幾乎每次在愛茶的線下開一家新的主題店，都能引起大量網(wǎng)友的關(guān)注和討論。關(guān)于西茶的開放策略，有哪些值得其他品牌學習的地方？

10月10日，中國首家愛茶寵物主題店在深圳正式開業(yè)。

消費者可以帶著自己的貓和王興仁去喝奶茶。

圖片來源:萊蒙賽

西岔新開的寵物主題店主要分為三個區(qū)域:用餐區(qū)、休閑區(qū)、寵物秋千區(qū)。寵物主題商店的門上也有一個寵物友好的獨家徽標。

10月17日，“愛茶寵物友好主題店”還上演了第一場“王興仁友誼會”，眾多網(wǎng)友對愛茶行為表示驚訝和感動。很多深圳網(wǎng)友還親自帶狗打卡，把開店內(nèi)容上傳到個人社交媒體。“自來水”的真實含量也吸引了全國其他地區(qū)的消費者。北方有網(wǎng)友表示會“蹲一個版本的京津冀”。

因為像茶葉這樣的每一個新的營銷動作，都能引起大量網(wǎng)友的關(guān)注和討論。有意思的時候，也想和大家探討一下，新茶店的營銷功能發(fā)生了哪些變化；新茶針對年輕用戶的品牌營銷，對其他品牌有什么借鑒意義？

01.

商店變成了一個社交場所，創(chuàng)造了一個“第三個房間”

隨著消費的升級，消費者對茶葉的需求不僅要求口感更好、口感更健康，對消費場景的要求也更高。除了提供基本的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售功能，還可以滿足一定的社會需求，這已經(jīng)成為年輕消費者對高端茶葉的新期待。

喜歡喝茶的寵物友好主題店感興趣的是，目前寵物經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，與寵物相關(guān)的社交話題不斷在熱搜。根據(jù)2019年中國寵物行業(yè)白皮書，2019年中國城市寵物消費的消費市場超過2000億。越來越多的人把寵物當成家人，這會給貓狗最好的生活。

喜歡茶的寵物友好主題店，滿足了消費者和寵物的雙重需求，為消費者+寵物打造了一個全新的社交空房間。不難看出，茶愛好者除了滿足年輕消費者的社交需求外，還通過可愛的寵物來傳達消費者的情感，在線下搭建了一個全新的年輕人生活的“第三空房間”，向年輕人展示了一種全新的生活休閑方式，增加了茶愛好者與消費者之間的情感紐帶。

除了愛茶主題店，星巴克每開一家新店，都會吸引更多人打卡。大多數(shù)情況下，大家都會因為星巴克的“第三空間”打卡。這也是星巴克長期實施的品牌理念。這個“第三空房間”對于星巴克的消費者來說有著特殊的意義，是一個消費者在生活和工作之外還能感受到輕松、快樂、舒緩的社會。對于星巴克來說，是星巴克引以為傲的營銷賣點。

對于其他同樣擁有大量線下店鋪的品牌，在品牌營銷過程中，可以盡量不局限于產(chǎn)品本身，而是從“第三空”開始，在不違背品牌本身調(diào)性的基礎上，考慮是否能有效滿足消費者的社交或休閑需求，從而吸引用戶的關(guān)注和參與。

比如今年博柏利在深圳的第一家社交零售精品店托馬斯咖啡館(Thomas's Cafe)就被改造成了多元化的社交空房間，這也是博柏利社區(qū)建立聯(lián)系和互動的特殊區(qū)域。

02.

