今天介紹給你的第一個(gè)工具是產(chǎn)品生命周期。

產(chǎn)品生命周期(PLC)，產(chǎn)品生命周期理論最早是由哈佛大學(xué)教授雷蒙德·弗農(nóng)于1966年在他的文章《產(chǎn)品周期中的國(guó)際投資與國(guó)際貿(mào)易》中提出的。

弗農(nóng)認(rèn)為，一個(gè)產(chǎn)品的銷售歷史就像人類的生命周期一樣，經(jīng)歷了誕生、成長(zhǎng)、成熟、衰老、死亡等階段。就產(chǎn)品而言，要經(jīng)歷一個(gè)引進(jìn)、成長(zhǎng)、成熟、衰落的階段。

1.導(dǎo)入期。新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，就進(jìn)入了投資期。這個(gè)時(shí)候客戶還不了解產(chǎn)品，可能只有少數(shù)追求新奇的客戶會(huì)購(gòu)買，銷量很低。為了擴(kuò)大市場(chǎng)，需要大量的促銷費(fèi)用來宣傳產(chǎn)品?，F(xiàn)階段由于技術(shù)原因，產(chǎn)品無法量產(chǎn)，所以成本高，銷售增長(zhǎng)慢。企業(yè)可能會(huì)虧損，而不是盈利。產(chǎn)品也需要進(jìn)一步改進(jìn)。

2.成長(zhǎng)期。這時(shí)，客戶已經(jīng)熟悉了產(chǎn)品，大量新客戶開始購(gòu)買，市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大。隨著產(chǎn)品的大量生產(chǎn)，生產(chǎn)成本相對(duì)降低，企業(yè)的銷售額和利潤(rùn)迅速增加。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到利潤(rùn)，就會(huì)陸續(xù)進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，這樣會(huì)增加同類產(chǎn)品的供應(yīng)量，降低價(jià)格，逐漸減緩企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)率，最終達(dá)到生命周期利潤(rùn)的最高點(diǎn)。

3.成熟期。市場(chǎng)需求趨于飽和，潛在客戶少，銷售增長(zhǎng)緩慢直至下降，說明產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期。這一階段競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，產(chǎn)品售價(jià)下降，推廣費(fèi)用增加，企業(yè)利潤(rùn)下降。

4.衰落期。隨著科技的發(fā)展，新的產(chǎn)品或替代品的出現(xiàn)，會(huì)改變客戶的消費(fèi)習(xí)慣，轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品，使原有產(chǎn)品的銷量和利潤(rùn)迅速下降。結(jié)果，產(chǎn)品進(jìn)入了衰退期。

可口可樂是約翰博士在1885年發(fā)明的。彭伯頓，來自美國(guó)喬治敦。他在地窖里把碳酸水和蘇打水?dāng)嚢柙谝黄?，形成一種深色糖漿。他的搭檔FrankM Robinson從糖漿的兩種成分中獲得命名靈感，因此有史以來最成功的軟飲料可口可樂誕生了。

在引入期，可口可樂最初被定位為戒酒飲料，同時(shí)可口可樂本身也含有一定量的可卡因，這使得可口可樂在最初上市后受到了很多醫(yī)生和報(bào)人的嚴(yán)厲批評(píng)，很多消費(fèi)者也對(duì)可口可樂的藥品形象進(jìn)行了投訴和抗議。在這樣的情況下，可口可樂開始了新的發(fā)展，將小公雞的數(shù)量減少到原來含量的1/10。然后他們找到了最好的配方，讓味道更符合大眾需求。這個(gè)配方被視為絕密，也奠定了它在飲料行業(yè)巨頭的地位。

在成長(zhǎng)期，可口可樂公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)迅速，公司提高了產(chǎn)品質(zhì)量，增加了新的產(chǎn)品特點(diǎn)和風(fēng)格，進(jìn)入了新的細(xì)分市場(chǎng)。公司在營(yíng)銷上發(fā)動(dòng)了瓶裝革命，把可口可樂裝在瓶子里，從而打開了遙遠(yuǎn)的農(nóng)村市場(chǎng)?？煽诳蓸蜂N量飆升。

可口可樂的巔峰始于二戰(zhàn)。日本偷襲珍珠港后，美國(guó)向日本宣戰(zhàn)，美國(guó)士兵源源不斷地被派往前線。這時(shí)，可口可樂公司突然意識(shí)到，如果要實(shí)現(xiàn)“讓全世界都喝可口可樂”，參戰(zhàn)的美軍就是最好的消費(fèi)者和推銷員?？煽诳蓸返拇罄习辶_布泊立即發(fā)表公開聲明:“為了支持祖國(guó)的正義戰(zhàn)爭(zhēng)，無論我們的士兵去哪里，我們公司都會(huì)不遺余力地保證每個(gè)士兵在家鄉(xiāng)只花5美分就能喝到一瓶可口可樂。”可口可樂公司想直接出口瓶裝可口可樂，但盡管他們有特權(quán)，他們?nèi)匀徊荒芟硎苘娛逻\(yùn)輸?shù)膬?yōu)先權(quán)。于是他們又想出了另一個(gè)方案:用美軍使用脫水食品的同樣方式裝瓶出口可口可樂濃縮液，并試圖在居民區(qū)設(shè)立裝瓶廠?？煽诳蓸饭倦S軍隊(duì)共派出248人出國(guó)。這些人甚至還有軍事職務(wù)，被稱為“可口可樂上校”，可以和修理飛機(jī)坦克的士兵相提并論。隨后，這些人隨軍前往，將新幾內(nèi)亞叢林中的100億瓶可口可樂賣給了法國(guó)里維拉的軍官俱樂部。除了南北兩極，可口可樂在戰(zhàn)時(shí)建立了64個(gè)裝瓶廠。

二戰(zhàn)后，可口可樂也進(jìn)入了成熟期。可口可樂的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百事可樂也在20世紀(jì)50年代崛起。兩個(gè)強(qiáng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈?？煽诳蓸泛望湲?dāng)勞合作，百事可樂買肯德基?？煽诳蓸烦蔀槊裰鼽h的傳統(tǒng)飲料，百事可樂則支持共和黨。雙方還展開了價(jià)格戰(zhàn)，競(jìng)相降價(jià)。雙方都降低成本，提高效率。但是可口可樂還沒有進(jìn)入衰退，全球化已經(jīng)讓它仍然無法走向全球。

本文來源:金城會(huì)計(jì)師事務(wù)所