2018年12月26日,由于鍋爐突發(fā)故障,包括凱旋新城之內(nèi)的多個小區(qū),在寒潮來襲時遭遇停暖。雖然時隔2天后家中恢復(fù)供暖,但居民對此意見頗大。然而時隔十多天后,凱旋新城等多小區(qū)再次遭遇“停暖”,十多天內(nèi)兩次停暖。對此負責該轄區(qū)供熱的濟南綠園供熱有限公司回應(yīng),為調(diào)整供熱溫度而非停暖。而對于市民所說的利潤導(dǎo)致停暖的說法,工作人員對此并不認同。目前,小區(qū)內(nèi)已恢復(fù)供暖。

　　多小區(qū)兩次遭遇停暖

　　1月10日上午,家住凱旋新城西區(qū)居民劉女士反映,2天前在毫無征兆的情況下,家中突然“停暖”,雖然時隔一天后暖氣恢復(fù),但對于再次發(fā)生停暖的現(xiàn)象,包括劉女士在內(nèi)的小區(qū)居民頗為不滿。

　　10日上午,記者聯(lián)系到居民劉女士,說起停暖一事,還要追溯到2天前,據(jù)劉女士表示,1月8日早上,她突然感覺家中有一股寒意,于是她來到家中廁所查看暖氣。“我家里是地暖,只有廁所有外露的暖氣片,結(jié)果我一摸暖氣片變涼了?！笨紤]到此前發(fā)生過類似問題,王女士意識到家中再次遭遇停暖,就此她立刻拿起電話詢問物業(yè)緣由。

　　“物業(yè)說讓我找供熱公司?！眲⑴扛嬖V記者,根據(jù)物業(yè)的說法,她立刻聯(lián)系負責小區(qū)供熱的綠園供熱,然而始終打不進去?！?日就恢復(fù)了,但溫度比之前低了2度,家中溫度計顯示的是22℃?！?/p>

　　除了凱旋新城外,嘉坤苑和興濟佳苑也遭遇停暖,其中興濟佳苑居民張先生對此頗為不滿?！拔壹依镉幸粋€剛1歲的小孩,停暖大人可勉強接受,但孩子呢。”提及家中供暖事宜,張先生的情緒立刻激動起來。據(jù)張先生介紹,他與劉女士的經(jīng)歷基本相同,只不過暖氣何時恢復(fù)正常的他并不清楚。但情況有所差異的是,平時家中供暖效果有所差距。

　　居民希望平穩(wěn)度過供暖季

　　其實對于上述小區(qū)的居民而言,平穩(wěn)度過供暖季是他們真正的訴求,嘉坤苑居民張先生表示,在1月8日晚上發(fā)現(xiàn)停暖后,他先后撥打物業(yè)及供熱公司電話,但雙方卻一直相互推脫,“當晚我打供熱公司電話,他們說不是供熱問題讓聯(lián)系物業(yè),但大晚上怎么聯(lián)系物業(yè)。而第二天問物業(yè)則回復(fù)找供熱公司?！敝箅m家中供暖恢復(fù),但對于停暖問題張先生說出自己的看法。

　　“去年停暖情況比較頻繁,而且時間比較長,自管站與供熱公司各執(zhí)一詞,不是設(shè)備壞了,就是自管站正在搶修。”張先生稱,小區(qū)既然發(fā)生了停暖,那么停暖時間的費用是否需要退還,而且停暖的具體原因到底是什么,假如真的因設(shè)備頻繁發(fā)生故障,為什么在供暖前不進行檢修?！盎蛘哒f供熱公司因利潤為由從而停暖,當然這只是我的猜測?！睆埾壬f。

　　并非停暖而是在調(diào)整溫度

　　10日下午記者聯(lián)系到負責轄區(qū)供暖的濟南綠園供熱有限公司,工作人員稱,其實1月8日并非停暖,而是對溫度進行調(diào)整。由于去年12月26日設(shè)備突發(fā)故障,雖然搶修后恢復(fù)供暖,但最近接到市民反映,恢復(fù)后家中暖氣不熱,所以公司決定進行溫度調(diào)整,并且經(jīng)過調(diào)整后于當天恢復(fù)正常,即居民家中最少達到18℃標準。不過,凱旋新城小區(qū)12層以上屬于高區(qū),其主管道發(fā)生漏水,9日搶修完畢后才恢復(fù)供暖,因此恢復(fù)時間相對較晚。

　　此外,對于“天冷就停暖”,“因利潤導(dǎo)致停暖”的說法,該工作人員回應(yīng),整個供熱季120多天,公司一直最大限度且按照相關(guān)規(guī)定進行供暖。供暖之前,公司會對轄區(qū)進行檢修,而有自管站的小區(qū)則由物業(yè)或開發(fā)商負責檢修?！安还苣囊惶焱Ｅ?在居民眼里都會被說稱最冷的一天。但實際上發(fā)生問題后,公司在緊急處理的同時,會啟用備用鍋爐保持供暖。”而針對“或因利潤導(dǎo)致停暖”的說法,該工作人員說:“按照此說法,設(shè)備故障時我們大可不必啟用備用鍋爐,這種說法不認同?！惫ぷ魅藛T說。

　　1月14日,記者再次聯(lián)系到凱旋新城西區(qū)居民劉女士,“上回停暖之后,暖氣一直挺好的?！眲⑴空f。目前,各小區(qū)居民表示,自從上回停暖后,家中暖氣供暖效果挺好。