新華社中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)12日發(fā)布的“雙11”網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)式調(diào)查顯示，在抽樣調(diào)查的12家網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的144款產(chǎn)品中，有34款產(chǎn)品的相關(guān)測(cè)試評(píng)價(jià)指標(biāo)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
調(diào)查顯示，部分平臺(tái)商家產(chǎn)品質(zhì)量和誠(chéng)信問(wèn)題突出。部分商品標(biāo)簽不規(guī)范，標(biāo)簽信息缺失或未體現(xiàn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的文字格式；部分食品營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽值與測(cè)量值不一致，鈉和維生素A的測(cè)量值超出允許誤差范圍；部分家紡產(chǎn)品纖維含量與宣傳不符，純棉樣品測(cè)量偏低；有的化妝品檢測(cè)禁用物質(zhì)，影響消費(fèi)者健康；部分鞋包物理性能不達(dá)標(biāo)，妨礙消費(fèi)者正常使用。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于2016年10月至12月組織了“雙11”網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)調(diào)查。體驗(yàn)者作為普通消費(fèi)者，選擇在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)標(biāo)注有相對(duì)較大折扣和相對(duì)較大銷(xiāo)量的商品，委托專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)各類(lèi)商品中容易出現(xiàn)問(wèn)題的主要項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試評(píng)估。
測(cè)試結(jié)果顯示，26個(gè)樣品的標(biāo)簽不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。值得注意的是，國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的海淘商品是否應(yīng)該標(biāo)注中文，法律并沒(méi)有明確規(guī)定。但在相當(dāng)數(shù)量的海淘商品中，關(guān)于商品的重要信息只有外文解釋?zhuān)瑖?guó)內(nèi)消費(fèi)者很難準(zhǔn)確理解這些信息，消費(fèi)者的知情權(quán)無(wú)法得到有效保障。
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