面向年輕用戶的個性化和強大的內(nèi)容營銷

根據(jù)2019年新茶消費白皮書，2019年中國現(xiàn)有茶葉潛在市場規(guī)模預計達到500億元；中國現(xiàn)有茶店45萬多家，中國現(xiàn)有茶葉生態(tài)環(huán)境發(fā)生了根本性變化。

消費者也對茶葉品牌提出了更高的要求。除了原料新鮮、加工透明、品種豐富、外觀精美的產(chǎn)品外，還應具有社會屬性和綜合服務，滿足年輕用戶的個性化需求，更加注重體驗式消費。在品牌傳播方面，“一杯茶”、“一個設計元素”、“一家店鋪”都可以成為社交媒體上新的流行標簽，被網(wǎng)友廣泛轉(zhuǎn)發(fā)和傳播。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，70%的消費者通過網(wǎng)絡社交媒體獲取新茶信息，這也是目前消費者使用的最流行的網(wǎng)絡渠道。其次，超過50%的消費者通過短視頻平臺獲取信息。

以網(wǎng)絡社交媒體為主要傳播渠道的新茶品牌，可以充分調(diào)動年輕用戶的體驗消費體驗。

比如喜歡喝茶的寵物友好型主題店，通過線下店鋪的創(chuàng)建，再創(chuàng)建線上社交話題，利用線上社交媒體進行傳播，然后吸引用戶在線下店鋪體驗。用戶然后在網(wǎng)上重新傳播線下的體驗過程和感受，從而不斷擴大交流范圍，吸引更多年輕用戶的關(guān)注和討論。

不難發(fā)現(xiàn)，以hi-tea為典型代表的茶葉品牌，實際上抓住了年輕用戶個性化、多樣化的消費需求，從而打造出大量的社會營銷素材，進行廣泛而深刻的內(nèi)容營銷。從一開始，我就喜歡茶館的長隊，這讓每個人都在想“這是一家什么樣的茶館？”并且自愿加入隊列，拍照片送朋友。

圖:希查和阿迪達斯的聯(lián)名球鞋

之后全網(wǎng)各種流行跨界聯(lián)名，僅今年5月份，與西茶合作的品牌就多達5個。他們和Wonderlab聯(lián)合推出了代餐，和匯力聯(lián)合推出了帆布鞋，和QQ Music聯(lián)合推出了綠鉆卡。聯(lián)名跨度大，涉及面廣，每次都能吸引年輕用戶的注意力。

愛茶模式，創(chuàng)造線上社交話題，吸引用戶深入線下體驗，在線再傳播用戶，在尋求品牌突圍的營銷活動中，也可以被其他以線上社交媒體為主要傳播和溝通渠道的品牌借鑒。

03.

圍繞品牌IP形成多場景體驗

隨著新茶行業(yè)競爭的日益激烈和主品類界限的逐漸弱化，現(xiàn)場體驗越來越受到消費者的關(guān)注和喜愛。所以我們也發(fā)現(xiàn)，很多頭牌飲料玩家紛紛開設了“大店”，提供餐飲、零售、娛樂、文化創(chuàng)作等功能，比如星巴克旗艦店，奈雪的奈雪夢工廠，樂樂茶的Tea LAB旗艦店等。

其實好像新茶的線下店鋪，包括其視覺設計、主題故事、具體服務等。，共同創(chuàng)造了消費場景體驗，這已經(jīng)成為品牌IP的重要組成部分。通過使用品牌IP，品牌可以“事半功倍”，實現(xiàn)以下營銷目標:

1.更容易創(chuàng)造話題，吸引流量。通過創(chuàng)造消費者感興趣的品牌事件，可以引起公眾討論，甚至打破品牌圈。

2.建立品牌與消費者的多重聯(lián)系，突破品牌自身產(chǎn)品屬性的限制，實現(xiàn)品牌的多場景曝光。比如西查通過創(chuàng)建“第三空房間”為用戶提供社交場景；通過大量的聯(lián)名產(chǎn)品，在其他場景下，也可以引發(fā)用戶的品牌聯(lián)想。

3.品牌調(diào)性的立體表達。借助不同的產(chǎn)品，可以從外觀設計和產(chǎn)品特性上看出品牌調(diào)性的輸出，有助于消費者更深入、多方位地了解品牌，成為忠實用戶。

4.品牌IP帶來品牌溢價，帶來空的一定利潤增長。在品牌具有一定影響力的情況下，消費者會基于對品牌的信任和喜愛，繼續(xù)對品牌銷售的其他品類產(chǎn)生一定的情緒，產(chǎn)生先入為主的好感和認知，在一定程度上縮短了消費者的購買決策路徑，同時也容易刺激沖動購買。