問1：如何選擇正確的墨盒型號？

答：打印機(jī)耗材倉門內(nèi)部一般會貼有打印機(jī)適配耗材型號的標(biāo)簽；也可以通過HP Smart智能應(yīng)用查看打印機(jī)的適配型號。

問2：如何正確更換墨盒？

答：打開墨盒倉取出用盡的墨盒，然后拿出新的墨盒，撕下打印頭觸點(diǎn)上的膠帶并安裝到打印機(jī)。

問3：如何正確保養(yǎng)墨盒？

答：非必要不拆包裝，并將墨盒存儲在推薦的溫度范圍內(nèi)（一般在墨盒包裝盒上會標(biāo)識出來）；使用電源按鈕關(guān)閉打印機(jī)，待電源燈熄滅后再拔掉插頭或斷開電源；取出墨盒后盡快安裝回打印機(jī)，以免墨盒快速變干。

問4：打印機(jī)識別不到墨盒怎么辦？

答：確保打印機(jī)和墨盒型號相匹配、使用惠普原裝墨盒、確保墨盒保護(hù)條已移除、正確安裝墨盒、重啟打印機(jī)。

問5：打印機(jī)容易出現(xiàn)堵頭情況怎么辦？

答：定期打印、保持打印機(jī)開機(jī)、避免打印頭長時(shí)間暴露在空氣中、遠(yuǎn)離暖氣、空調(diào)等、長時(shí)間不用時(shí)定期清潔墨盒。

問6：為什么打印黑白文件會消耗彩色墨水？

答：在實(shí)際打印中，為了使打印出來的文件顏色更準(zhǔn)確銳利，很多的灰色或黑色，可能是由于黃品青黑四種顏色，按照一定比例混合而成的。如果不希望在打印黑色文件時(shí)過多地消耗彩色墨水，可以進(jìn)行彩色設(shè)置，對于打印質(zhì)量要求較低的文件，可以設(shè)置為草稿模式。

問7：噴墨打印機(jī)，更換了新的墨盒，可是更換完畢后，發(fā)現(xiàn)打印機(jī)墨水容量監(jiān)測窗口，卻不能顯示墨水為滿的狀態(tài)，請問這是什么回事，難道是墨盒中的墨水本來就不滿嗎？

答：出現(xiàn)這種現(xiàn)象，很有可能是你在墨水沒有被完全使用盡后，中途就取出來了，導(dǎo)致了噴墨打印機(jī)啟用了墨水監(jiān)控記憶功能，來將以前墨水容量顯示出來了。倘若你希望噴墨打印機(jī)，將新墨盒的墨水容量正確顯示出來的話，不妨按下清洗鍵，讓噴墨打印機(jī)重新執(zhí)行充墨動作，再次打開容量監(jiān)視對話框時(shí)，你就會發(fā)現(xiàn)新墨盒的墨水容量了。倘若通過這種方法，還無法看到墨水容量為滿的狀態(tài)時(shí)，不妨對新墨盒進(jìn)行一下檢查，看看它是否包含有芯片，倘若有的話，則表示新墨盒的芯片自身容量就不滿，那么新墨盒很有可能已經(jīng)被使用過，這時(shí)你不妨和商家聯(lián)系，要求更換其他墨盒。

問8：當(dāng)噴墨打印機(jī)控制面板中的墨盡指示燈閃爍時(shí)，我們一般無法繼續(xù)打印了，那么有沒有辦法在不更換墨盒的條件下，繼續(xù)進(jìn)行打印呢？

答：只要在噴墨打印機(jī)的控制面板中，按下墨水清洗鍵不放，讓墨盒架移動到滑桿的最右邊位置處，此時(shí)請不要把墨盒取出來，而應(yīng)該繼續(xù)按住清洗鍵，直到噴墨打印機(jī)重新充墨為止，等到充墨動作結(jié)束后，墨盡指示燈就不亮了，此時(shí)你就能繼續(xù)進(jìn)行打印了。

問9：有一臺噴墨打印機(jī)，與計(jì)算機(jī)相距比較遠(yuǎn)，在打印材料時(shí)，只要稍微碰一下打印電纜線，打印機(jī)就工作不正常了，再碰一下打印線纜，說不定打印機(jī)工作又正常了，請問這是怎么回事？

答：很有可能是打印機(jī)信號電纜線太長的原因造成的，因?yàn)榇蛴C(jī)一般是通過打印電纜，連接到電腦的打印端口上的，一旦打印機(jī)和電腦距離較遠(yuǎn)的話，那么打印電纜就有可能被嚴(yán)重拉伸甚至扭曲，如此一來噴墨打印機(jī)電纜線接頭處的內(nèi)部工作線路，容易被撕裂開；而噴墨打印機(jī)工作時(shí)，在打印電纜上傳遞的本來就是微弱信號，這就是為什么外界稍微有點(diǎn)小干擾的話，打印信號就不能正常傳輸，從而容易出現(xiàn)打印時(shí)好時(shí)壞的現(xiàn)象了。為了避免這種現(xiàn)象，你應(yīng)該選用比較短的打印電纜線，連接打印機(jī)和電腦，而且盡量將打印線纜放置到不大容易被碰到地方。

問10：如何正確保存硒鼓？

答：在陰涼干燥的環(huán)境下保存，避免放置在過冷或過熱，潮濕或陽光直射等極端環(huán)境下；按照硒鼓包裝盒上的信息進(jìn)行保存，如硒鼓保存溫度、堆碼層數(shù)限制等；避免硒鼓與其他化學(xué)品接觸；硒鼓如果不使用時(shí)，請勿拆封；如果已經(jīng)拆封并且在打印機(jī)外保存，要存放在原包裝內(nèi)；不要觸摸感光鼓和電極；按照包裝要求的姿勢放置硒鼓，不要將硒鼓豎直或者倒立放置。