一種心態(tài):自己寫

寫作之前，先定下心，把它當(dāng)成是總結(jié)自己過去一年工作的得失。大家都會(huì)聚精會(huì)神地總結(jié)自己所學(xué)所得，至少比單純完成工作的態(tài)度要認(rèn)真得多。不要低估這一點(diǎn)。只有基礎(chǔ)好了，才能寫出有意義的總結(jié)。

兩個(gè)框架:6W1H，解決問題

邏輯框架是寫好年終總結(jié)的第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。最簡單的事情往往是最重要的。這里推薦兩個(gè)基本框架，分別是“6W1H”和“問題解決”。有句話叫“沒有名山不留仙跡，只有真佛父母?！焙玫目偨Y(jié)是能把基本問題解釋清楚的總結(jié)。

首先是“6W1H”法，廣為流傳，效果顯著。

什么——2017年完成的主要任務(wù)有哪些？

為什么——這部作品的意義和價(jià)值是什么？

誰-誰負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作？

工作服務(wù)的報(bào)告對象是誰？

工作在哪里進(jìn)行？

工作時(shí)間表是什么時(shí)候？

如何——用什么方法完成工作？

總結(jié)整體工作的時(shí)候，如果不知道怎么開始，從哪里開始，需要隨時(shí)使用6W1H方法。

其次，“問題解決”法是具體描述問題的邏輯框架。

筆者采訪了很多清華、北大的頂尖學(xué)者，發(fā)現(xiàn)他們大多非常善于運(yùn)用“解決問題”的方法，簡單來說就是以下三個(gè)步驟:

1.描述問題的現(xiàn)象并分析原因

2.你自己的工作對解決問題的影響

3.解釋問題是如何解決和實(shí)施的

在總結(jié)個(gè)人工作時(shí)，“解決問題”的方法是一種利器，可以幫助你突出自己的貢獻(xiàn)。

個(gè)案研究

人力資源部參加公司的年度會(huì)議

在2017年12月的公司年會(huì)上，剛開始有很多困難，比如:時(shí)間短(從準(zhǔn)備到完成只有一周)、任務(wù)重(國內(nèi)20家分公司)、難度大(流程多次變動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間不確定)等。

HR部門動(dòng)了腦筋，因地制宜，加班一周到凌晨1點(diǎn)，終于圓滿完成任務(wù)。年會(huì)如期舉行。公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門總經(jīng)理、部分員工出席年會(huì)，表示效果非常好，達(dá)到并超過預(yù)期。

三個(gè)表情

首先是總分和細(xì)節(jié)

寫總結(jié)也是寫文章。文章的整體框架需要“總分”，不會(huì)從根本上改變。首先總結(jié)今年的整體表現(xiàn)，然后分項(xiàng)目、分條詳細(xì)講解工作。最后，再次總結(jié)整體工作，做一個(gè)簡單的展望。

其次，還有數(shù)據(jù)和圖表

咨詢顧問時(shí)，前輩說“文字不如數(shù)字，數(shù)字不如表格，表格不如圖片”，意思是用文字直接描述比用數(shù)字描述好。如果能把表格畫成圖表，表現(xiàn)力會(huì)大大提高。

寫年終總結(jié)難免會(huì)遇到一些數(shù)字，上面的方法只是用過，比如:入職人數(shù)、入職人數(shù)、績效考核覆蓋率、改進(jìn)情況。有圖有圖的總結(jié)是很好的總結(jié)。

最后，還有過去和未來

總結(jié)的目的是如何發(fā)揮前面的優(yōu)勢，減少工作中的失誤，所以向前看尤為重要。這里建議，展望應(yīng)該是具體的，有時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃，目標(biāo)和可衡量性。

總之，通過以上方法，我相信寫作對你來說不再是負(fù)擔(dān)，你一定能寫出一篇讓你滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的好總結(jié)。

年終總結(jié)模板的下載方法

培訓(xùn)評(píng)估方案截圖:

方法:關(guān)注惠恩HRD商學(xué)院微信官方賬號(hào)，后臺(tái)回復(fù)“年終總結(jié)”獲取信息。