今天接到客戶電話說看不到打印機(jī)。由于以前沒有安裝多個(gè)打印機(jī)，無法打印文件。
即到哥，聽到這個(gè)也蒙圈了，難道什么病毒把打印機(jī)都給刪除了。抓緊跑到客戶現(xiàn)場(chǎng)。
查看現(xiàn)象：
發(fā)現(xiàn)打印機(jī)服務(wù) Print Spooler被關(guān)掉了，沒有啟動(dòng)。即到哥很自信的覺得這個(gè)問題很簡(jiǎn)單，肯定是被什么優(yōu)化電腦軟件給優(yōu)化關(guān)閉了。把Print Spooler啟動(dòng)一下就好了。
于是即到哥，手動(dòng)開啟Print Spooler服務(wù)。
果然，所有的打印機(jī)都出現(xiàn)了。
這時(shí)，正準(zhǔn)備打開文件，準(zhǔn)備打印一個(gè)文件試試，發(fā)現(xiàn)打印機(jī)又沒有了。
是不是很奇怪，怎么打印機(jī)又沒有了呢？打開服務(wù)查看Print Spooler打印服務(wù)，發(fā)現(xiàn)又停了。即到哥，這時(shí)覺得問題沒那么簡(jiǎn)單了。
發(fā)現(xiàn)Print Spooler服務(wù)啟動(dòng)后，過一會(huì)又自動(dòng)關(guān)閉了。
懷疑是否有病毒，用專業(yè)的殺毒軟件云查殺病毒，沒有發(fā)現(xiàn)病毒。
第一種解決辦法：
查看注冊(cè)表打印文件
開始->運(yùn)行，輸入regedit打開注冊(cè)表編輯器
找到以下鍵值：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler
選定Spooler這個(gè)文件夾，在右邊窗口里找DependOnService這個(gè)鍵值 數(shù)據(jù)是RPCSS，沒有其它的數(shù)值，這個(gè)鍵值是正確的，沒有被改動(dòng)過，
第二種解決辦法：
刪除C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS 目錄下的所有文件，因?yàn)檎５碾娔X此文件夾為空。發(fā)現(xiàn)我的這臺(tái)電腦里的PRINTERS里面有文件存在。
PRINTERS這個(gè)文件夾里面的文件是打印任務(wù)文件。如果里面有文件，說明不正常，有任務(wù)卡在里面了，所以需要將此文件刪除。
刪除兩個(gè)文件。
然后在重啟Print Spooler服務(wù)，發(fā)現(xiàn)過一會(huì)也不會(huì)停止。
打印機(jī)也都出現(xiàn)了。
打印個(gè)文件試試 PRINTERS中的打印文件打印一下就消失了。說明可以正常打印機(jī)。
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