資料來源：太行日報(bào)-晉城新聞網(wǎng)

市內(nèi)近5萬戶居民喜歡看《紅本》

——點(diǎn)房地產(chǎn)登記交易中心扎實(shí)推進(jìn)《清零行動》紀(jì)錄片。

“今天終于拿到了房產(chǎn)證。

這下，心里踏實(shí)多了。”看著盼望了28年的“大紅本”，家住市區(qū)鐵東小區(qū)的張先生激動不已。

如今，在市區(qū)，和張先生一樣，近5萬戶居民在這次“清零行動”中順利拿到了房屋不動產(chǎn)權(quán)證。

這中間，傾注了市不動產(chǎn)登記交易中心廣大干部職工無數(shù)的心血和汗水。6個多月的時(shí)間，該中心全體人員克服重重困難，主動擔(dān)當(dāng)，攻堅(jiān)克難，干在每一天，干好每件事，全力把這一關(guān)系群眾切身利益的民生實(shí)事辦好辦實(shí)。

“5+2”“白+黑”成工作常態(tài)

不動產(chǎn)登記事關(guān)千家萬戶，影響各行各業(yè)。對此，省委省政府、市委市政府在黨史學(xué)習(xí)教育中，把房屋產(chǎn)權(quán)登記確權(quán)頒證列入“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動重點(diǎn)項(xiàng)目清單，全面啟動房屋產(chǎn)權(quán)登記確權(quán)頒證“清零行動”。

經(jīng)過前期摸底調(diào)查，市不動產(chǎn)登記交易中心具體負(fù)責(zé)辦理市區(qū)400多個項(xiàng)目8萬多套住房的確權(quán)頒證工作，可以說是任務(wù)相當(dāng)繁重，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了大家的想象。

“中心的人員編制是按日常工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的，突然面對這樣的任務(wù)，大家心理壓力蠻大的?！笔胁粍赢a(chǎn)登記交易中心主任郭海峰在動員部署會上表示，“關(guān)鍵時(shí)候顯擔(dān)當(dāng)。為了廣大群眾利益，我們要不講條件、不計(jì)代價(jià)，不折不扣完成清零任務(wù)?！?/p>

為確保清零項(xiàng)目全覆蓋、零遺漏，不掉一區(qū)、不落一戶，市不動產(chǎn)登記交易中心掛圖作戰(zhàn)，實(shí)行責(zé)任包干制，人人頭上有項(xiàng)目，人人肩上有擔(dān)子。

2021年7月7日，清零行動動員部署會后，該中心全體工作人員立即進(jìn)入推進(jìn)清零模式，下社區(qū)、入家戶、進(jìn)企業(yè)，積極對接、解讀政策、宣講流程、跟蹤催辦，一場聲勢浩大的房屋產(chǎn)權(quán)登記確權(quán)頒證清零大戰(zhàn)在全市拉開了序幕。

“這次有無我們小區(qū)？”“我家的房子有些遺留問題，能否辦理？”“需要準(zhǔn)備哪些資料？”……那些日子，權(quán)調(diào)科科長趙峰的手機(jī)都被打爆了，因?yàn)椤扒辶阈袆印泵着挪楹臀崔k證房屋線索征集時(shí)，為便于工作開展及時(shí)接聽，留的是個人手機(jī)號碼?！霸缟掀鸫查_始，直到深夜，接二連三地接聽。有時(shí)，同樣的一個問題要解釋上百遍?！壁w峰說，由于涉及400多個項(xiàng)目，為了盡快解答大家的疑問，他干脆將清零項(xiàng)目表裝在了身上。

“清零行動”，貴在數(shù)據(jù)詳實(shí)、反映推進(jìn)進(jìn)度。為加快工作推進(jìn)，中心法規(guī)科的幾位同志每天緊張聯(lián)系各相關(guān)單位，收集資料，起草擬辦意見，經(jīng)常為了數(shù)據(jù)填報(bào)準(zhǔn)確忙到凌晨兩三點(diǎn)。

繕證科是中心的最后一道關(guān)口，負(fù)責(zé)著打證、發(fā)證工作?！扒辶阈袆印遍_始后，由于需要打印的證書、證明太多了，科里的打證機(jī)在工作期間一直處于發(fā)熱狀態(tài)?！皺C(jī)器尚且如此，更別說人了。簡直就像轉(zhuǎn)動的陀螺一樣，忙個不停?！笨樧C科科長李書余說。

