使用打印機時，相信任何人都可以在一定程度上報告打印機錯誤，所以本期對惠普打印機的一些常見錯誤報告說明、原因和解決方法進行了梳理。(莎士比亞，Northern Exposure)。

以下用XX表示顏色，其中00表示黑色、01表示青色、02表示品紅、03表示黃色；

首先，惠普打印機分為有顯示屏系列和無顯示屏系列，我們先來分析下有顯示屏系列的常見錯誤代碼。

一、屏幕顯示：“10.10.XX 耗材”與“內(nèi)存錯誤”交替顯示，不能打印。

這個錯誤代碼表示打印機與芯片沒有信息交換?？赡苁?個原因?qū)е拢?、碳粉盒未裝芯片；2、打印機不能感應(yīng)芯片；3、芯片方向裝反；4、裝的芯片與打印機型號不匹配（用錯芯片）。要想解決，就得一一排查究竟是哪個原因?qū)е碌模賹ΠY下藥。所以我們要分別檢查碳粉盒是否裝有芯片、打印機探針是否完好、芯片安裝方向是否正確、芯片型號是否與打印機匹配，一旦發(fā)現(xiàn)具體是哪個原因，那就及時調(diào)整，如換上完好的探針、將芯片安裝方向調(diào)正、換上與打印機型號相匹配的芯片等。

二、屏幕顯示：“10.00.XX 耗材”與“內(nèi)存錯誤”交替顯示。

這個錯誤代碼表示打印機與芯片有信息交換，但通訊出錯。大概是因為測試環(huán)境不良，靜電干擾導(dǎo)致的芯片與打印機通訊出錯，或者是芯片不良導(dǎo)致的與打印機通訊出錯。我們需要檢查防靜電措施是否合格或是更換合格的芯片才能解決。

三、屏幕顯示：“Replace ****Cartridge ”提示，測試頁上顯示信息量突變而打印頁產(chǎn)量不夠。

這個錯誤代碼表示芯片正常使用壽命到期，需要更換新的碳粉盒及芯片。這是因為芯片已打印到標(biāo)準(zhǔn)頁產(chǎn)量了，或是碳粉盒內(nèi)的碳粉不足，打印機檢測不到碳粉，將芯片信息改寫，亦或是碳粉盒結(jié)構(gòu)不合理，碳粉盒檢粉裝置檢測不到碳粉，導(dǎo)致打印機改寫芯片信息。如果是因為芯片打印到標(biāo)準(zhǔn)頁產(chǎn)量，則需要更換全新碳粉盒及芯片；若不是，則檢查碳粉盒內(nèi)的灌粉量是否達到標(biāo)準(zhǔn)重量，如果粉量不夠請使用標(biāo)準(zhǔn)的碳粉盒測試芯片；最后，全新的碳粉盒使用前請將碳粉盒左右晃動幾次，使碳粉均勻地分布在粉倉內(nèi)。

四、屏幕顯示：“Incorrect Supply”錯誤提示。

這個錯誤代碼表示碳粉盒上所裝的芯片不是此種顏色的芯片，而是同型號中其他顏色的芯片，即不同顏色混料。需要檢查不同顏色的芯片是否裝錯位置，或是檢查提示出錯的碳粉盒上所安裝的芯片是否為同一顏色，如若發(fā)現(xiàn)裝錯，請及時調(diào)整正確。

五、屏幕顯示：其他錯誤代碼。

這表示非芯片原因引起的故障，打印機其它部件發(fā)生錯誤。常見的是打印機缺紙、卡紙或是打印機其他固件發(fā)生錯誤。若缺紙、卡紙則需裝入紙張或清除卡紙，若是其他固件發(fā)生錯誤則需找專業(yè)打印機維修人員進行處理。

有顯示屏系列常見錯誤代碼已經(jīng)分析完畢，我們接著來說說無顯示屏系列惠普打印機常見代碼說明、原因及解決辦法，因為無顯示屏，我們就根據(jù)其指示燈狀態(tài)來判斷。

一、指示燈狀態(tài)：控制面板上對應(yīng)顏色（BK/C/M/Y）碳粉盒的指示燈常亮。

這表示打印機與對應(yīng)顏色碳粉盒芯片沒有信息交換?？赡苁且韵?個原因?qū)е拢?、碳粉盒未安裝芯片； 2、打印機不感應(yīng)芯片；3、芯片方向裝反； 4、芯片與打印機型號不匹配（用錯芯片） ；5、測試環(huán)境不良，靜電干擾導(dǎo)致的芯片與打印機通訊出錯； 6、芯片不良導(dǎo)致的與打印機通訊出錯。我們需要檢查碳粉盒是否裝有芯片、打印機功能是否完好、芯片安裝方向是否正確、芯片型號是否與打印機匹配、防靜電措施是否合格或是更換合格的芯片重新進行測試，一旦發(fā)現(xiàn)哪個環(huán)節(jié)出錯，就要及時調(diào)整/更換，再重新測試。

二、指示燈狀態(tài)：控制面板上對應(yīng)顏色（BK/C/M/Y）碳粉盒的指示燈閃爍。

這表示對應(yīng)顏色碳粉盒內(nèi)的芯片信息量低而出現(xiàn)的報警，壽命將近結(jié)束。這是由于芯片已打印到標(biāo)準(zhǔn)的頁產(chǎn)量，而出現(xiàn)的芯片信息低提示，也有可能是碳粉盒內(nèi)的碳粉不足或結(jié)構(gòu)不合理，打印機檢測不到碳粉，將芯片信息改寫，從而出現(xiàn)的芯片信息低提示。需要更換新的碳粉盒及芯片，全新的碳粉盒使用前請將碳粉盒左右晃動幾次，使碳粉均勻地分布在粉倉內(nèi)。同時檢查碳粉盒內(nèi)的灌粉量是否達到標(biāo)準(zhǔn)重量，如果碳粉重量不夠請使用標(biāo)準(zhǔn)的碳粉盒測試芯片。

三、指示燈狀態(tài)：控制面板上注意指示燈常亮或閃爍。

這表示非碳粉盒芯片故障，而是打印機其他部件發(fā)生錯誤。如打印機缺紙或卡紙、打印機其他固件發(fā)生錯誤。同樣地，需要加紙或清除卡紙或是找專業(yè)打印機維修人員進行處理。

以上就是惠普打印機常見錯誤提示和原因分析、解決辦法了，你學(xué)到了嗎？