原產(chǎn)地證書自助打印來啦！
準備篇
問：必須使用電子口岸IC卡才能自助打印嗎？
答：是的。首次打印前需使用電子口岸法人IC卡維護企業(yè)電子簽章及申領員電子簽名。每次自助打印可使用法人卡或操作員卡登錄操作。未申領電子口岸法人IC卡的企業(yè)，需到各地電子口岸IC卡辦理點申領企業(yè)法人IC卡，同時原產(chǎn)地證申領員需申領操作員IC卡。
問：需要安裝什么軟件嗎？
答：首次登錄需要下載安裝電子口岸客戶端控件。之前已經(jīng)安裝過電子口岸客戶端控件的電腦，也需要重新下載安裝最新版本的控件。
問：上傳的企業(yè)中英文印章和申領員簽名為什么會模糊不清？
答：中英文印章及簽名應按以下要求掃描后上傳：
1. 掃描像素：600dpi或以上
2. 規(guī)格：
（1）圓形印章，直徑不超過4.5厘米；
（2）長方形印章，長不超過5.5厘米，寬不超過4厘米；
（3）橢圓形印章，長軸不超過5.5厘米，短軸不超過4.5厘米；
（4）簽字筆跡，長不超過3.5cm，寬不超過3厘米
印章或簽名應在豎式A4空白紙的中央位置，整張A4紙掃描上傳。印章采用彩色掃描，簽名采用黑白掃描。
問：上傳完電子簽章和簽名后還需進行什么操作？
答：上傳后應在 “電子印章授權(quán)”界面查看印章信息和簽名信息，確認已選定默認印章和默認簽名，必須點擊“授權(quán)”按鈕才能生效。完成上傳及授權(quán)后，原產(chǎn)地綜合服務平臺中的原產(chǎn)地證書自助打印開關(guān)將自動打開。
問：自助打印對申領員有什么要求？
答：自助打印企業(yè)應在原產(chǎn)地綜合服務平臺（）完成申領員備案，并確保操作員IC卡對應的身份證號，“單一窗口”授權(quán)電子簽名對應申領員的身份證號，與原產(chǎn)地綜合服務平臺中備案的申領員身份證號一致。
打印篇
問：為什么在“證書打印”界面沒查詢到可以打印的證書？
答：應確認原產(chǎn)地證書是否由已經(jīng)在原產(chǎn)地綜合服務平臺中備案，且已在“單一窗口”上傳并授權(quán)電子簽名的申領員申報，并通過海關(guān)審核。
問：為什么中國-東盟自貿(mào)協(xié)定原產(chǎn)地證書沒法自助打印？
答：目前只有以下15種原產(chǎn)地證書可以自助打?。?.中國-澳大利亞自貿(mào)協(xié)定原產(chǎn)地證書；2.中國-新西蘭自貿(mào)協(xié)定原產(chǎn)地證書；3.中國-巴基斯坦自貿(mào)協(xié)定原產(chǎn)地證書；4.中國-智利自貿(mào)協(xié)定原產(chǎn)地證書；5.中國-瑞士自貿(mào)協(xié)定原產(chǎn)地證書；6.中國-冰島自貿(mào)協(xié)定原產(chǎn)地證書；7.中國-格魯吉亞自貿(mào)協(xié)定原產(chǎn)地證書；8.中國-新加坡自貿(mào)協(xié)定原產(chǎn)地證書；9.中國-韓國自貿(mào)協(xié)定原產(chǎn)地證書；10.海峽兩岸經(jīng)濟合作框架協(xié)議原產(chǎn)地證書；11.《亞太貿(mào)易協(xié)定》原產(chǎn)地證書（輸韓國）；12.非優(yōu)惠原產(chǎn)地證書；13.煙草真實性證書；14.轉(zhuǎn)口證明書；15.加工裝配證書。
問：為什么點擊“打印”不能打印？
答：首次打印前，應在“證書打印”界面下載并安裝打印控件?？丶晒Π惭b后，電腦右下角將出現(xiàn)“Web打印控制臺”圖標。
如使用網(wǎng)絡打印機無法打印，建議檢查是否網(wǎng)絡配置問題或者將打印機直接與電腦連接。
問：為什么打印出來的證書顯示不完整？
答：打印控件沖突、打印機設置等原因都有可能造成打印的證書異常。如調(diào)整打印機設置仍無法解決建議更換打印機重新嘗試。
問：打印的時候卡紙了怎么辦？
答：打印過程中若遇到卡紙、斷電等無法正常打印的情況，可在“打印異常申請”界面中選擇不能正確打印的原因，提交后系統(tǒng)將自動重新發(fā)送打印指令。
問：只有通過“單一窗口”申報的原產(chǎn)地證書才可以自助打印嗎？
答：通過所有平臺申報的原產(chǎn)地證書，只要符合要求，均可通過國際貿(mào)易“單一窗口”標準版進行自助打印。
問：以后原產(chǎn)地證書就只能自助打印，不能到現(xiàn)場領取嗎？
答：企業(yè)可自主選擇自助打印原產(chǎn)地證書，或按原方式領取空白原產(chǎn)地證書套打。同份證書只允許以其中一種方式申領一次。
問：自助打印原產(chǎn)地證書對打印機有什么要求？
答：需要支持A4紙打印的彩色雙面打印機。
問：是不是不在試點省市出口的企業(yè)都不可以使用自助打印呢？
答：只要是向北京、天津、上海、江蘇、廣東、重慶等?。ㄊ校┖ｊP(guān)申請原產(chǎn)地證書的企業(yè)，不論實際出口地在哪里，都可以使用自助打印。
問：原產(chǎn)地證書自助打印需要收費嗎？
答：重要的事情說三遍：免費！免費！免費！
問：有咨詢電話可以咨詢自助打印的問題嗎？
答：自助打印過程中如果遇到問題，可致電單一窗口服務熱線95198。
供稿：廣州海關(guān)
監(jiān)制/ 陶永
審校/ 付軍鋒 朱偉
編輯/ 王曉丹 劉暢
美術(shù)編輯/ 衛(wèi)昊 常相婧
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