因?yàn)闃I(yè)務(wù)量太大，大家推遲下班時(shí)間成為常態(tài)，結(jié)果“朝九晚五”成為晚六、晚七……“我們的承諾是限時(shí)辦結(jié)制，當(dāng)天的業(yè)務(wù)必須當(dāng)天完。如果完不成，第二天就又要累積很多?！壁w峰說。

為加緊清零推進(jìn)，中心要求日常業(yè)務(wù)正常辦、清零任務(wù)加快辦。而日常業(yè)務(wù)又必須在市政務(wù)服務(wù)大廳完成，因此，大家只能利用晚上和休息日去對接、宣傳和催辦。

登記一科的韓海云是位女同志，老公在外地工作，孩子又正上初三。因?yàn)椤扒辶阈袆印?，她根本沒有多少時(shí)間來照顧家，孩子的午飯基本上都是靠外賣。一天，孩子突然問了一句：“媽媽，什么時(shí)候，能吃上你親手做的飯??！我已經(jīng)很久沒有吃過了?！甭牭竭@里，韓海云流下愧疚的淚水。

白宏偉和杜露萍是中心里的夫妻職工，由于太忙，無法顧及家里，以至于雙方的父母埋怨：“這每天忙碌的是個啥??！家都不要了?！敝行倪€有兩位女職工，剛剛休完了產(chǎn)假，但照樣和其他同事一樣，堅(jiān)持在清零一線。

看到他們太過繁忙，市規(guī)劃和自然資源局的領(lǐng)導(dǎo)十分心疼，于是從局里抽調(diào)了十余名骨干過來“支援”。

“雖然辛苦，忙碌，但為了群眾祈盼，大家沒有任何怨言，選擇的是付出、奉獻(xiàn)?！惫７甯锌卣f。

“能辦的馬上辦，有問題的想法辦”

據(jù)介紹，“清零行動”辦理的范圍包括兩類，一是2016年12月31日前建成并投入使用的房屋，依據(jù)房屋建造時(shí)的政策規(guī)定，分級、分類、分步進(jìn)行處理。二是2016年12月31日以后，國有建設(shè)用地上證件齊全、產(chǎn)權(quán)清晰、已繳清各種稅費(fèi)的房屋，嚴(yán)格適用現(xiàn)行法律政策，加快辦理不動產(chǎn)權(quán)證書。

“問題層出不窮，而又千差萬別。”郭海峰說，尤其是上世紀(jì)八九十年代建成的老舊小區(qū)，出現(xiàn)的問題更是讓人始料未及。

“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動的核心是解決群眾的“急難愁盼”問題。該中心將黨史學(xué)習(xí)教育與本職工作、“清零”行動相結(jié)合，堅(jiān)持“能辦的馬上辦、有問題的想法辦”的原則，采取例會、聯(lián)席會議等多種方式，每周聽取匯報(bào)，專題研究解決方案；對堵點(diǎn)難題，實(shí)行“一事一議”，隨時(shí)召開會議討論研究，及時(shí)進(jìn)行解決。同時(shí)，分片分組下沉到各辦事處和開發(fā)建設(shè)單位開展現(xiàn)場辦公，進(jìn)行“一對一”解答，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，徹底打通服務(wù)群眾的“最后一米”。

“‘清零行動’的實(shí)質(zhì)就是推動解決各類問題。這就需要大家集思廣益，商量研究如何用足用活各項(xiàng)政策。”郭海峰說。至此，不動產(chǎn)登記交易中心會議室晚上經(jīng)常燈火通明，中心職工也成了市政務(wù)大廳下班最遲的人員。

“清零行動”任務(wù)艱巨，需要各方聯(lián)動配合，否則，很多問題將無法解決。對此，市不動產(chǎn)登記人不等不靠，主動聯(lián)系相關(guān)職能部門、街道辦事處和建設(shè)、測繪單位，積極協(xié)調(diào)、推動各類問題解決。

