這篇文章由徐老師(提供錄音作為輔助證據(jù))

今天我們談?wù)摰氖?0后、90后相關(guān)的話題。也就是說(shuō)，現(xiàn)在很多人使用的支付寶上使用的花唄第三方是如何知道債務(wù)人的身份證號(hào)碼的。(大衛(wèi)亞設(shè))。

事情的起因是因?yàn)槿ツ晷煜壬驗(yàn)樵谔詫毶腺?gòu)買了一些東西在花唄用了一些錢，因?yàn)樯矸葑C丟和手機(jī)丟失沒(méi)有及時(shí)還款導(dǎo)致花唄逾期，而在一次催收機(jī)構(gòu)的溝通中催收人員準(zhǔn)確的讀出來(lái)徐先生的身份證號(hào)碼，因?yàn)樾煜壬倾@研法律和宣傳法律的志愿者，明明知道是違規(guī)卻無(wú)法向螞蟻金服討回個(gè)公道，從五月份開(kāi)始多次致電91588客服均沒(méi)有得到相關(guān)的結(jié)果，他們只是說(shuō)將問(wèn)題反饋給催收機(jī)構(gòu)，最后還是就沒(méi)有結(jié)果了。

而八月底徐先生再次遇到了同樣的問(wèn)題，一家湖南四方同業(yè)咨詢有限公司的催收公司自稱為是支付寶的催收機(jī)構(gòu)再次讀出來(lái)徐先生的身份證號(hào)碼，還能準(zhǔn)確提供徐先生工作的單位名字，而這個(gè)單位名字我資料里是沒(méi)有的，我想問(wèn)些螞蟻金服你們的催收機(jī)構(gòu)是如何得知的，主要的是，這家公司在我們查詢的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他們五次變更辦公地址，兩次被列為異常，被列為異常的原因是失聯(lián)，螞蟻金服找這樣的催收機(jī)構(gòu)催債務(wù)人是不是有點(diǎn)不負(fù)責(zé)任，而且這家公司的催收人員“劉鑫”（鑫字不確定是不是這個(gè)），是如何得知徐先生的身份證號(hào)碼全號(hào)的，而且同樣一個(gè)也是020號(hào)碼這家公司的催收機(jī)構(gòu)是如何得知我8月25日的反饋的，而且同樣能讀出來(lái)徐先生的身份證號(hào)碼全號(hào)，他們這么多異常該如何保障我們的個(gè)人隱私呢？

而在徐先生在8月25日反饋的時(shí)候致電91588客服質(zhì)問(wèn)為什么徐先生另外一個(gè)手機(jī)號(hào)沒(méi)有注冊(cè)支付寶相關(guān)業(yè)務(wù)，卻頻頻接到自稱為支付寶催收機(jī)構(gòu)的電話的時(shí)候，91588客服還是那一句話反饋給催收機(jī)構(gòu)讓我等待結(jié)果，在8月29上午和91588客服協(xié)商好九月份正常還款的情況下，小編在協(xié)商好之后接到一個(gè)0571自稱為支付寶客服的電話，當(dāng)電話接通之后對(duì)方直接把徐先生的身份證號(hào)碼讀了出來(lái)，而這個(gè)號(hào)碼已經(jīng)被多次舉報(bào)，從8月25日，多次和91588多次的通話對(duì)方均不明確表示，而這個(gè)0571的號(hào)碼卻自己承認(rèn)身份證號(hào)碼是螞蟻金服提供給催收機(jī)構(gòu)的，但是91588客服不承認(rèn)這樣的情況，91588客服只承認(rèn)提供給催收機(jī)構(gòu)是加密的身份證號(hào)碼，但是對(duì)方如果收到的是加密過(guò)的身份證號(hào)碼，他們?cè)趺粗廊?hào)的，91588客服最可笑的一句話就是，催收機(jī)構(gòu)告訴她是炸出來(lái)的。

而且，螞蟻金服和一些網(wǎng)貸平臺(tái)為什么提供身份證信息給這些催收機(jī)構(gòu)，按相關(guān)規(guī)定說(shuō)，催收機(jī)構(gòu)作為第三方只能聯(lián)系債務(wù)人本人和緊急聯(lián)系人，他們有什么權(quán)力獲取債務(wù)人的身份信息，更有什么權(quán)力騷擾緊急聯(lián)系人以外的通話記錄和通訊錄，在和91588客服通話的過(guò)程中，徐先生已經(jīng)明確的表示個(gè)人隱私安全問(wèn)題不解決，徐先生是拒絕還款的，而且多次表示，已經(jīng)形成了口頭協(xié)議，這些螞蟻金服的91588客服都有錄音為證，而他們現(xiàn)在拒絕提供錄音，從五月份開(kāi)始徐先生遇到的所有問(wèn)題，螞蟻金服至今未能解決一件，可以說(shuō)所有的問(wèn)題螞蟻金服都在推卸責(zé)任，這種做法是完全不負(fù)責(zé)任的做法，甚至在0571這個(gè)號(hào)碼通話過(guò)程中徐先生明顯的受到了人身威脅的情況，不僅僅是這個(gè)電話，還有他們一個(gè)020開(kāi)頭的號(hào)碼也是一樣，還說(shuō)給徐先生快遞了律師函，但是徐先生明確的表示至今未能收到一封律師函甚至其他函件也沒(méi)有，說(shuō)什么要上門上門請(qǐng)帶好螞蟻金服的授權(quán)件和當(dāng)時(shí)的合同記錄，當(dāng)然必須帶所有的通話錄音，以及催收成員工作證，從業(yè)資質(zhì)證件，不然的話我們會(huì)斷定他們的侵權(quán)行為。

說(shuō)白了，0571尾數(shù)是3456的這個(gè)號(hào)碼已經(jīng)侵犯了徐先生的名譽(yù)權(quán)，螞蟻金服在侵權(quán)的情況下拒不承認(rèn)侵權(quán)行為失去了一個(gè)國(guó)際企業(yè)的責(zé)任，也失去了一個(gè)公司的道德之心，更失去了一個(gè)人的良知，遇到問(wèn)題就解決問(wèn)題，徐先生如果不想解決問(wèn)題的話，就不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系91588客服協(xié)商，但是主動(dòng)協(xié)商的結(jié)果卻是徐先生遭到了不公平的對(duì)待，這件事徐先生還是明確的表示，問(wèn)題不解決，我拒絕還款，侵權(quán)是犯罪行為，個(gè)人隱私更需要安全保障，不僅僅是徐先生一個(gè)人的問(wèn)題，而是所有的螞蟻金服的用戶問(wèn)題，如果置之不理，幾億人的個(gè)人信息該如何保障真成了造成社會(huì)不安定因素的導(dǎo)火索。