“群眾呼聲-問政四川”入選中央網(wǎng)信辦“網(wǎng)上群眾路線典型案例”。由中央網(wǎng)信辦網(wǎng)評局指導(dǎo)、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會和人民網(wǎng)聯(lián)合開展的“網(wǎng)聚‘政’能量共筑同心圓——各地走好網(wǎng)上群眾路線典型案例征集展示活動”公布評選結(jié)果，麻辣社區(qū)“群眾呼聲-問政四川”欄目從全國各地推薦的1000多個案例中脫穎而出，獲平臺欄目類案例獎，是四川省唯一獲選的平臺欄目類案例。