民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。市區(qū)某社區(qū)的項(xiàng)目在首次登記完成后，群眾對房屋面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)過協(xié)調(diào)，重新進(jìn)行了認(rèn)定，事情得到圓滿解決；某開發(fā)企業(yè)不配合辦理不動產(chǎn)權(quán)證首次登記，經(jīng)過會商研究，將該棟樓的首次登記辦理在全體業(yè)主名下，隨后辦理了轉(zhuǎn)移登記；市區(qū)多個小區(qū)，存在補(bǔ)繳基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)、補(bǔ)繳土地出讓金、人防易地建設(shè)費(fèi)等，按照“簡化程序、同步處置”原則，經(jīng)協(xié)調(diào)和研究，由建設(shè)單位出具同步完善其他相關(guān)手續(xù)的承諾后，先行給予辦理首次登記……

隨著一個個問題得到徹底解決，大多數(shù)市民順利拿到了“大紅本”，獲得感、幸福感得到極大提升。

優(yōu)流程，減材料，多措并舉戰(zhàn)“清零”

“清零行動”中，市不動產(chǎn)登記交易中心精準(zhǔn)施策，進(jìn)一步精簡材料、優(yōu)化流程、壓縮時(shí)限，積極開展上門辦、預(yù)約辦、延時(shí)辦、跟蹤辦等多項(xiàng)便民服務(wù)；在大廳設(shè)置清零專窗、咨詢幫辦等“綠色通道”。同時(shí)，中心工作人員提前介入和對接，指導(dǎo)各項(xiàng)目單位和群眾如何準(zhǔn)備首次登記和轉(zhuǎn)移登記材料，全力加快清零進(jìn)度。

2021年11月30日，家住市五中學(xué)校家屬院的原先生等62戶居民同時(shí)拿到了不動產(chǎn)權(quán)證書，切實(shí)享受到了流程優(yōu)化帶來的便利。據(jù)介紹，由于此處的樓房登記面積需要調(diào)整，市不動產(chǎn)登記交易中心領(lǐng)導(dǎo)班子果斷決策，積極實(shí)行變更登記和轉(zhuǎn)移登記合并受理、同步辦理，有效節(jié)省了辦證時(shí)間。

為減少辦事群眾往返跑路，該中心推出轉(zhuǎn)移登記集中申請、批量辦理的服務(wù)舉措，由社區(qū)、建設(shè)單位提出申請，并提交相關(guān)材料和簽字表即可辦證。待辦完后，群眾可直接到社區(qū)和建設(shè)單位領(lǐng)取房產(chǎn)證。

在材料提交方面，該中心采取能簡則簡、能并則并的原則，最大限度提高辦證效率。其中集資房轉(zhuǎn)移登記材料由以前的6項(xiàng)減為4項(xiàng)；回遷房由以前的9項(xiàng)減為4項(xiàng)，減少了一半以上。

與此同時(shí)，該中心在現(xiàn)有“一窗受理”的基礎(chǔ)上，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門推出了線上繳費(fèi)、電子圖等快捷信息化服務(wù)手段，辦事群眾只需通過掃描二維碼即可進(jìn)行線上繳費(fèi)和查閱房屋平面圖。信息化手段的智能利用，進(jìn)一步提升了不動產(chǎn)登記辦證速度，助推清零快速推進(jìn)。

服務(wù)質(zhì)效好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)?！笆胁粍赢a(chǎn)登記交易中心的工作人員上門為我們辦理房產(chǎn)手續(xù)，這樣的服務(wù)，暖心、貼心！”家住北街辦事處古書院社區(qū)的郭先生激動地說。

學(xué)史力行踐初心，增進(jìn)福祉暖民心。截至去年底，該中心累計(jì)發(fā)放各類宣傳資料6萬余份，組織入戶宣傳講解3萬余人次，上門張貼辦證公告1.4萬余份；累計(jì)完成不動產(chǎn)首次登記67296套、完成轉(zhuǎn)移登記49862套，超額完成省定年度清零目標(biāo)任務(wù)。

“通過‘清零行動’，充分證明了我們是一支敢于擔(dān)當(dāng)、勇于吃苦、能打硬仗的不動產(chǎn)登記隊(duì)伍。”郭海峰表示，下一步，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種精神，堅(jiān)定信心，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，堅(jiān)決打贏房屋產(chǎn)權(quán)登記確權(quán)頒證“清零行動”攻堅(jiān)戰(zhàn)，不斷滿足人民群眾對新時(shí)代美好生活的需要。

（記者：崔 晶 通訊員：曹定輝 郭鐵錘）

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