最近客戶反饋購買的IGA粉110A碳粉碳粉用完后，加入粉末后在飛機上使用，但出現(xiàn)了打印助手繼續(xù)告知是否暫停的問題，打印機也拿出了碳粉不足提示，因此文稿打印不正確(錯誤提示見下圖)，小編今天告訴您問題的原因和解決方法。

打印助手提示暫停

加粉后裝機使用時打印機提示碳粉不足/打印助手暫停的原因：

硒鼓的芯片有計數(shù)作用，而打印機根據(jù)芯片的計算容量來顯示碳粉余量。但是，芯片數(shù)據(jù)無法還原重置（即使是加粉后），因此硒鼓使用一段時間后，芯片容量低了，打印機就出現(xiàn)了碳粉不足的提示，打印助手也提示暫停。

解決方法：

那么其實加粉后硒鼓的碳粉是足夠的，所以這并不影響硒鼓的正常使用，這時只需操作關閉碳粉不足的提示功能即可。

操作步驟（附視頻演示）：菜單→[系統(tǒng)設置]→[維護]→[墨粉不足警報]→[關閉]→保存