近日，嘉利豐董事長吳以“抗擊疫情，化危機(jī)為機(jī)遇”為主題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播，就疫情形勢(shì)下如何抓住壁紙(布)行業(yè)發(fā)展新機(jī)遇發(fā)表了看法。根據(jù)用戶提出的問題和主席給出的答案，肖佳做了總結(jié)，并逐步發(fā)布。

1.疫情下，墻布壁紙店將如何發(fā)展，創(chuàng)造新的機(jī)遇？

(1)與大品牌合作。疫情會(huì)加快各行各業(yè)的洗牌，對(duì)行業(yè)龍頭企業(yè)來說是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。龍頭企業(yè)具有創(chuàng)新研發(fā)能力、雄厚的資金實(shí)力、品牌推廣能力、強(qiáng)大的人才隊(duì)伍、完善的渠道等優(yōu)勢(shì)。，可以持續(xù)為門店提供好的產(chǎn)品和售后保障?？梢钥纯雌渌袠I(yè)。所有在大浪中幸存的大品牌。

(2)不建議店鋪放太多版本，要做出自己獨(dú)特的風(fēng)格。更多的品類客戶可能無法選擇，但覺得亂七八糟，不專業(yè)。銷售人員要有搭配軟裝和顏色的技巧，多問客戶，多了解客戶的喜好，給客戶專業(yè)的建議。

(3)通過全渠道營銷創(chuàng)新，如與物業(yè)合作探索房屋裝修業(yè)務(wù)，在社區(qū)內(nèi)推廣營銷，與房產(chǎn)中介合作在二手房出售前貼上新的壁紙墻面，提升房屋價(jià)值，定期給老客戶打電話，定期上門維修，以獲得客戶推薦和二次消費(fèi)。

(4)不要只和客戶談產(chǎn)品價(jià)格，低價(jià)競(jìng)爭，不是最便宜的，而是更便宜的，多和客戶談服務(wù)，這是行業(yè)所欠缺的，也正是消費(fèi)者最關(guān)心的，也就是從單純關(guān)注墻(紙)布產(chǎn)品，到輔助材料的質(zhì)量和功能，施工規(guī)范等整體質(zhì)量和售后保證體系。產(chǎn)品再好，也要通過好的服務(wù)和好的體驗(yàn)來提升產(chǎn)品的價(jià)值。

2.嘉利豐的膠水和其他品牌的膠水有什么區(qū)別？

(1) R&D實(shí)力:嘉利豐擁有1000多平方米的R&D中心，并與浙江大學(xué)、江南大學(xué)、嘉興學(xué)院聯(lián)合成立了R&D實(shí)驗(yàn)室。每年在R&D的投資超過1000萬元。嘉利豐實(shí)驗(yàn)室每季度采集同行業(yè)各種樣品進(jìn)行檢測(cè)比對(duì)，追求并保證領(lǐng)先的技術(shù)。

(2)生產(chǎn)技術(shù):我們采用全自動(dòng)生產(chǎn)，確保我們的產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中有高質(zhì)量的保證。我也歡迎更多的朋友來我們工廠參觀和了解我們的嘉利豐。

(3)原料:嘉利豐2012年開始做糯米膠。產(chǎn)品原料為食品級(jí)淀粉，產(chǎn)品環(huán)保指標(biāo)遠(yuǎn)高于歐盟環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。由于淀粉的強(qiáng)親水性，淀粉中脫水葡萄糖遇水后結(jié)構(gòu)是可逆的，而且膠水容易融化，舊墻紙墻皮在墻面二次裝修時(shí)容易被撕掉，方便施工，保護(hù)墻面膩?zhàn)訉印?duì)業(yè)主、師傅、經(jīng)銷商都非常有利。

(4)產(chǎn)品性能:從產(chǎn)品的粘度來看，我們的糯米膠粘度已經(jīng)達(dá)到7-8萬mPa，適合粘貼各種壁紙墻面；每個(gè)產(chǎn)品都有自己的特點(diǎn)和功能。

(5)品牌保護(hù):大品牌會(huì)有售后保護(hù)。不能說每個(gè)大品牌都沒有問題，但是一旦大品牌的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，他們就會(huì)承擔(dān)責(zé)任，有能力承擔(dān)責(zé)任。

3.為什么墻基片味道大？

(1)壁式貼膜產(chǎn)品的成分中含有少量的異味物質(zhì)，但嘉利豐的壁式貼膜產(chǎn)品全部符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

(2)部分墻面堿性過強(qiáng)，涂墻面基膜的過程中會(huì)有揮發(fā)性氣味。噴漆通風(fēng)后會(huì)散開。

(3)天氣和環(huán)境都對(duì)氣味有影響。而且不同的人敏感度不同，有些人對(duì)墻基膜的氣味更敏感。

4.工資不如一年又一年。墻布施工高手該何去何從？

(1)施工負(fù)責(zé)人應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)技能、規(guī)范的施工工藝、著裝和專業(yè)的施工工具。而且施工師傅要有工匠精神，把工作做到極致，樹立自己的口碑。

(2)單干時(shí)代已經(jīng)過去，品牌運(yùn)營是必須的。嘉利豐從去年開始打造嘉士福品牌，今年又建立了嘉士福平臺(tái)，希望有更多的高手加盟嘉士福。平臺(tái)上的高手可以在線下單，就近接單，降低運(yùn)輸成本，提高工作效率。

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