LG在美國(guó)為4K G1 OLED提供5年延長(zhǎng)保修,包括標(biāo)準(zhǔn)1年保修后面板出現(xiàn)的所有問(wèn)題。在英國(guó),延長(zhǎng)政策也適用于Z1 8K OLED。目前還不清楚LG是否在其他幾個(gè)國(guó)家提供延期擔(dān)保。
保修延期似乎是為了將客戶從LG流行低端產(chǎn)品(例如C1)轉(zhuǎn)換為高級(jí)G1型號(hào)。此外,LG在G1中使用的新的、明亮的Evo OLED面板不會(huì)像以前的OLED面板那樣持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間,這一擔(dān)心必須得到消除?;蛘?,正如LG在聲明中所說(shuō)的那樣:“擔(dān)保的目的是為購(gòu)買我們的主力、更昂貴的OLED型號(hào)的客戶提供放心的保障?!?
當(dāng)然,最大的問(wèn)題是延長(zhǎng)保修是否包括永久圖像保留,即“視頻屏幕”。也就是說(shuō),圖像的一部分即使長(zhǎng)時(shí)間顯示,也可以繼續(xù)查看。LG在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),給出了以下回答,其中包括回避態(tài)度。
LG的5年有限保修計(jì)劃與LG OLED電視在正常觀看條件下使用時(shí),該公司關(guān)于圖像保存低風(fēng)險(xiǎn)的一貫溝通是一致的。與其他自發(fā)光顯示器一樣,OLED電視在某些條件下可能會(huì)發(fā)生暫時(shí)性的圖像保存,但在正常觀看條件下,永久性的圖像保存或燃燒很少。圖像滯留不是產(chǎn)品缺陷。單擊“”
暫時(shí)的圖像保存是正常的,不會(huì)因產(chǎn)品缺陷而被處理,但LG似乎意味著永久圖像保存的定義“罕見(jiàn)”。另一方面,在對(duì)HDTVTest的聲明中,該公司表示,只要顯示器正常使用,就保證“所有圖像問(wèn)題”。
在商業(yè)環(huán)境中,靜態(tài)圖像在屏幕上停留時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致結(jié)果,或者根本無(wú)法使用。(對(duì)此著名的例子是韓國(guó)機(jī)場(chǎng)需要更換顯示出發(fā)時(shí)間的OLED電視屏幕。) (威廉莎士比亞,Northern Exposure(美國(guó)電視),)目前,要想得到簡(jiǎn)單的例子或否的答案仍然很難。
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