“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”和“制度流程體系建設(shè)”有什么區(qū)別？

差異一:“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”與“企業(yè)制度”的定位差異

“企業(yè)制度”是企業(yè)全體職工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中必須遵守的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)的總稱。其形式或構(gòu)成包括法律政策、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(部門分工和職責(zé)分工)、崗位說明書、管理制度、工作流程、管理形式等規(guī)范性文件。一般來說，各種業(yè)務(wù)的管理活動的內(nèi)容和方法僅限于企業(yè)內(nèi)部，

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的定位是“多系統(tǒng)整合的平臺”。許多企業(yè)都經(jīng)歷了ISO9000認(rèn)證、安全、健康與環(huán)境體系建設(shè)、財務(wù)內(nèi)部控制制度、企業(yè)系統(tǒng)流程、信息化建設(shè)等。但由于背景和目的的不同，不同時期所做的內(nèi)容也有很大的不同，往往會出現(xiàn)冗余、重疊、遺漏、矛盾等問題，使得這些制度的權(quán)威性被顛覆?？刹僮餍源蟠蠼档?。。

然而，無論出于何種原因而建立的制度，在某一方面、某一時期都有其自身的合理性和適用性。然而，如果這些系統(tǒng)要被企業(yè)使用，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是一個不可或缺的平臺。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系從業(yè)務(wù)本身出發(fā)，在體系構(gòu)建過程中尋求業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性，通過理順業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性來整合融合企業(yè)原有的品類體系。

區(qū)別二:“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”側(cè)重于系統(tǒng)理性基礎(chǔ)上的“轉(zhuǎn)型”過程，“系統(tǒng)流系統(tǒng)建設(shè)”側(cè)重于系統(tǒng)之間的理性。

首先，“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”需要統(tǒng)一自上而下的思維，確定和宣傳管理原則和目標(biāo)；二是要自下而上的收集、整理、制作/修改；第三，需要從上到下重新討論、修改、驗證。只有這樣，才能保證全體員工都參與到“標(biāo)準(zhǔn)化”的運(yùn)作中，才能保證標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建和實施同步進(jìn)行，才能保證標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容具有可操作性。

企業(yè)制度是關(guān)于企業(yè)組織、經(jīng)營和管理的一系列規(guī)范和模式的總稱。在系統(tǒng)流程體系設(shè)計的前期，對企業(yè)內(nèi)部管理事項進(jìn)行科學(xué)合理的梳理和優(yōu)化。制度和流程的宣傳和實施一般在制度和流程體系建立和完善后統(tǒng)一進(jìn)行。

第三個區(qū)別:“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系”側(cè)重于以企業(yè)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)之間的內(nèi)在聯(lián)系；“系統(tǒng)流程系統(tǒng)”側(cè)重于梳理和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理。

“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”由三個標(biāo)準(zhǔn)組成:“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”、“管理標(biāo)準(zhǔn)”和“工作標(biāo)準(zhǔn)”。其中，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是核心，管理標(biāo)準(zhǔn)是管理活動的支撐和實現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的途徑，工作標(biāo)準(zhǔn)是實現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)的保障機(jī)制，是每一項管理活動在崗位和人員能力上得以完成的保障機(jī)制。三個標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合，內(nèi)容相互制約?！肮芾順?biāo)準(zhǔn)”設(shè)計的出發(fā)點是如何組織和實施企業(yè)的內(nèi)部管理活動，以滿足某種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，使管理活動的內(nèi)容和方法建立在滿足某種技術(shù)要求的基礎(chǔ)上?！肮芾順?biāo)準(zhǔn)”應(yīng)設(shè)計為完全涵蓋企業(yè)的所有業(yè)務(wù)。

“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”側(cè)重于“100人干同一件事(常用)”和“100人干同一件事100次(重復(fù)使用)”。

在企業(yè)眾多的管理體系中，符合上述條件的成熟管理經(jīng)驗被總結(jié)固化，與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，進(jìn)而提升為“管理標(biāo)準(zhǔn)”。在升級為管理標(biāo)準(zhǔn)的過程中，一般的轉(zhuǎn)換狀態(tài)包括:延續(xù)、修訂、新編、替代、廢止、收購、合并、轉(zhuǎn)換等。

雖然“系統(tǒng)和流程系統(tǒng)”的構(gòu)建也是以企業(yè)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的，但是各個業(yè)務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并不在設(shè)計和考慮的范圍之內(nèi)。企業(yè)往往為了管理而管理，企業(yè)內(nèi)部很難將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理要求結(jié)合起來。