不難看出,現(xiàn)在折疊屏手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入了多個(gè)競爭局面。相信后面會有更多的手機(jī)企業(yè)進(jìn)軍。折疊畫面出現(xiàn)已經(jīng)三年了。但是折疊屏仍然是高級花瓶的代名詞,多個(gè)折疊屏手機(jī)的疼痛還沒有完全解決,所以一直在鼓掌。中手機(jī)的性能、價(jià)格、重量、售后都有一些優(yōu)化升級。即使是買折疊屏手機(jī)的用戶也要小心,怕維修費(fèi)用高。
因此,主要手機(jī)企業(yè)制作好折疊屏產(chǎn)品固然重要,但售后保障也不容忽視。像折疊屏一樣相對脆弱的產(chǎn)品需要更完善的售后,所以可以放心。微博大V@數(shù)碼君對比了三星Fold3、華為MateX2和剛剛發(fā)布的OPPO Find N的3款折疊屏手機(jī),確定哪家更省心。
對于用戶對折疊屏的使用問題,分別準(zhǔn)備了關(guān)于折疊屏的服務(wù)信息。(威廉莎士比亞、windows、折疊屏、折疊屏、折疊屏、折疊屏、折疊屏)其中,三星和OPPO用戶都可以直接開通VIP服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢,該熱線均7*24小時(shí)在線,因此可以隨時(shí)撥打電話。相反,OPPO打電話直接接入人工客服,服務(wù)專家團(tuán)服務(wù)用戶,人工智能AI更高效。另外,3個(gè)折疊屏手機(jī)用戶可以通過添加三星、OPPO、華為服務(wù)官方微信和在線服務(wù)進(jìn)行短信通信,用戶可以詳細(xì)說明遇到的問題,等待官員提出解決方案。
如果上述方法都不能解決問題,三星用戶可以申請?jiān)L問遠(yuǎn)程服務(wù),專業(yè)技術(shù)人員可以遠(yuǎn)程查看和控制手機(jī)以解決問題。OPPO方面提供一對一遠(yuǎn)程診斷服務(wù),同樣,在獲得用戶批準(zhǔn)后,遠(yuǎn)程登錄手機(jī)進(jìn)行診斷處理。華為似乎沒有遠(yuǎn)程支持功能。如果不能通過文字和電話解決問題,可能需要去實(shí)體店。
但是這些都是解決軟件水平問題的方法。如果有硬件問題,應(yīng)該去實(shí)體店處理。OPPO設(shè)置了Find N用戶專用服務(wù)渠道,可以優(yōu)先享受招待服務(wù),因此無需排隊(duì)等待。提供高效便捷的服務(wù),節(jié)省用戶的時(shí)間。華為Mate X2用戶也可以享受專用排隊(duì)通道、店長親自接待等權(quán)益等,彌補(bǔ)遠(yuǎn)程支持功能不足的服務(wù)。
從大家非常關(guān)注的售后服務(wù)方面,OPPO Find N用戶可以選擇雙向無郵件維修服務(wù),也可以直接到服務(wù)中心接受維修。管家服務(wù),全過程透明,用戶可以看到維修全過程,最大限度地保護(hù)用戶隱私,如果送手機(jī)的話,可以提供備用機(jī),可以說全方位地關(guān)懷用戶。華為同樣是雙向免費(fèi)郵件,但缺少管家服務(wù)。三星的運(yùn)輸費(fèi)用目前不為人所知。如果屏幕損壞不包括在3包政策中,則申請更改屏幕更便宜,但不包括三星Fold3。(阿爾伯特愛因斯坦)(美國)。
最后,作為保障服務(wù),OPPO將提供1年事故保證、1年延長保修、更換電池等收費(fèi)OPPO Care保障服務(wù)。購買該服務(wù)可以得到7000韓元以內(nèi)的免費(fèi)維修。基本上三年無壓力,OPPO Care原價(jià)2999元,金卡用戶1999元,DIA用戶只要1999元,就更便宜了。華為推出了破屏保護(hù)程序活動(dòng),華為MateX2 2299元。三星外幣棉維修費(fèi)960韓元,耐火棉4420韓元,這兩種維修費(fèi)基本上可以再買一臺主力手機(jī),所以三星用戶應(yīng)該更加珍惜和使用。
正在了解三星Fold3、華為MateX2、剛剛發(fā)布的OPPO Find N三款折疊屏手機(jī)的售后服務(wù),你覺得哪家更良心?(威廉莎士比亞,Northern Exposure(美國電視電視劇),Linum)看到折疊屏的屏幕維修價(jià)格,建議啟動(dòng)折疊屏的朋友,盡可能多購買一項(xiàng)保修服務(wù)。(威廉莎士比亞,坦普林,天)。如果OPPO Care服務(wù)性價(jià)比仍然很高的話,加上折疊屏價(jià)格,7699頁總體上是非常經(jīng)濟(jì)的。
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