現(xiàn)在正值初高中暑假，親子旅游成為成都很多家庭的熱門選項(xiàng)。

在這個(gè)家庭集體出游度假高峰期，騙子們也不失時(shí)機(jī)地盯上了這部分人群，通過不法手段獲取人們出行信息，實(shí)施詐騙。面對(duì)這些別有用心的騙局，冷靜和智商必不可少。

事件

出游歸程起飛前6小時(shí)

接到航班因故障取消短信

省會(huì)陳先生夫婦前幾天帶孩子去哈爾濱度假，他們出行前從“去哪兒網(wǎng)”訂了往返機(jī)票，回程是8月5日17時(shí)多的航班。出行一切順利，到哈爾濱度假的幾天也很舒適。

5日該返程了，上午11時(shí)夫婦倆正在整理行李，陳先生的手機(jī)突然來了一條短信，“尊敬的陳xx旅客,您好！您乘坐的8月5日HU7628哈爾濱—石家莊的航班因起落架故障已經(jīng)取消，請(qǐng)即時(shí)聯(lián)系專屬客服00861-8138XXX61-81理退票或改簽，給您帶來不便敬請(qǐng)諒解?。ㄗⅲ好窈揭?guī)定：改簽或退票成功后補(bǔ)償乘客300元延誤費(fèi)）【海南航空】”

日期正確，航班號(hào)也沒問題，夫婦倆剛接到短信時(shí)確實(shí)心里非常別扭。又細(xì)看一遍短信，發(fā)現(xiàn)這個(gè)提供的專屬客服電話，怎么都不像海航的官方客服電話，再查看短信來源，是一“8525629XXXX”的所謂“客服電話”，兩人覺得這個(gè)電話號(hào)很像以往報(bào)道中，電信騙子們愛用的那類網(wǎng)絡(luò)電話，頓覺此事蹊蹺。

于是他們撥打了海航官方客服電話“95339”，經(jīng)過人工咨詢，確認(rèn)8月5日HU7628航班根本沒有什么起落架故障，也不會(huì)取消。為了印證行程不會(huì)受影響，陳先生夫婦還致電哈爾濱機(jī)場詢問航班信息，機(jī)場方面也給予了答復(fù)，再次明確了航班正常，沒有接到取消通知。夫婦倆這才心里踏實(shí)了。當(dāng)日晚，該航班有短暫延誤，但也非常順利地返回了石家莊。

延展

類似騙局近年已發(fā)生多起

今年就有人被騙兩萬多元

細(xì)心的陳先生在機(jī)場等機(jī)的時(shí)間里，上網(wǎng)搜索了關(guān)于“航班取消”的話題，網(wǎng)頁推送出至少15000多條關(guān)于“航班取消”的騙局報(bào)道。翻閱這些報(bào)道發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)近年已經(jīng)發(fā)生過多起，而且在今年春夏兩季的航班乘客中，就有多人被騙了幾千元甚至兩萬多元不等。

據(jù)媒體報(bào)道，今年3月，江蘇南京的蔡先生就收到了這樣的短信，因?yàn)樗_實(shí)訂了短信里提到的航班，所以想都沒想就撥打了短信提供的客服電話?！翱头北硎荆丝畋仨毾蛑付ㄙ~號(hào)轉(zhuǎn)一筆錢作為保證金。這筆保證金退票完成后會(huì)退回。于是，蔡先生便按照“客服”要求，通過支付寶分三次轉(zhuǎn)賬4986元。之后蔡先生發(fā)覺不對(duì)勁，當(dāng)即聯(lián)系航空公司，得知航班并無故障。

江蘇的孫先生損失更大，因?yàn)椤昂桨嗳∠钡尿_局被騙子套走了24000余元。他也是在發(fā)覺不對(duì)頭，撥打了航空公司客服電話后得知航班正常。孫先生當(dāng)即報(bào)警。民警檢查孫先生手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)孫先生在按照騙子要求操作的過程中，手機(jī)里一些程序中了木馬病毒，他的銀行卡上的兩萬多元被騙子劃走。

