我的工作是從事TSC條形碼打印機售后工作。我收到了很多客戶的電話或部分維修機器，很多客戶在使用客戶時遇到了問題。

有很多客戶在拿到新機器的時候，不會去看箱子里的安裝手冊之類的信息，也不會特意去看看打印機上的一些標(biāo)志和標(biāo)注。

TTP-244PRO是一款老的機型，據(jù)TSC工廠人員反饋，TTP-244的機型已經(jīng)出來了十多年了，因為購買量大一直沒有停產(chǎn)。當(dāng)然是有針對客戶使用過程中的問題，有優(yōu)化和升級。但耗材的安裝和打印機的使用上沒有變化。

我今天主要簡單說明下，拿到機器的你，要注意機身上的一些標(biāo)志?？梢暂o助你正確安裝耗材。

上圖顯示的是：我們打開TTP=244PRO機器的上蓋，我們可以在上蓋的背面看到這樣一張標(biāo)志。它表示了耗材的安裝位置和安裝路線。中英文標(biāo)志方便客戶的識別。這算是一個總圖。

上面這張是碳帶基座上的標(biāo)志，它表示了碳帶軸安裝的方向。因為碳帶軸左右兩端是不同的，很多客戶安裝錯誤，造成在使用時候機器出現(xiàn)報錯的問題。如果注意到機器上這個標(biāo)志，安裝上就不會出錯了。

這一張照片上"碳帶"兩個漢字，表示了碳帶穿過的路徑。通過這張照片我們也看到了紙張穿過的路徑。在我接到的很多客戶電話里，客戶耗材安裝錯誤的有很多，尤其是很多客戶紙張也從碳帶路徑上穿過。造成打印異常，機器報錯。

這一張照片很明顯表示了。我們耗材安裝好后，機構(gòu)合上，一定要兩個手兩邊同時下壓下去。讓打印頭兩邊同時扣牢靠。防止一邊扣上，另一邊沒扣上，造成使用的時候，打印內(nèi)容只顯示一邊或者，另一邊顯示的不清楚。

這一張照片很簡單，標(biāo)志了不同的按鍵和指示燈。指示燈表示打印機使用時的狀態(tài)；按鍵代表的作業(yè)。就不過多的說明。

同時說明下TTP-244PRO 隨機的安裝和使用說明，是一個個二維碼。使用者通過掃碼觀看相關(guān)教程的視頻。非常直觀和方便。

如果客戶在第一次使用這個型號或者類似機型比如TTP-243,TTP-342,B-2404等等型號的機型能注意到機器上的標(biāo)志，那么安裝耗材上就不會出現(xiàn)問題。再配合使用手冊就可以做到快速正確地使用打印機。

畢竟找售后，機器返回測試，還是要花一定時間、精力和金錢的。