作為北京高端百貨的東西坐標(biāo)，北京SKP和金融街購物中心無疑是很多偏愛高端品牌的消費(fèi)者必去的地方。雖然北京商報(bào)的記者今天在實(shí)地考察時注意到了這兩個購物中心之間的許多不同之處，但它也因在前線擁有一個大牌而聞名。北京SKP近年來憑借其先發(fā)優(yōu)勢和卓越表現(xiàn)所對應(yīng)的市場認(rèn)知度，成為北京高端百貨商場市場的領(lǐng)導(dǎo)者。然而，盡管其輝煌的表現(xiàn)，商場的整體塑造仍然缺乏精致。

品牌類別

北京SKP的一些樓層觀感較差

在化妝品和護(hù)膚品方面，北京SKP一樓有很多大牌化妝品和護(hù)膚品專柜。相比之下，金融街購物中心的彩妝護(hù)膚專柜相對較少。鞋、帽、服裝、手袋等產(chǎn)品，兩店一線品牌的新情況差別不大。北京SKP的店鋪整體陳列相對集中，同一品類呈現(xiàn)在集中的樓層。金融街購物中心，布局相對分散自由。此外，金融街購物中心的鞋帽服裝產(chǎn)品品牌線也更豐富，不僅包括一線品牌，還包括一些中端潮流品牌和民族特色品牌。時尚元素連卡佛讓金融街購物中心更時尚。

除了基本的鞋帽和服裝產(chǎn)品，兩個商場都有家電，值得注意的是，在京SKP，家電面積極其緊湊，與樓下的大時尚品牌大相徑庭。商品密集堆放，店鋪面積小，導(dǎo)購難吸引，整體印象甚至像一個普通的市場，與中高檔百貨商店的定位大相徑庭。

功能質(zhì)量

北京SKP服務(wù)細(xì)節(jié)有待改進(jìn)

自進(jìn)門起，北京SKP和金融街購物中心就有了不同的服務(wù)。北京SKP和金融街購物中心門口都有工作人員。相比之下，北京SKP的工作人員在客人進(jìn)出時相對局促，打招呼的情況也沒用。但是金融街購物中心門口的工作人員開門打招呼就比較自然了。

導(dǎo)購也是商場服務(wù)的重要組成部分。雖然商店之間的服務(wù)有所不同，但總的來說，北京SKP的導(dǎo)購員在與消費(fèi)者交流時經(jīng)常故意從頭到腳打量一番，甚至有些導(dǎo)購員在盯著鞋子的同時，聽不清楚并反復(fù)詢問消費(fèi)者突然問到的產(chǎn)品問題。而金融街購物中心這種情況就少多了。

業(yè)內(nèi)人士指出，根據(jù)部分消費(fèi)者的表現(xiàn)來判斷購買力以確定服務(wù)成本是一種一定的參考標(biāo)準(zhǔn)，但成熟的導(dǎo)購員可以在不經(jīng)意間得到這種信息，而不是讓顧客感受到這種衡量。另外，即使不是為了上述目的，在交流中從上到下盯著交流對象也是不禮貌的。

全球設(shè)計(jì)

金融街購物中心整體風(fēng)格統(tǒng)一

用餐區(qū)也是兩個店區(qū)別比較大的地方。北京SKP的餐飲區(qū)比較集中，一樓集中在餐飲。但是金融街購物中心，每層都有餐廳。雖然位置相對于購物中心整體來說比較隱蔽，但是購物中心的直梯和大部分扶梯也比較隱蔽，所以用餐區(qū)既實(shí)現(xiàn)了扶梯或直梯等“交通堡壘”，也不影響購物中心設(shè)計(jì)的整體時尚觀感。

整體統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格是金融街購物中心的特色之一，不同于北京的SKP樓層越高，設(shè)計(jì)感越弱。除了地下一層的業(yè)態(tài)略復(fù)雜，整體布局相對密集外，金融街購物中心整體設(shè)計(jì)風(fēng)格一致。休閑購物中，環(huán)境和諧，小設(shè)計(jì)讓人驚喜，整體體驗(yàn)更好。

另外值得一提的是金融街購物中心的街區(qū)設(shè)計(jì)，不僅簡化了購物中心的動線，也讓整個購物中心的線條更加清晰。業(yè)務(wù)組合的分布而不是集中的樓層分布也平衡了樓層客流。比如用餐高峰期，不會出現(xiàn)人流集中擁堵，影響觀感和體驗(yàn)。

除此之外，金融街購物中心整體上還包括兒童劇、美容院、電影院、醫(yī)療、文化書店等多種業(yè)態(tài)。總的來說，與北京SKP相比，可以承擔(dān)一站式消費(fèi)的功能。

周圍的

金融街購物中心沒有商業(yè)集聚優(yōu)勢

北京SKP位于建國路以南，靠近地鐵大王路站，方便自駕和公共交通。此外，附近還有金地中心和華茂購物中心，零售商業(yè)環(huán)境更加活躍。附近還有寫字樓和高端酒店，商業(yè)綜合體容易鏈接形成集聚優(yōu)勢。

金融街購物中心在金融街麗思卡爾頓酒店對面。同樣定位在高端的麗思卡爾頓酒店的客戶，其實(shí)也可以成為金融街購物中心的客戶。百盛購物中心是周邊比較大的購物中心，但是還是有一定距離的。據(jù)報(bào)道，金融街購物中心主要與整個金融街相連，在寫字樓眾多的金融街地區(qū)承擔(dān)生活服務(wù)功能，高端定位，輻射該地區(qū)消費(fèi)者。還是因?yàn)檫@種定位，金融街購物中心的交通環(huán)境對公共交通的依賴程度較低，遠(yuǎn)離地鐵站，公交線路有限。