淘寶上買的東西往往不盡如人意,要么是因?yàn)橘|(zhì)量問題,要么是因?yàn)橘I了之后覺得不合適,還有就是因?yàn)橘u家在型號(hào)和顏色上出了錯(cuò),還有更精彩的東西。如果你只是郵寄,你不會(huì)自己買。在這種情況下,我們會(huì)選擇退貨,但退貨造成的運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)?買賣雙方各持己見,不愿交錢。
今天我們來看看關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)的各種意見。
淘寶上買的東西往往不盡如人意,要么是因?yàn)橘|(zhì)量問題,要么是因?yàn)橘I了之后覺得不合適,還有就是因?yàn)橘u家在型號(hào)和顏色上出了錯(cuò),還有更精彩的東西。如果你只是郵寄,你不會(huì)自己買。在這種情況下,我們會(huì)選擇退貨,但退貨造成的運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)?買賣雙方各持己見,不愿交錢。
今天我們來看看關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)的各種意見。
一、賣家(1)這種問題,一般賣家比較吃虧。正常來說,因?yàn)槟囊环叫枰素洠\(yùn)費(fèi)應(yīng)該由哪一方支付,但現(xiàn)在實(shí)際情況并非如此。我覺得都是錢的問題。
(2)當(dāng)貨物被退回時(shí),商家本身已經(jīng)遭受了交貨運(yùn)費(fèi)的損失。試想一下,誰會(huì)愿意再次承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的損失。
現(xiàn)在淘寶變化很快,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)在不斷變化。為了避免讓大家學(xué)到錯(cuò)誤過時(shí)的知識(shí),我加入了淘寶上的牛人,成立了裙子。作為淘寶的小伙伴,我可以來這里學(xué)習(xí)。這條裙子的第一個(gè)數(shù)字是:368,中間的數(shù)字是:444,最后一個(gè)數(shù)字是:776,按順序組合就可以找到。我想說,
(3)運(yùn)輸保險(xiǎn)看似為賣家解決了麻煩,其實(shí)是一個(gè)完整的坑。買家購買商品,同樣的東西,同樣的價(jià)格,有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)比沒有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)更有吸引力,于是商家被迫參與運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)計(jì)劃。但是,保險(xiǎn)公司是來賺錢的。當(dāng)賠償金額超過保費(fèi)時(shí),保險(xiǎn)公司不會(huì)給你保險(xiǎn)。所以商家雖然少賠了退貨運(yùn)費(fèi),卻多賠了保費(fèi)。
二、買家(1)質(zhì)量問題運(yùn)費(fèi)由賣方承擔(dān)。如果你買的寶貝店不承擔(dān)全部郵費(fèi),建議你可以后臺(tái)投訴他,淘寶小二介入。
(2)七天內(nèi)無理由退貨,七天內(nèi)由賣方承擔(dān)。七天后,我會(huì)看到您對(duì)該產(chǎn)品的指示。(本文原作者:賣家信息,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留)
一般情況下,反正買家是不會(huì)愿意付運(yùn)費(fèi)的!需要和賣家好好溝通。
(3)質(zhì)量問題與描述不符的,由賣方承擔(dān);如果是買家的錯(cuò),不喜歡不合適的地方,買家會(huì)承擔(dān)。這是做人最起碼的道理,但是這個(gè)道理很多人不懂。
以上只是部分人的觀點(diǎn),但大部分人對(duì)退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)都有類似的態(tài)度。賣方站在賣方的立場,買方站在買方的立場,但相對(duì)理性。
其實(shí)買賣雙方都有一個(gè)共識(shí),就是如果賣方的貨物出現(xiàn)問題,賣方承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);如果買方因盲目購買而出于自身原因想要退貨,則應(yīng)由買方承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。但是很多買家堅(jiān)持自己的商品質(zhì)量有問題,賣家不承認(rèn)自己的商品有問題,容易引起糾紛。在遇到退貨問題時(shí),是否有嚴(yán)格的誰對(duì)誰錯(cuò)的定義,并使這個(gè)定義越來越清晰,是解決退貨問題的根本途徑。
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