揭秘

“航班取消”騙局多發(fā)

個(gè)人信息泄露是幫兇

就像這次哈爾濱之行的陳先生夫婦一樣，當(dāng)事人都是接到了“航空公司”發(fā)來的短信，短信中提到的航班也恰恰就是自己即將乘坐的航班，這些“準(zhǔn)確信息”非常容易讓乘機(jī)人信以為真。

“‘航班取消’退票、改簽的騙局這幾年的確多發(fā)。”記者在咨詢省會(huì)網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)支隊(duì)網(wǎng)警時(shí)了解到，這類騙局國內(nèi)多地警方其實(shí)已經(jīng)發(fā)出過多次提醒，但依然有人上當(dāng)受騙，每到春運(yùn)、暑運(yùn)等出行高峰期更為多發(fā)。

警方分析認(rèn)為，此類騙局之所以屢屢得手，與個(gè)人身份信息、通訊信息、出行信息泄露分不開。騙子往往先通過不法渠道獲取旅客的航班出行信息，細(xì)化到乘客姓名、航班班次、起降時(shí)間、地點(diǎn)等等。然后利用短信或撥打電話告知乘客航班“航班因機(jī)器故障或者其他原因取消，需要退票或改簽”。然后留給旅客一個(gè)改簽網(wǎng)址或者一個(gè)客服電話，之后的操作手段就開始老套路的騙人往銀行卡打錢……

騙子還往往用“航班延誤補(bǔ)償”騙取用戶的信任，因?yàn)橘徺I了“航班延誤險(xiǎn)”的乘客都知道，一旦發(fā)生航班延誤達(dá)到規(guī)定時(shí)長或者取消航班，乘客還可以獲得幾百元的保險(xiǎn)補(bǔ)償，所以很多乘客就很容易相信了騙子的說法，一步步地進(jìn)入圈套，充當(dāng)了騙子們的“木偶”。

防范

核對(duì)信息非常必要

撥打航空公司官方客服

在與海南航空官方客服咨詢核對(duì)航班信息的過程中，陳先生愛人王女士仔細(xì)詢問，如果真的發(fā)生航班延誤、取消的情況，會(huì)怎樣通知到乘機(jī)人？客服明確表示，真的發(fā)生這種情況，航空公司一般都會(huì)以官方服務(wù)號(hào)發(fā)短信，或者致電乘機(jī)人，或者與乘客購票網(wǎng)站聯(lián)系共同通知乘機(jī)人，而不會(huì)委托別的機(jī)構(gòu)、用一個(gè)不相干的網(wǎng)絡(luò)電話號(hào)發(fā)通知短信，更不會(huì)為乘機(jī)人提供網(wǎng)址鏈接，或者在短信里談補(bǔ)償款項(xiàng)等問題。航空公司因自身原因?qū)е潞桨嗳∠?，?huì)全額退款。簽轉(zhuǎn)、變更都是免費(fèi)的，不會(huì)向乘客收取任何手續(xù)費(fèi)。

而省會(huì)網(wǎng)警表示，旅客收到這類短信，一定要留意進(jìn)行核準(zhǔn)，需要查詢機(jī)票、航班狀況，必須通過機(jī)場正規(guī)網(wǎng)站或者票據(jù)上提供的官方客服電話來查詢。在此類騙局中，騙子一般都會(huì)讓受害人撥打他們短信提供的客服電話假冒航空公司客服來行騙，一旦有“機(jī)場客服”讓你網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬至某個(gè)指定賬戶，一律不要相信。機(jī)票退改簽業(yè)務(wù)一定要親自辦理，不要隨意讓陌生的客服代為辦理，更不要輕易相信民航補(bǔ)助、補(bǔ)償?shù)日f辭而上當(dāng)受騙。

（燕趙都市報(bào) 記者 王宏麗）